Livraison Standard - Livraison payante
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Politique de remboursement
Vous pouvez retourner tout produit en parfait état, non porté, complet et dans son emballage d’origine dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande en vous connectant à votre compte Printemps. Dans le cas contraire, votre produit vous sera retourné et ne pourra donner lieu à un remboursement.
Les frais de retour pour un remboursement s’élèvent à 10 € et seront déduits du montant remboursé.
Comment puis–je retourner un produit ?
1. Une fois votre étiquette de retour reçue par message dans votre espace personnel, emballez les produits que vous retournez dans leur état d'origine, dans leur emballage, avec toutes les étiquettes attachées.
2. Imprimez votre étiquette de retour et collez-la sur le colis. Couvrez toutes les étiquettes d'expédition existantes.
3. Remettez le colis au transporteur identifié sur l'étiquette.
Traitement des retours
Nous traitons et contrôlons les retours dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés à partir de leur réception dans nos entrepôts. Ce délai peut varier en fonction des périodes de grande affluence. Une fois votre retour validé par notre service qualité, nous procéderons au remboursement des articles. Vous recevrez un email de confirmation de remboursement. En cas d’anomalie, les articles non conformes vous seront renvoyés.
