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Les modes et délais de livraison sont ici communiqués à titre indicatif. Ils seront précisés pour chacun des modes de livraison disponibles sur votre commande à l'étape Livraison
1. Politique de rétractation
Délai de rétractation :
Le délai de rétractation accordé au consommateur, tel que défini par la loi, sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de quatorze (14) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande.
Remboursement :
Le remboursement sera déclenché après que le contrôle de la conformité du/des produit(s) sera fait dans nos entrepôts.
2. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour
L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin Printemps.
Le retour est gratuit.
• Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « mes achats et retours »
• Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client Vanessa Bruno et avec l’étiquette et bon de retour fournis par Vanessa Bruno.
Le produit pourra être expédié dans les locaux Vanessa Bruno à l'adresse suivante :
LOGISTIQUE NC
RETOUR E-COMMERCE VANESSA BRUNO
17 Rue du noyer à la malice
95380 Louvres
Les produits sont à retourner dans leur état et emballage d'origine.
• Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur procède au remboursement du Produit ou à l’échange.
