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Pour effectuer un retour ou échange, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande (le délai est compté en jours calendaires).
Possibilités pour le client de retourner son colis :
Colissimo
Déposez votre colis dans un bureau de poste / boite aux lettres / Relais Pick up avec le bon de retour inséré au préalable dans le colis et l’affranchissement apposé sur le colis.
Cet affranchissement est généré lors de la création de votre bon de retour.
Les délais d’acheminement sont de 48/72 h jours ouvrés.
Le coût de ce retour s'élève à 4,9€.
Propres moyens
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Veillez à vérifier au préalable les conditions et modalités d'acheminement directement avec le transporteur.
Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage (pochette plastique) et état d'origine, accompagnés d'un bon de retour que vous aurez créé depuis votre espace personnel. Tout article retourné incomplet c'est à dire sans l'étiquette cartonnée d'origine (précisant la marque, le code barre et la taille de l'article), sans emballage ou ayant été porté, abimé, taché, lavé ou supportant des odeurs de cuisine, de tabac ou transpiration ne pourront faire l'objet d'un remboursement ou échange.
