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LES PRIVILèGES DE VOTRE PROGRAMME PRINTANIA

CARTE
PRINTANIA

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Gagnez des points à chaque achat 2€ = 1 point 2€ = 2 points

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CUMULEZ DES BONS DE RÉDUCTION DE 10€

En échange de vos points et valable
durant les six mois suivant son édition.
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VOS BONS DE RÉDUCTION

POINTS x2
En achetant parmi vos
3 marques préférées.
POINTS x2 En achetant parmi vos
3 marques préférées.

ÉVOLUEZ AU SEIN DE 4 STATUTS
DE PLUS EN PLUS GéNéREUX.

Au gré de vos achats, évoluez au sein de 4 statuts
de plus en plus attentionés.
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DES RENDEZ-VOUS EXCLUSIFS
Offres dédiées, invitations à des soirées,
ventes privées, avant-premières...
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VOTRE OFFRE DE BIENVENUE
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SUR TOUT LE MAGASIN
Le jour de l'ouverture de
votre carte Printania Plus*.
PROFITEZ DE FACILITÉS DE PAIEMENT
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Bénéficiez toute l'année
de nombreuses offres de
financement sur-mesure.

* La carte Printania Plus est une carte de crédit associée à un crédit renouvelable.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Carte Printania

GAGNEZ DES POINTS À CHAQUE ACHAT

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Les offres et avantages
Doublement des points-shopping
sur les marques préférées
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Bon(s) de réduction de 10€ check check check check
Offres exclusives : ventes privées,
avant-première, offres de Noël...
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Journée Printania, selon votre envie :
-15% sur tout le magasin, -25% sur la Beauté
1 fois/an 2 fois/an 2 fois/an
Les attentions privilégiées
Invitations privilégiées : actualités des
marques, évènements exceptionnels...
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Cadeau d'anniversaire Une attention particulière Un cadeau exclusif Un cadeau d'exception
Service Shopping Personnalisé offert
hors Printemps du Louvre, Haussmann, Le Havre
3 fois/an 5 fois/an Illimité
Service Personnal Shopper offert
au Printemps Haussmann
Illimité
Accès au Salon privé
hors Printemps du Louvre et Le Havre
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Les services pratiques
Échange sans ticket de caisse
grâce à l'application mobile Printania
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Retouche simple offerte
hors Printemps du Louvre
1 fois/an 2 fois/an 3 fois/an
Retouche complexe offerte
hors Printemps du Louvre
1 fois/an 2 fois/an 3 fois/an
Livraison offerte
hors Printemps du Louvre
Dès 300€ d'achats Dès 300€ d'achats Sans minimum d'achat
2h de parking offertes 1 fois/an 3 fois/an 4 fois/an
Les avanatages de la carte printania plus*
-15% sur tout le magasin le jour de l'ouverture check check check check
Doublement des points-shopping
en réglant avec la carte Printania Plus*
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Offres de financement check check check check
Paiement en 5 fois sans frais permanent check

LES OFFRES ET AVANTAGES

Doublement des points-shopping
sur les marques préférées

Bon(s) de réduction de 10€

Offres exclusives : ventes privées,
avant-première, offres de Noël...

LES SERVICES PRATIQUES

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grâce à l'application mobile Printania

LES avantages de la CARTE PRINTANIA PLUS*

-15% sur tout le magasin le jour de l'ouverture

Doublement des points-shopping
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Offres de financement

LES OFFRES ET AVANTAGES

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Journée Printania, selon votre envie :
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hors Printemps du Louvre

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hors Printemps du Louvre

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2h de parking offertes

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LES avantages de la CARTE PRINTANIA PLUS*

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hors Printemps du Louvre, Haussmann, Le Havre

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LES SERVICES PRATIQUES

Échange sans ticket de caisse
grâce à l'application mobile Printania

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hors Printemps du Louvre

2 fois/an

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hors Printemps du Louvre

2 fois/an

Livraison offerte
hors Printemps du Louvre

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LES avantages de la CARTE PRINTANIA PLUS*

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-15% sur tout le magasin, -25% sur la Beauté

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illimité

Service Personnal Shopper offert
au Printemps Haussmann

Illimité

Accès au Salon privé
hors Printemps du Louvre et Le Havre

LES SERVICES PRATIQUES

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LES avantages de la CARTE PRINTANIA PLUS*

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Recevez des points-statut à chaque achat

2€ = 1 point-statut

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  • Dès 0
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    POINTS-STATUT

  • à partir de 2000
    POINTS-STATUT

  • à partir de 5000
    POINTS-STATUT

Vos points-statut sont valables jusqu'au 31 décembre de l'année suivant leur obtention.
Exemple : Vous réalisez un achat le 5 juillet 2016 d'un montant de 200€.
Cet achat vous permet de cumuler 100 points-statut valables jusqu'au 31 décembre 2017.

à savoir

À chaque changement de statut,
vous recevez chez vous
votre nouvelle carte.

RECEVEZ DES POINTS-SHOPPING À CHAQUE ACHAT

2€ = 1 point-shopping

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Profitez d'un accélérateur pour vos bons de réduction. Dès que vous achetez un article chez l'une de vos marques préférées ou que vous réglez avec votre carte Printania Plus*, vous doublez vos points-shopping. Si vous faites les deux en même temps, vous les quadruplez !

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1000 points-shopping = 10€ de réduction

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vos informations pratiques et légales

VOS DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Retrouvez toutes les indications sur le fonctionnement de votre carte Printania sur printemps.com/printania
Pour toutes questions, remplissez le formulaire de contact disponible sur printemps.com/contact

VOS CHANGEMENTS DE COORDONNées

Sur internet : rendez-vous sur votre espace privé.
Sur mobile : connectez-vous sur l'application mobile Printania.
En magasin : rendez-vous à l'Espace Printemps Services.

VOTRE CARTE a été volée OU PERDUE

carte Printania Sur internet : depuis le formulaire de contact disponible sur printemps.com/contact
En magasin : rendez-vous à l'Espace Printemps Services.
carte Printania plus Par téléphone : contactez Sofinco
7j/7 et 24h/24 au 09 73 32 33 23
(numéro non surtaxé).

VOTRE code confidentiel

En cas d'oubli du code confidentiel de votre carte Printania Plus, munissez-vous au préalable de votre numéro de carte Printania et de votre mot de passe si vous ne l'avez pas modifié (votre date de naissance par défaut).
Par téléphone : contactez Sofinco
7j/7 et 24h/24 au 09 73 32 33 09
(numéro non surtaxé).

Points : Le montant de vos achats est arrondi à l’euro inférieur sur la base de deux euros dépensés égale un point, hors restauration, utilisation de services, dons sur une liste, utilisation d’un bon de réduction ou paiement par carte ou chèque cadeau. Vous cumulez des points dans tous vos magasins Printemps à l’exception de Brest, Caen, Tours et des enseignes partenaires telles que Citadium, Fnac, La Redoute ainsi que nos sites Internet. Les retours sont pris en compte et décrémentent votre nombre de points. Il existe 2 typologies de points : les points permettant de gagner des bons de réduction calculés sur la base de 2€ = 1 point-shopping et les points permettant d’accéder aux statuts sur la base de 2€ = 1 point-statut.

Bons de réduction : Bon d’une valeur de 10€ accessible tous les 1 000 points-shopping, valable 6 mois, utilisable en une seule fois sur tout le magasin hors Louis Vuitton, et sous réserve de nous avoir communiqué vos coordonnées. Le paiement avec les bons de réduction ne peut excéder 50% de la valeur totale des achats.

Accélérateur pour vos bons de réduction : Vos points sont doublés pour les achats réalisés au sein de l’une de vos marques préférées ou pour les achats réglés avec votre Carte Printania Plus. Ces avantages peuvent se cumuler et n’alimentent que votre nombre de points permettant de gagner des bons de réduction, ils ne sont pas pris en compte dans le calcul de votre statut.

Marques préférées : Vous pouvez choisir jusqu’à 3 marques préférées quel que soit votre statut dans toutes les marques présentes au Printemps, à l’exception de Printemps Voyages. Chaque marque préférée est rattachée à un secteur et peut être modifiée uniquement à date anniversaire, à un changement de statut, lors d’une sortie de marque, ou de tout autre évènement nécessitant une modification sous réserve d’acceptation par le Printemps.

Carte Printania Plus : Il est possible dans le cadre du programme de bénéficier d’une carte de fidélité associée à un crédit renouvelable.
Carte de crédit associée à un crédit renouvelable ouvrant droit à des avantages, utilisable pour les paiements au comptant et/ou à crédit, sur choix exprès de votre part en caisse ou lors de la réception de votre relevé de compte : elle est proposée par Printemps S.A.S en tant que Mandataire bancaire lié de CA Consumer Finance, apportant son concours à la réalisation d’opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur et Mandataire d’intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le N° 10053310 (www.orias.fr). Crédit renouvelable consenti sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance dont SOFINCO est une marque, SA au capital de 554 482 422 € dont le siège social est situé Rue du Bois Sauvage - 91038 Evry Cedex, 542 097 522 RCS Evry, intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le numéro 07008079 (www.orias.fr).

Statut : Votre statut est calculé en fonction du montant de vos achats réalisés au Printemps sur la base de 2€= 1 point-statut arrondi à l’euro inférieur sur une période d’un an.

Echange sans ticket de caisse : Disponible uniquement grâce à l’application mobile Printania, dans un délai de 30 jours sous réserve d’avoir présenté votre carte Printania lors de vos achats.

Offres de financement : Vous avez la possibilité de payer vos achats réalisés avec votre Carte Printania Plus au comptant, en plusieurs mensualités (sur 36 ou 60 mois maximum en fonction du montant de crédit consenti) ou de régler en plusieurs fois grâce à une offre de financement (3, 5 ou 10 fois) lors de votre passage en caisse ou en contactant Sofinco dès le lendemain de votre achat et jusqu'à réception de votre relevé de compte (date de l'arrêté notée sur votre relevé + 10 jours, soit le 28 mai pour le relevé du 18 mai). Si vous préférez bénéficier d’un prêt amortissable, contactez Sofinco au 3266.

Magazines à tarifs préférentiels : Abonnement magazines géré directement par ADLPartner joignable au 01 73 60 01 75 du lundi au samedi de 9h à 19h ou sur http://www.adlpartner.fr/printemps/home.asp

Shopping personnalisé : Service offert dans tous vos magasins Printemps sauf Haussmann, sans minimum d’achat sur présentation de votre Carte Printania.

Réservation d’articles : Réservation jusqu’à 48H, hors périodes de promotion.

Retouches simples et complexes : Les retouches simples comprennent les bas de pantalon, bas de jupe et de robe droite sans fente, ourlets main ou piqué machine. Les retouches complexes comprennent les longueurs de manche, longueurs bas total et reprises. Les retouches sont effectuées sur les articles neufs et non portés, dans la mesure où le client a présenté sa Carte Printania lors de ces achats. Les changements d’avis ou de longueur sont payants. Les tarifs et les prestations de retouche ne sont applicables que pour les exécutions réalisables, se rapprochant du modèle d’origine.

Livraison : Tout magasin hors ameublement et literie (voir conditions en magasin).

Parking : 2h de parking offertes sous réserve d’avoir effectué des achats le jour-même et d’avoir présenté votre carte Printania dans les magasins Printemps ayant un parking à disposition.

Journée Printania : -15% sur tout le magasin et -25% sur la Beauté valable le jour de votre choix. Hors librairie, alimentation, utilisation de services, don et achat sur une liste de mariage, achat d’une carte cadeau, Printemps Voyages et points rouges : Rolex, Louis Vuitton, Goyard, Chanel (Accessoires), Van Cleef & Arpels (Accessoires), Dior (Accessoires), Cartier (Accessoires), Céline (Accessoires et Prêt-à-Porter Femme), Yves Saint Laurent (Accessoires), Chloé (Accessoires), Gucci (Accessoires), Bulgari (Accessoires), Fendi (Accessoires), Chaumet (Accessoires), Tiffany (Accessoires) et les marques Bonpoint et Crème de la Mer pour Printemps Louvre uniquement.

Accès salon : Tous vos magasins Printemps sauf Le Havre, Brest, Caen et Tours.
Offre de financement gratuite : Rendez-vous à l’Espace Printemps Services de votre magasin pour connaitre les conditions.

Personnal Shopper : Service offert et disponible au Printemps Haussmann, sur rendez-vous et sur présentation de votre Carte Printania. Pour connaître les conditions, contactez le 01 42 82 41 04 ou par mail : personalshopper@printemps.fr.

Ces conditions générales sont applicables dans tous les magasins Printemps sauf Brest, Caen et Tours.
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles applicables entre le Printemps et ses clients dans le cadre du fonctionnement du programme de fidélité Printania.

1. GÉNERALITÉS

Le programme Printania est proposé par Printemps S.A.S., au capital de 110.563.160€, 503 314 767 RCS Paris et par BPCP S.A.S., au capital de 38.250 €, 423 681 717 RCS Paris, dont le siège social des deux sociétés est situé à Paris (75009), 102 rue de Provence. Il a pour objet de faire bénéficier les membres du programme de fidélité Printania, des avantages décrits ci-après.

Les titulaires de la carte Printania bénéficient du programme de fidélité Printania (ci-après « Le programme ») qui peut être adossé ou non à une carte de crédit renouvelable (voir article 10 des présentes) permettant de payer au comptant ou à crédit, sur choix exprès du client en caisse ou lors de la réception de son relevé de compte, pour toute personne physique âgée de plus de 18 ans, étant résident français ou domiciliée bancaire en France. Etant entendu que les achats réalisés devront être effectués pour les besoins propres du titulaire de la carte. Ce dernier s’interdisant toute revente auprès de tiers, particuliers ou professionnels.

Ses avantages ne peuvent être cumulés avec les avantages réservés à la clientèle internationale tels que la détaxe et l’escompte de -10% proposé avec la carte Welcome.
Disponible dans tous les magasins Printemps sauf Brest, Caen et Tours. De plus, les titulaires de la carte Printania (ci-après « Les titulaires ») ne pourront pas l’utiliser auprès des enseignes partenaires telles que Citadium, Fnac, La Redoute ainsi que sur le site Internet Place des Tendances.

La carte de fidélité est délivrée gratuitement et est strictement personnelle. Elle ne peut être ni vendue, ni cédée et ni prêtée.

La carte de fidélité peut être physique et/ou dématérialisée et porte un numéro à 16 chiffres. Elle permet uniquement de lier un numéro aux achats effectués par le client.
Le compte quant à lui porte tous les renseignements liés à la fidélité du client : son statut, ses points, ses bons de réduction, ses marques préférées, etc...

Le choix d’avoir une carte de fidélité physique et/ou dématérialisée se fait par le client au moment d’ouvrir sa carte Printania ou quand il le souhaite à postériori de son ouverture. La carte physique peut se faire pour la carte Printania avec ou sans option paiement alors que la carte dématérialisée peut être associée à la carte de fidélité uniquement.

Un compte peut être partagé par un titulaire et un co-titulaire qui disposent chacun d’une carte de fidélité.

Le titulaire et le co-titulaire se partagent sur un même compte les avantages et services du programme (solde de POINT(S) STATUT et de POINT(S) SHOPPING, statut, bons de réduction, 3 marques préférées, Journées Printania, plafonnement des services).
Le compte fidélité est affecté au titulaire : il peut gérer le compte fidélité (changer les marques, activer les services) et il reçoit la communication de gestion du compte.

Le Printemps se réserve le droit, à tout moment, d’annuler, de remplacer ou de modifier tout ou partie du programme, ainsi que les avantages et services proposés dans le cadre de ce dernier.

Le titulaire accepte que le programme puisse être modifié, en tout ou partie, à tout moment et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation, ni de demande de dommages et intérêts de quelque nature que ce soit à l’encontre de la société Printemps. Les conditions générales du programme de fidélité Printania mises à jour sont disponibles à tout moment sur le site Internet printemps.com.

Les présentes conditions générales et toutes modifications de ces dernières sont considérées comme approuvées par le titulaire dès l’utilisation de la carte Printania ou d’un avantage ou d’un service du programme.

2. ÉLIGIBILITÉ, ADHÉSION AU PROGRAMME ET DÉLIVRANCE DES CARTES

2.1 Le programme de fidélité Printania est ouvert à toute personne physique âgée de plus de 18 ans, étant résident français ou domiciliée bancaire en France. La participation des personnes morales ou de toutes autres entités juridiques est exclue.

2.2 Le programme donne droit à une carte de fidélité physique et/ou dématérialisée.
Une carte physique sera obligatoirement délivrée pour les cartes associées à un crédit renouvelable avec option paiement (voir article 10 des présentes) à toute personne physique, âgée de plus de 18 ans, étant résident français ou domiciliée bancaire en France. Etant entendu que les achats réalisés devront être effectués pour les besoins propres du titulaire de la carte. Ce dernier s’interdisant toute revente auprès de tiers, particuliers ou professionnels.

Chaque personne éligible au programme ne pourra bénéficier que d’une seule et unique carte. Cette dernière étant personnelle.

Le Printemps se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d’un justificatif permettant d’identifier la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au programme de fidélité Printania.

Après avoir communiqué les données suivantes et ce pour bénéficier de ses avantages : civilité, nom, prénom, date d’anniversaire, adresse email, soit directement en magasin, soit en créant son espace privé accessible depuis le site Internet printemps.com ou l’application mobile Printania, les achats réalisés seront visibles sur le compte fidélité du titulaire.

Tout changement d'adresse, de nom, ou toute autre indication pouvant être nécessaire doit être notifié dans les meilleurs délais via l’espace privé du titulaire de la carte, son application
mobile ou au travers du formulaire de contact qui est proposé sur le site Internet printemps.com. Le Printemps peut demander à cet effet au titulaire de la carte toutes pièces justificatives jugées nécessaires. Le titulaire de la carte garantit l'exactitude de toutes les informations fournies. Il est le seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète faite par ses soins.
Le Printemps ne sera en aucun cas responsable en cas de non réception d’une offre, d’impossibilité d’utilisation d’un service ou d’un avantage résultant du fait d'informations obsolètes ou erronées.

2.3 La carte de fidélité Silver est délivrée gratuitement à toute personne physique âgée de plus de 18 ans sur simple demande. Elle peut être obtenue dans tous les magasins Printemps éligibles au programme ainsi que sur le site Internet printemps.com et l’application mobile Printania. Elle est active dès sa première utilisation.

A chaque changement de statut, le titulaire se voit attribuer sa nouvelle carte par courrier postal s’il a fait une demande de carte physique au démarrage.

Pour tout compte fidélité, il est possible d’avoir un titulaire et un co-titulaire : le titulaire est maitre du compte fidélité, il reçoit la communication de gestion de son compte et il est le seul à pouvoir accéder aux fonctionnalités permettant la sélection des marques préférées et l’activation des services. Le co-titulaire quant à lui n’a qu’un droit de consultation. L’utilisation des avantages est possible pour le titulaire et le co-titulaire qui alimentent le même compteur de points.

3. AVANTAGES DU PROGRAMME

3.1. Cumul des POINTS-STATUT

Le programme de fidélité Printania distingue quatre statuts selon le nombre de POINTS-STATUT cumulés par le titulaire de la carte en fonction des achats réalisés en magasin par ce dernier sous réserve de présenter sa carte de fidélité.

Le statut de chaque titulaire est matérialisé par une carte de fidélité spécifique. L’information relative au statut du titulaire apparaît, au sein de l’espace privé du site Internet printemps.com et au travers de communications adressées par le Printemps. Le titulaire peut également bénéficier de cette information en se rendant directement en magasin Printemps, sur simple demande.

Les modalités applicables au calcul des POINTS-STATUT sont les suivantes :

- Pour 2€ nets dépensés = 1 POINT-STATUT gagné (arrondi à l’euro supérieur du montant du ticket). Il est entendu que ne seront pas pris en compte les achats effectués dans les cas suivants : restauration, Printemps Voyages, utilisation de services, achats réalisés par des dons (liste de mariage), carte ou chèque cadeau, utilisation d’un bon de réduction.
- Le cumul de point est possible dans tous les magasins Printemps éligibles au programme.

En cas de remboursement d’un achat, le nombre de POINTS-STATUT correspondant au montant remboursé sera décompté.

Les POINTS-STATUT sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année suivant leur obtention (par exemple : un achat d’un montant de 200€ réalisé le 05 juillet 2016 permet de cumuler 100 POINTS-STATUT valables jusqu’au 31 décembre 2017).

Les statuts sont accessibles en fonction du nombre de POINTS-STATUT cumulés :
- Statut Silver : entre 0 et 749 POINTS-STATUT
- Statut Rubine : entre 750 et 1 999 POINTS-STATUT
- Statut Gold : entre 2 000 et 4 999 POINTS-STATUT
- Statut Platinum : à partir de 5 000 POINTS-STATUT

En cas de dépassement du seuil de points maximum du statut concerné, le titulaire de la carte bénéficiera dès le lendemain du statut supérieur et des avantages associés à ce nouveau statut lors de son passage en caisse. Il conserve également son solde de POINTS-SHOPPING et ses bons de réduction acquis, sous réserve que leurs dates de validité ne soient pas dépassées.

Une communication spécifique ainsi qu’une nouvelle carte mentionnant le nouveau statut seront automatiquement envoyées pour les clients ayant fait une demande de carte physique.

En cas de seuil de POINTS-STATUT inférieur au minimum autorisé pour ledit statut, le titulaire verra son statut modifié une fois par an, en fonction du nombre de POINTS-STATUT alloués, à date anniversaire de l’attribution du statut le plus récent.

Etant précisé que le titulaire pourra voir son statut se dégrader d’un ou plusieurs niveaux.

Le nouveau statut est toujours partagé et profite aux titulaires et co-titulaires. Ils reçoivent chacun une nouvelle carte statutaire.

3.2. Cumul des POINTS-SHOPPING

Au titre du programme, le titulaire de la carte cumule également des POINTS-SHOPPING lors de ses achats pouvant lui faire bénéficier d’éventuels bons de réduction.

Les modalités applicables au calcul des POINTS-SHOPPING sont les suivantes :

- Pour 2€ nets dépensés = 1 POINT-SHOPPING gagné (arrondi à l’euro supérieur du montant du ticket). Il est entendu que ne seront pas pris en compte les achats effectués dans les cas suivants : restauration, Printemps Voyages, utilisation de services, achats réalisés par des dons (liste de mariage), carte ou chèque cadeau, utilisation d’un bon de réduction.
- Le cumul de point est possible dans tous les magasins Printemps éligibles au programme.

Par ailleurs, le titulaire pourra obtenir plus rapidement des bons de réduction en doublant ses POINTS-SHOPPING dans les cas suivants :

- Paiement réalisé au comptant ou à crédit au moyen de la carte Printania Plus (voir article 10 des présentes).
- Articles achetés parmi les marques préférées choisies par le titulaire.

Le titulaire pourra quadrupler ses POINTS-SHOPPINGS s’il fait les deux en même temps.

En cas de retours de tout achat pris en compte par Printemps, le montant correspondant au retour viendra décrémenter le nombre de POINTS-SHOPPING.

Les POINTS-SHOPPING sont valables durant 12 mois glissants.

3. 3. Utilisation des POINTS-SHOPPING

Les POINTS-SHOPPING n’ont pas de valeur marchande et permettent d’accéder plus rapidement à l’obtention de bons de réduction. Ils n’incrémentent pas le nombre de points lié au statut.

Dès qu’un titulaire atteint 1 000 POINTS-SHOPPING, ceux-ci sont transformés dès le lendemain en un bon de réduction d’une valeur de 10€ disponible en caisse et valable durant les six mois suivant son édition.

Les points correspondants au gain d’un bon de réduction sont automatiquement décrémentés du nombre de POINTS-SHOPPING.

Les bons de réduction sont utilisables en une seule fois, cumulables entre eux et non cumulables avec d’autres avantages tels que les opérations de fidélité clients, les Journées Printania (-15% sur tout le magasin et -25% sur la Beauté) et autres exclusions définies par le Printemps selon l’évènement.
Il est entendu que les bons de réduction ne seront pas pris en compte dans les cas suivants : librairie, restauration, utilisation de services, don et achat sur une liste de mariage, achat d’une carte cadeau, Printemps Voyages et Louis Vuitton.

L’utilisation des bons de réduction est possible dans tous les magasins Printemps éligibles au programme (sauf les sites e-commerce Printemps). En aucun cas, ces bons de réduction ne pourront être échangés contre des espèces, ni en partie, ni en totalité et ne pourront être cédés.

Le paiement avec les bons de réduction ne peut excéder 50% de la valeur totale des achats effectués par le bénéficiaire utilisant des bons de réduction.

3. 4. Détail sur les avantages et services du programme

En fonction de son statut, le titulaire et le co-titulaire ont accès à une sélection de privilèges avec un nombre d’utilisation défini et limité (ci-après « Le détail des avantages de chaque statut »).

LES OFFRES ET AVANTAGES
Doublement des points-shopping
sur les marques préférées
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Bon(s) de réduction de 10€ check check check check
Offres exclusives : ventes privées,
avant-première, offres de Noël...
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Journée Printania, selon votre envie :
-15% sur tout le magasin, -25% sur la Beauté
1 fois/an 2 fois/an 2 fois/an
LES ATTENTIONS PRIVILÉGIÉES
Invitations privilégiées : actualités des
marques, évènements exceptionnels...
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Cadeau d'anniversaire Une attention particulière Un cadeau exclusif Un cadeau d'exception
Service Shopping Personnalisé offert
hors Printemps du Louvre, Haussmann, Le Havre
3 fois/an 5 fois/an Illimité
Service Personnal Shopper offert
au Printemps Haussmann
Illimité
Accès au Salon privé
hors Printemps du Louvre et Le Havre
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LES SERVICES PRATIQUES
Échange sans ticket de caisse
grâce à l'application mobile Printania
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Retouche simple offerte
hors Printemps du Louvre
1 fois/an 2 fois/an 3 fois/an
Retouche complexe offerte
hors Printemps du Louvre
1 fois/an 2 fois/an 3 fois/an
Livraison offerte
hors Printemps du Louvre
Dès 300€ d'achats Dès 300€ d'achats Sans minimum d'achat
2h de parking offertes 1 fois/an 3 fois/an 4 fois/an
LES AVANATAGES DE LA CARTE PRINTANIA PLUS*
-15% sur tout le magasin le jour de l'ouverture check check check check
Doublement des points-shopping
en réglant avec la carte Printania Plus*
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Offres de financement check check check check
Paiement en 5 fois sans frais permanent check


Offres de financement : voir article 10.2 des présentes.

Echange sans ticket de caisse : Dans un délai de 30 jours, sur présentation du ticket disponible depuis l’application mobile Printania, sous réserve d’avoir présenté la carte Printania lors de ses achats.

Service Shopping Personnalisé offert : Dans tous les magasins Printemps sauf Printemps du Louvre, Haussmann et Le Havre, sans minimum d’achat sur présentation de la carte Printania. Voir conditions en magasin.

Retouches simples et complexes offertes : Dans tous les magasins Printemps sauf Printemps du Louvre. Les retouches simples comprennent les bas de pantalon, bas de jupe et de robe droite sans fente, ourlets main ou piqué machine. Les retouches complexes comprennent les longueurs de manche, longueurs bas total et reprises. Les retouches sont effectuées sur les articles neufs et non portés, dans la mesure où le client a présenté sa carte Printania lors de ses achats. Toutes retouches supplémentaires seront facturées au prix de base. Les tarifs et les prestations de retouche ne sont applicables que pour les exécutions réalisables, se rapprochant du modèle d’origine.

Livraison offerte : Dans tous les magasins Printemps sauf Printemps du Louvre, sur tout le magasin hors ameublement et literie, dans un rayon de 60 km (voir conditions en magasin) pour tout achat supérieur ou égal à 300€ pour les statuts Rubine et Gold.
2 heures de parking offertes : Dans les magasins Printemps Haussmann, Italie, Nation, Lille, Lyon, Nancy, Metz, Cagnes sur mer, Marseille Terrasses du Port, Strasbourg et Rouen, pour tout achat supérieur ou égal à 30€.

Accès au salon privé : Dans tous les magasins Printemps sauf Printemps du Louvre et Le Havre.

Service Personal Shopper offert : Disponible au Printemps Haussmann et sur présentation de la carte Printania. Voir conditions en magasin, renseignements et rendez-vous au 01 42 82 41 04 (numéro non surtaxé).

Offre de financement gratuite (5 fois sans frais) : Réservée exclusivement au statut Platinum et la carte Printania Plus (voir article 10 des présentes). Rendez-vous à l’Espace Printemps Services pour connaitre les conditions.

Le titulaire peut choisir parmi toutes les marques référencées au Printemps, ses trois marques préférées. Cette sélection lui permet d’augmenter son nombre de POINTS-SHOPPING chaque fois qu’il achète des produits de ces marques (voir article 3.2 des présentes) afin d’obtenir plus rapidement des bons de réduction. Une marque préférée est limitée à son secteur (Mode, Beauté, Accessoires, …). Le titulaire peut choisir 1, 2 ou 3 marques préférées mais le changement de la sélection ne pourra se faire qu’à la date anniversaire du statut, à un changement de statut, lors d’une sortie de marque, lors de l’ajout ou du départ d’un co-titulaire, ou de tout autre évènement nécessitant une modification sous réserve d’acceptation par le Printemps.

3.5 Promotions et offres commerciales

Les titulaires de la carte de fidélité Printania bénéficient d’avantages et d’offres commerciales spécifiques telles que des ventes privées, des invitations à des avant-premières, des évènements magasin, etc.

Ces avantages pourront varier en fonction du statut acquis. Les titulaires du programme pourront acquérir davantage de POINTS-STATUT, de POINTS-SHOPPING, de remises et autres promotions sur présentation de leur carte de fidélité.

A cet effet, le Printemps se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d’un justificatif permettant d’identifier la personne.
Les avantages du programme Printania ne peuvent être cumulés avec les avantages réservés à la clientèle internationale tels que la détaxe et l’escompte de -10% proposé avec la carte Welcome.

Les titulaires d’une carte avec ou sans option paiement ayant le statut Rubine, Gold et Platinum bénéficient d’un avantage exclusif qu’ils peuvent utiliser à leur convenance durant 6 mois à partir de sa date d’obtention : -15% sur tout le magasin et -25% sur la Beauté, sur le montant total des achats de la journée choisie (ci-après « La Journée Printania »).

La Journée Printania est déclenchée au premier achat pour une durée de 24 heures et pour un montant maximum d’achats de 10 000 € ou pour un montant maximum de remises de 1.500 € et n’est pas cumulable avec d’autres avantages tels que les opérations de fidélité clients, les bons de réduction Printania et autres exclusions définies par le Printemps selon l’évènement.
Il est entendu que la Journée Printania ne sera pas prise en compte dans les cas suivants : librairie, alimentation, utilisation de services, don et achat sur une liste de mariage, achat d’une carte cadeau, Printemps Voyages et points rouges : Rolex, Louis Vuitton, Goyard, Chanel (Accessoires), Van Cleef & Arpels (Accessoires), Dior (Accessoires), Cartier (Accessoires), Céline (Accessoires et Prêt-à-Porter Femme), Yves Saint Laurent (Accessoires), Chloé (Accessoires), Gucci (Accessoires), Bulgari (Accessoires), Fendi (Accessoires), Chaumet (Accessoires), Tiffany (Accessoires) et les marques Bonpoint et Crème de la Mer pour Printemps Louvre uniquement.

L’utilisation de la Journée Printania est possible dans tous les magasins Printemps éligibles au programme (à l’exception du site Internet printemps.com). Dans ce cadre, le Printemps se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d’un justificatif permettant d’identifier la personne.

4. DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Programme Printania et carte de fidélité Printania

a. Identité du responsable de traitement

La collecte des données au titre du programme de fidélité et de la carte de fidélité Printania est réalisée par :
- La société Printemps SAS au capital de 110 563 160€ dont le siège social est situé 102 rue de Provence, 75009 Paris immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Paris RCS 503 314 767.
- La société BPCP SAS au capital de 38 250€ dont le siège social est situé 102 rue de Provence, 75009 Paris, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Paris RCS 423 681 717.

b. Données collectées

Dans le cadre de la souscription au programme de fidélité Printania, la société Printemps collecte des données personnelles concernant le titulaire de la carte et se réserve le droit de les transmettre à des tiers après accord préalable du titulaire.

Dans le cadre de l’utilisation du programme de fidélité Printania, notamment les typologies suivantes de données personnelles sont collectées :
- Les données d’identification et d’adresse (civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email, date de naissance, photo, ainsi que certains éléments pouvant justifier de l’identité …).
- Les données permettant la gestion du compte fidélité Printania et des services client (date d’adhésion, type de carte, réclamation client, etc…).
- Les données relatives aux achats effectués : données collectées à l’occasion d’un acte d’achat de la part du titulaire de la carte de fidélité afin de permettre le calcul des POINTS-STATUT et des POINTS-SHOPPING.
- Les identifiants et les informations collectées sur l’espace privé et/ou sur l’application mobile.
- Les données de préférence avec le choix des 3 marques préférées.
- Les données relatives à l’approbation ou le refus de prospection commerciale.

c. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées dans le cadre du programme, sont traitées par Printemps notamment pour les finalités suivantes :
- La gestion et animation de la relation commerciale, de la fidélité, de la prospection et élaboration de statistiques.
- La gestion du programme (inscription, avantages, services du programme, gestion de l’espace privé et de l’application mobile).

d. Informations et droits des titulaires

Conformément à la loi du 6 Janvier 1978, chaque titulaire dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, ainsi que d’un droit d’opposition. Si le titulaire ne souhaite plus recevoir de la prospection commerciale de la part du Printemps, il peut également s’y opposer. L’ensemble de ces droits s’exerce par courrier à l’adresse suivante : Printemps, Direction CRM, 102 rue de Provence 75009 Paris ou par email à vosdonneespersonnelles@printemps.fr.

e. Destinataires des données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre du programme sont destinées aux services habilités du responsable de traitement en charge de la gestion du programme (notamment les équipes de vente et du service marketing), ainsi qu’au prestataire de services du responsable de traitement en charge d’héberger le programme.

f. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité du traitement.

g. Localisation des données

Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs d’un prestataire de service localisé en France.

h. Généralités

Afin d’avoir de plus amples informations sur la politique de données personnelles du programme, nous vous invitons à vous connecter sur le site suivant:
http://www.printemps.com/carte-printemps/mentions-legales-en-savoir-plus

4.2 Carte Printania Plus

a. Identité du responsable de traitement

La collecte des données au titre du programme de fidélité est réalisée par :
- La société Printemps SAS au capital de 110 563 160€ dont le siège social est situé 102 rue de Provence, 75009 Paris immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Paris RCS 503 314 767.
- La société BPCP SAS au capital de 38 250 € dont le siège est situé 102 rue de Provence, 75009 Paris, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Paris RCS 423 681 717.

La collecte des données au titre de la carte Printania Plus est réalisée par :
- La société CA Consumer Finance dont SOFINCO est un marque, SA au capital de 554 482 422 € dont le siège est situé Rue du Bois Sauvage, 91038 Evry Cedex immatriculé au registre du commerce et des sociétés d’Evry RCS 542 097 522.

5. PERTE ET VOL

5.1 Carte de fidélité Printania

En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité, le titulaire devra contacter l’Espace Printemps Services de son magasin Printemps ou s’adresser au service clients via le formulaire de contact disponible sur le site Internet printemps.com pour former opposition.

Une nouvelle carte sera alors remise au titulaire ou envoyée au domicile de ce dernier. Les avantages seront dès lors conservés. Toutefois, la société Printemps est déchargée de toute responsabilité, y compris sur l’utilisation frauduleuse des avantages par un tiers avant la mise en opposition.

La démarche est la même si le titulaire a une carte dématérialisée en cas de vol de son mobile.

5.2 Carte de fidélité Printania Plus

Dans le cadre d’une carte de fidélité associée à un crédit renouvelable (voir article 10 des présentes), le titulaire doit contacter le service clients de Sofinco (7j/7 et 24h/24 au 0 825 084 928, numéro non surtaxé) pour former opposition à tout paiement avec sa carte et le service clients Printemps via le formulaire de contact disponible sur le site Internet printemps.com pour former opposition à l’utilisation des avantages de fidélité de sa carte.

6. RENOUVELLEMENT ET RÉSILIATION DE LA CARTE DE FIDELITÉ OU DU COMPTE PRINTANIA

En cas de non utilisation de la carte de fidélité Printania pendant une durée de trois ans, cette dernière sera résiliée automatiquement. A cet effet, le titulaire recevra un mail d’information préalable lui permettant s’il le souhaite de faire les démarches nécessaires pour conserver sa carte de fidélité.

A tout moment, le titulaire du compte ou un tiers agissant pour son compte (sur présentation d’un justificatif : décès, mise sous tutelle, etc…) peut demander en magasin la résiliation du compte : la(les) carte(s) rattachée(s) sont alors désactivée(s) et les avantages cumulés perdus.

En cas de carte endommagée rendant son identification ou son utilisation impossible, le titulaire pourra demander en magasin un renouvellement de sa carte physique. Il peut aussi, s’il le souhaite, dématérialiser sa carte en téléchargeant et en s’identifiant sur l’application mobile Printania. Concernant les modalités applicables au renouvellement ou résiliation de la carte Printania Plus, celles-ci sont mentionnées à l’article 10 des présentes conditions générales.

Pour le cas où le titulaire serait en possession d’une carte de fidélité option paiement (voir article 10.2 des présentes), le Printemps pourra exclure le titulaire du programme de fidélité sans pouvoir clôturer son crédit. Néanmoins, le crédit associé à la carte de fidélité option paiement restera actif. Le client pourra alors continuer d’utiliser sa carte pour payer uniquement.

7. EXCLUSIONS DU PROGRAMME

Le programme Printania offre des avantages et des services aux clients fidèles du Printemps en fonction de leurs achats. Ce programme suppose que le titulaire de la carte respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis du Printemps.

En conséquence :
- tout manquement aux présentes conditions générales,
- toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages et services offerts par le programme,
- tout nombre de transactions anormalement élevé sur une même journée d’achats et/ou en plusieurs jours,
- tout agissement de nature à perturber le fonctionnement du programme et/ou des magasins,
- toute falsification des informations transmises par le titulaire de la carte ou un tiers agissant pour son compte,
- et plus généralement tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société Printemps,
entrainera de plein droit la résiliation de son compte fidélité entrainant la désactivation de la(des) carte(s) rattachée(s), et la perte des points et des avantages et ce sans qu’aucune indemnité de quelque nature que ce soit ne puisse être réclamée au Printemps.

Au regard de ce qui précède, la Société Printemps se réserve par ailleurs le droit de prendre toute mesure ou d’engager toute action (y compris judiciaire) qu’elle estime nécessaire.

8. RESPONSABILITÉ

La société Printemps est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies ou dysfonctionnements de la carte, du compte, du site Internet printemps.com, de l’application mobile Printania et ce quelles que soient leurs causes.

En cas de dysfonctionnement ou d’anomalies, la société Printemps fera ses meilleurs efforts pour conserver les points acquis et le statut du titulaire.

En cas de contestation du nombre de points cumulés, seules les informations contenues dans la base de données de la société Printemps feront foi.

Tout ou partie des avantages et des services du programme, ainsi que les modalités d’utilisation et de validité, peuvent être modifiées à tout moment unilatéralement par la société Printemps, sans préavis, sans qu’aucune réclamation, ni indemnisation de quelque nature que ce soit, ne puisse être exigée ni par le titulaire de la carte, ni le co-titulaire, ou par tout tiers.

9. CONTACT

Pour toute question relative au programme de fidélité Printania, les titulaires de carte peuvent contacter le service clients via le formulaire de contact accessible depuis l’espace privé, la rubrique « Nous contacter » sur le site Internet printemps.com ou l’application mobile Printania.

10. CONDITIONS SPECIFIQUES RELATIVES A LA CARTE PRINTANIA PLUS

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Il est possible dans le cadre du programme de bénéficier d’une carte de fidélité associée à un crédit renouvelable.

La carte Printania Plus est une carte de crédit proposée par notre partenaire Sofinco, associée à un crédit renouvelable ouvrant droit à des avantages, utilisable pour les paiements au comptant et/ou à crédit, sur choix exprès de votre part en caisse ou lors de la réception de votre relevé de compte : cette communication est diffusée par Printemps S.A.S., Mandataire bancaire lié de CA Consumer Finance, apportant son concours à la réalisation d’opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur et Mandataire d’intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le N° 10053310 (www.orias.fr). Crédit renouvelable consenti par CA Consumer Finance dont SOFINCO est une marque, SA au capital de 554 482 422 € dont le siège social est situé Rue du Bois Sauvage - 91038 Evry Cedex, 542 097 522 RCS Evry, intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le numéro 07008079 (www.orias.fr). Vous disposez d’un droit d’opposition sans frais à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospections commerciales en vous adressant au service consommateurs : SOFINCO - BP 50075 – 77213 AVON Cedex

10.1 Promotions et offres commerciales

Les titulaires Printania Plus bénéficient des mêmes avantages et services que les titulaires de la carte de fidélité (voir article 3.5 des présentes). Ils bénéficient en plus d’un avantage spécifique de 15% sur tout le magasin en réglant avec la carte de crédit Printania, le jour de la conclusion du crédit renouvelable Printemps et sur présentation du bon remis au client ce même jour. Hors points rouges, alimentation, restauration, librairie et services (versements donateurs Printemps Listes, Printemps Voyages, Carte Cadeau Printemps…). Offre valable dans tous les magasins Printemps, non cumulable avec d’autres escomptes ou promotions en cours. Le Printemps se réserve le droit de mettre un terme à cette opération à tout moment.
Ils bénéficient aussi d’un crédit renouvelable dont les conditions générales leur sont remises lors de la souscription de leur contrat.

10.2. Modalités de règlement

Le titulaire de la carte Printania Plus a la possibilité de payer en magasin ses achats réalisés avec sa carte au comptant ou à crédit : en plusieurs mensualités (sur 36 ou 60 mois maximum en fonction du montant de crédit consenti) ou de régler en plusieurs fois grâce à une offre de financement (3, 5 ou 10 fois à partir de 150€ d’achats) lors de son passage en caisse ou en contactant Sofinco dès le lendemain de son achat et jusqu'à réception de son relevé de compte (date de l'arrêté notée sur votre relevé + 10 jours, soit le 28 mai pour le relevé du 18 mai).

Si le titulaire préfère bénéficier d’un prêt amortissable, il peut contacter Sofinco au 09 73 32 33 09 (numéro non surtaxé). Le Printemps peut exclure un client du programme de fidélité mais ne peut pas clôturer son crédit. Le client pourra alors continuer d’utiliser sa carte pour payer uniquement.

10.3. Renouvellement et résiliation

Le renouvellement d’une carte Printania Plus peut se faire en magasin à l’Espace Printemps Services, auprès du service clients par l’intermédiaire du formulaire de contact sur le site Internet printemps.com ou auprès du service clients de Sofinco (7j/7 et 24h/24 au 0 825 084 928, numéro non surtaxé).

La clôture du compte ne peut se faire que dans les conditions de Sofinco. La demande doit se faire en magasin à l’Espace Printemps Services ou par courrier auprès de Sofinco à l’adresse suivante : SOFINCO, VEPEX 5 000, 59072 ROUBAIX CEDEX.

La carte Printania Plus a une durée de validité de trois ans sous réserve d’activité du compte (se référer aux conditions spécifiques relatives à cette typologie de carte).

10.4. Responsabilité

La responsabilité de la société Printemps ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommages résultant de l’utilisation de la carte Printania Plus et ce quel que soit l’origine du dommage.

11. DIVERS

Les présentes Conditions Générales annulent et remplacent tous documents antérieurs.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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