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Le délai de rétractation accordé au consommateur, tel que défini par la loi, sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de quatorze (14) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande.
Le remboursement sera déclenché après le contrôle de la conformité du produit par le vendeur partenaire lors de la réception de votre article retourné. En cas de non-respect, l’article restera à votre disposition chez le vendeur.
L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin Printemps.
• Etape 1 : Les produits sont à retourner dans leur état et emballage d'origine. Les retours en magasin ou points de vente AMI Paris ne sont pas autorisés.
• Etape 2 : l’Acheteur utilise l'étiquette de retour fournie à l'intérieur du colis, permettant de déposer le colis en retour dans un point de contact correspondant au transporteur décrit dans le bon de retour. Il est nécessaire de conserver précieusement la preuve de dépôt contenant la référence de suivi du bordereau de retour apposé sur le colis.
• Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit.
Tous les Produits bénéficient du régime légal de la garantie de conformité prévue aux Articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés des Articles 1641 et suivants du Code civil, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis.