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Lancaster
95 rue du Parc
93130 Noisy-le-Sec, France
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Rücksendung
Politique de Retour – Vendeurs Partenaires
Retour de votre commande
• Les retours doivent être envoyés directement à l’adresse fournie par le vendeur partenaire.
• Aucun retour ne peut être effectué par Printemps.
• Pour les produits vendus et expédiés par LANCASTER, les frais de retour sont à la charge du client.
Délais de retour
• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour demander votre retour.
• Après accord du vendeur, vous disposez de 7 jours pour expédier votre colis retour.
Au-delà, le retour pourra être refusé.
Procédure de demande de retour
• Connectez-vous à votre espace client et accédez à « Vos commandes ».
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• Cliquez sur « Contacter le vendeur » et rédigez votre message en précisant :
o l’article que vous souhaitez retourner,
o le motif du retour.
• Le vendeur dispose de 48h ouvrées pour vous répondre.
• Suivez ensuite les instructions communiquées par le vendeur pour procéder au retour.
Adresse de retour LANCASTER
Lancaster – GL
95 rue du Parc
93130 Noisy-le-Sec – France
Conditions de remboursement
• Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours après réception du colis.
• Une vérification du produit est systématiquement effectuée à la réception du retour :
o L’article doit être non porté,
o retourné dans son emballage d’origine,
o avec étiquette intacte.
• Si ces conditions ne sont pas respectées, le vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement et de laisser l’article à votre disposition.
Produits défectueux ou endommagés
• Déclarez tout produit défectueux ou endommagé dans les 3 jours suivant la réception.
• Contactez le vendeur via votre espace client avant tout renvoi.
• Les garanties légales restent pleinement applicables.
