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Conditions de retours et remboursement des produits expédiés par un vendeur partenaire.
Si vous souhaitez retourner un produit vendu par l’un de nos partenaires, vous devez le retourner à l’adresse communiquée par le vendeur partenaire. Attention, aucun retour ne sera pris en charge en magasin Printemps.
Pour un produit vendu et expédié par CINNA, le retour est à votre charge (aucune étiquette de retour ne vous sera fournie)
• Vous disposez de 14 jours pour retourner l’article à compter de la réception du colis.
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Suivez ensuite les instructions fournies par le vendeur pour retourner le produit
Le produit doit être renvoyé à l’adresse suivante:
Cinna SAS à l'adresse suivante : Quai 2.2, BP9,1 route du pont, 01470 Briord
Votre commande sera remboursée dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis par le vendeur (pensez à garder les preuves de votre expédition).
Bordereau de rétraction :
L’Acheteur peut compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement s’il souhaite se rétracter du contrat :
À L'ATTENTION DE Service Client Cinna,1 route du pont 01470 Briord.
— JE VOUS NOTIFIE PAR LA PRESENTE MA RETRACTATION DU CONTRAT PORTANT SUR LA VENTE DU BIEN (*) /POUR LA PRESTATION DE SERVICE (*) CI-DESSOUS :
— COMMANDE LE (*) /REÇU LE (*) : …………………….
— N° DE COMMANDE : …………………………………….
— NOM DU CONSOMMATEUR ……………………………
— ADRESSE DU CONSOMMATEUR …………………….
— SIGNATURE DU CONSOMMATEUR (UNIQUEMENT EN CAS DE NOTIFICATION DU PRESENT FORMULAIRE SUR PAPIER) : …………………………….
— DATE : ……………….
(*) rayez la mention inutile
Remboursement :
Le remboursement sera déclenché après que le contrôle de la conformité du produit sera fait dans nos entrepôts.
Pour garantir un retour réussi (hors cas exceptionnel de produit défectueux) l’article doit être retourné dans son emballage d’origine, avec étiquette et ne doit pas avoir été utilisé. Une vérification est opérée par le vendeur partenaire lors de la réception de votre article retourné. En cas de non-respect, l’article restera à votre disposition chez le vendeur.
En cas d’article défectueux ou endommagé à la livraison, nous vous invitons à contacter le vendeur partenaire dans les 3 jours à partir de la réception du produit (erreur de produit, produit défectueux, endommagé ou incomplet).
Dans ce cas, veuillez contacter le vendeur à partir de votre espace client Printemps.com.
Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
Veuillez attendre la confirmation du vendeur pour procéder au renvoi du produit.
