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DATENSCHUTZRICHTLINIE PRINTEMPS.COM


Stand: 02. Oktober 2023


Die Printemps-Gruppe legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Der Schutz dieser Daten erfolgt im Rahmen eines Vertrauensverhältnisses, das auf den Werten von Loyalität, Integrität und Transparenz beruht. Hier finden Sie unsere vollständige Datenschutzrichtlinie, die insbesondere unsere Praktiken im Umgang mit Ihren Daten und deren Schutz sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten erläutert. Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: [email protected]



1. ÜBER UNS?


Die Gesellschaften PRINTEMPS SAS*1 und BPCP (Printemps du Louvre)*2 (nachstehend als "Die Gesellschaften Printemps" bezeichnet), Mitglieder der Printemps-Gruppe, sind gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Begriffe "wir" oder "uns", die wir hier verwenden, beziehen sich auf die Gesellschaften PRINTEMPS SAS und BPCP. *1 PRINTEMPS, SAS mit einem Stammkapital von 50.000.000 € und Geschäftssitz in 102 Rue de Provence - 75009 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von PARIS unter der Nummer 503 314 767, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR21503314767. *2 BPCP, SAS mit einem Stammkapital von 2.042.355 €, Geschäftssitz in 102 Rue de Provence, 75009 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von PARIS unter der Nummer 423 681 717. Im Rahmen der Printemps-Zahlungskarte ist das Unternehmen CA Consumer Finance*3, dessen Marke SOFINCO ist, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Daher können Sie sich bei Fragen zu personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Visa Printemps-Karte an den Datenschutzbeauftragten unter den unten stehenden Kontaktdaten wenden: Per Post: CA Consumer Finance, Datenschutzbeauftragter, BP50075, 77213 AVON Cedex Per E-Mail: [email protected] *3 CA Consumer Finance, SA mit einem Stamm

Was sind personenbezogene Daten?


Unter "personenbezogenen Daten" versteht man alle Informationen, die es ermöglichen, Sie direkt (z.B. Ihren Namen und Vornamen) oder indirekt (z.B. über eine Telefonnummer, eine Web-Login-ID) zu identifizieren.

3. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir und wie nutzen wir sie?


In den Registerkarten unten finden Sie folgende Informationen:


  • Die Zwecke der Verarbeitung, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden können, d. h. der Hauptzweck, der die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfordert, und die damit verbundenen Verwendungen Ihrer Daten gemäß den Websites der Unternehmen Printemps, nämlich:
  • printemps.com (PRINTEMPS.COM)
  • listes.printemps.com (PRINTEMPS LISTES)

(im Folgenden die "Websites"),

  • Das Treueprogramm Club Printemps und die Printemps-Geschäfte.
  • Die personenbezogenen Daten, die wir erfassen, um unsere Verarbeitungen durchzuführen;
  • Die rechtlichen Grundlagen, auf denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht, d. h. die Grundlage, die es uns ermöglicht, Ihre Daten zu verarbeiten;
  • Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in unseren Systemen.



Die Erstellung und Verwaltung des Kontos

  • Verwalten Sie Ihre Abonnementpräferenzen
  • E-Mail (und SMS) von Printemps.com
  • E-Mail, SMS oder Post von den Printemps-Geschäften.
  • Verbessern Sie das Kundenverständnis durch Berichte und Statistiken, um Ihnen an Ihre Präferenzen und Interessen angepasste Kommunikationen zu senden.
  • Verwalten Sie Ihre Anmeldungen für unsere Online-Services: Personal Shopper, Terminvereinbarung im Geschäft, Geschenkgutschein, E-Geschenkkarte
  • Führen Sie Studien und Statistiken zu den online abonnierten Services durch
  • Verwalten Sie Ihre Anmeldedaten und Ihr Passwort


  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Telefonnummer
  • Land des Wohnsitzes
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum (wenn Sie dem Treueprogramm Club Printemps beitreten)
  • Ihre Statuspunkte (wenn Sie dem Treueprogramm Club Printemps beigetreten sind)
  • Ihre Einkaufspunkte (wenn Sie dem Treueprogramm Club Printemps beigetreten sind)
  • Ihre Gutscheine (wenn Sie dem Treueprogramm Club Printemps beigetreten sind)
  • Ihre Club Printemps-Tage (wenn Sie dem Treueprogramm Club Printemps beigetreten sind)
  • Kontenerstellungsdatum
  • Zahlungsmethoden
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse
  • Kaufhistorie


  • Vertragsabwicklung
  • Ihre Einwilligung (um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden)
  • Berechtigtes Interesse der Printemps Gesellschaften (zur Verbesserung unseres Kundenverständnisses und für statistische Zwecke)
  • Kunde : 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce.
  • Interessent : 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5.


Die Verwaltung und Verfolgung Ihrer Bestellungen

  • Ermöglichen Ihnen, Ihre Bestellung aufzugeben
  • Die Zahlung Ihrer Bestellung gemäß den im nächsten Absatz beschriebenen Bedingungen verwalten
  • Ihre Bestellung bearbeiten, verfolgen und abschließen (falls Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, aber die Bestellung nicht abgeschlossen und die Zahlung nicht durchgeführt haben), sowie die Lieferung des Produkts an die angegebene Adresse
  • Rücksendungen von Produkten bearbeiten
  • Alle Kontakte mit uns bezüglich Ihrer Bestellung verwalten
  • Ihre Rechnungen in Ihrem Konto bereitstellen
  • Ihre Interaktionen mit unserem Personal Shopper-Team organisieren und verwalten (Suche nach früheren Bestellungen, um eine Produktauswahl zu gewährleisten, die mit Ihren früheren Einkäufen, sowohl im Geschäft als auch auf unserer Website, übereinstimmt)


  • Anrede, Nachname, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellnummer
  • Bestellbetrag
  • Details der gekauften Artikel: Marke, Kaufdatum, Modell, Größe
  • Online- und In-Store-Kaufhistorie
  • Bestelldatum
  • Bestellstatus
  • Postanschrift (Adresse, Postleitzahl, Stadt, Wohnsitzland)
  • Standortdaten (für die Lieferung in eine nahegelegene Printemps-Filiale). Bitte beachten Sie, dass diese Standortdaten nicht in unseren Systemen gespeichert werden.
  • Ausführung eines Vertrags
  • Ihre Einwilligung (um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden, einschließlich Erinnerungen bezüglich der Produkte in Ihrem Warenkorb, für die die Bestellung noch nicht abgeschlossen wurde)
  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce.
  • Gastkunde: die Zeit, die für die Erbringung der Dienstleistungen benötigt wird.


BEZAHLEN SIE IHRE BESTELLUNG

Bitte beachten Sie, dass Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer/PayPal-Informationen/Bankverbindung) nicht von uns, sondern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern erfasst werden.


  • Verwalten Sie die Bezahlung Ihrer Bestellung und sichern Sie sich die Nutzung verschiedener Zahlungsmethoden, einschließlich Ihres Online-Guthabens.
  • Betrug und Zahlungsausfälle gemäß den im folgenden Abschnitt mit dem Titel "Betrugsprävention und -management auf Printemps.com und Printemps-Listen, in den Printemps-Geschäften und für den Printemps-Club" beschriebenen Bedingungen vorbeugen und bearbeiten.
  • Zahlungsinformationen (Karteninhaber, Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer)
  • Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Geschenkkarte, Gutschein, PayPal-Konto, Visa Printemps Zahlungskarte, Cadeau Commun Online-Guthaben)


  • Durchführung eines Vertrags
  • Ihre Einwilligung (zur Speicherung Ihrer Kreditkarte in Ihrem elektronischen Portemonnaie, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern)
  • Der Sicherheitscode wird von unserem Zahlungsanbieter nach Abschluss der Transaktion nicht gespeichert.
  • Die Kartennummer, das Ablaufdatum und der Name des Karteninhabers werden von unserem Zahlungsanbieter für maximal 15 Monate aufbewahrt, um die Beschwerden des Karteninhabers zu verwalten.
  • Wenn Sie der Speicherung Ihrer Kreditkarte in Ihrem E-Wallet zustimmen, werden die Bankdaten von unserem Zahlungsanbieter bis zu Ihrem Widerruf und/oder dem Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte für maximal 5 Jahre gespeichert.


VERWALTEN SIE DIE ERSTELLUNG DES ONLINE-GESCHENKES AUF DER WEBSITE PRINTEMPS.COM
  • Erstellen Sie online Ihre Wunschliste und laden Sie Teilnehmer ein
  • Ermöglichen Sie Gästen, Beiträge zu zahlen
  • Nutzen Sie Ihre Wunschliste für Einkäufe oder Geschenke
  • Danken Sie den Teilnehmern an Ihrer Wunschliste
  • Gewährleistung der Einhaltung von Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsvorschriften

Für den Veranstalter

  • Name des gemeinsamen Geschenks
  • Name des Organisators
  • Datum des Events
  • Beschreibung des Events


Für den Teilnehmer

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Beitragshöhe
  • Bankverbindung (Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer)
  • Personalisierte Nachricht für den Empfänger


Für den Empfänger

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Personalisierte Nachricht
  • Geschenkkartenummer


Es sei darauf hingewiesen, dass die Bankverbindungsdaten nicht von uns, sondern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern erhoben werden.


  • Ausführung eines Vertrags
  • Für Kunden als Veranstalter und Begünstigter: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce.
  • Für Interessenten als Veranstalter und Begünstigter: 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5.
  • Für den Teilnehmer: 1 Jahr nach Abschluss der Teilnahme.


ERFAHREN SIE ÜBER DIE VERFÜGBARKEIT EINES PRODUKTS, DAS SIE AUF PRINTEMPS.COM KAUFEN MÖCHTEN.
  • E-Mail-Adresse
  • E-Mail-Adresse


Die benötigte Zeit für die Erbringung der Dienstleistungen

DAS ERÖFFNEN UND VERWALTEN IHRER LISTE AUF PRINTEMPS LISTES
  • Erstellen Sie Ihre Hochzeits-/Geburts-/Geschenkliste zu 100 % Shopping oder 50/50 Shopping & Bargeld
  • Verwalten Sie Ihr Kundenkonto, Ihre Geschenkliste und Ihre Printemps Listes-Karte
  • Verwalten Sie das Marketing nach der Eröffnung der Liste
  • Passen Sie Ihr Konto und Ihre Angebote individuell an
  • Verwalten Sie das Empfehlungsangebot für eine Hochzeits- oder Geburtsliste
  • Dankesnachrichten an die Teilnehmer verschicken
  • Kontonummer Printemps Listen
  • Kontoeöffnungsdatum
  • Kontoablaufdatum
  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Land des Wohnsitzes
  • Art der Veranstaltung
  • Veranstaltungsdatum
  • Printemps Listen Vertrag
  • Personalisierungsoptionen der Liste (Bild und Text)
  • Vorausgewählte Geschenkliste
  • Teilnahmeliste
  • Beitrittsdatum
  • Vertragsenddatum
  • Kontostatements (Teilnahmen, Einkäufe, Einzahlungen, Teilnahmenüberweisungen, Rückerstattungen)
  • Kontostand
  • Restbetrag für die Hochzeitsreise im Falle einer Anzahlung
  • Kartennummer Printemps Listen und Status
  • Bevollmächtigung für einen vom/den Begünstigten benannten Dritten zur Zuteilung einer Printemps Listen Karte
  • Eröffnungs- und Zuordnungsgeschäft Printemps Filiale
  • Kaufdaten im Rahmen der Liste
  • Daten des Paten und des Empfängers, die im Rahmen der Empfehlung einer Hochzeits- oder Geburtsliste gesammelt wurden
  • Daten zur Zustimmung oder Ablehnung von kommerzieller Prospektion per E-Mail
  • Daten, die
  • Zankyou ID
  • Anrede, Nachname, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Postanschrift
  • Telefonnummer
  • Ausgewählter Printemps Store
  • Familienstand (Hochzeit)
  • Geburtsdatum
  • Land des Wohnsitzes
  • Hochzeitsdatum
  • Auswahl der 50/50-Liste
  • Listeöffnungskanal
  • Status der Liste bei Zankyou/dazugehörige Daten
  • Überweisungen/Rückerstattungen von Beiträgen
  • Informationen zur Teilnahme (Zankyou Operations-ID, Kanal, Datum, Teilnahmedetails, Teilnehmername und gegebenenfalls Betrag der Teilnahme)
  • Daten zur Genehmigung oder Ablehnung von Printemps Listes Werbemaßnahmen per E-Mail mit Kommunikationspräferenzen


  • Ausführung eines Vertrags
  • Ihre Einwilligung (Sie haben das Recht, sich von kommerziellen Mitteilungen abzumelden, die im Rahmen Ihrer Liste gesendet werden)

Ein Konto bleibt bis zum ersten Jahrestag des Events geöffnet. Es kann um ein weiteres Jahr verlängert werden, nach Prüfung der Unterlagen. Konten, deren Saldo durch die vom Listenempfänger durchgeführten Operationen ausgeglichen ist, werden 3 Jahre nach dem letzten Aktivitätsdatum anonymisiert.

VERWALTEN SIE DIE BESTELLUNG EINES FRÜHLINGSZEIT-ERLEBNISSES

• Erstellen Sie ein Frühlingszeit Erlebnis

• Verwalten Sie Ihr Kundenkonto

• Bearbeiten, verfolgen und abschließen Ihrer Bestellung: Personalisieren Sie Ihre Erfahrungen, reservieren Sie Ihren Tag

• Verwalten Sie alle Kontakte mit uns bezüglich Ihrer Bestellung

• Bei Bedarf das Versenden von kommerziellen Angeboten verwalten

• Teilnehmern danken


  • Anrede, Nachname, Vorname
  • E-Mail- und Postanschrift
  • Telefonnummer
  • Art des Events / Name der Erfahrung
  • Liste der Teilnahmen
  • Kontoauszüge (Teilnahmen, Einkäufe, Einzahlungen, Überweisungen von Teilnahmen, Rückerstattungen)
  • Kontostand
  • Daten zur Zustimmung oder Ablehnung von Werbemaßnahmen per E-Mail


• Vertragsdurchführung

• Ihre Einwilligung für kommerzielle Angebote


Während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihres Kontos und 3 Jahre nach dessen Schließung, die 18 Monate nach dem Erstellungsdatum erfolgt.

VERWALTEN SIE IHRE TEILNAHMEN AN EINER LISTE ODER EINER ERFAHRUNG DIE FRÜHLINGSZEIT

  • Verwalten Sie Teilnahmen an einer Liste oder einem Le Temps Frühlingserlebnis
  • Ermöglichen Sie es den Empfängern der Liste oder des Le Temps Frühlingserlebnisses, den Teilnehmern zu danken
  • Anrede, Nachname, Vorname des Teilnehmers
  • E-Mail-Adresse
  • Land
  • Nachricht des Teilnehmers an den Empfänger der Liste / Nachricht des Veranstalters an den Empfänger eines Le Temps Printemps-Erlebnisses
  • Die Daten zur Verwaltung der Teilnahme an einer Liste oder einem Le Temps Printemps-Erlebnis (Datum und Uhrzeit der Teilnahme, für eine Liste reserviertes Produkt, Betrag der Teilnahme beispielsweise)
  • Zahlungsmethode und Bankverbindung (Es sei darauf hingewiesen, dass Zahlungsinformationen und Bankverbindungen nicht von uns, sondern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern erfasst werden für weitere Informationen können Sie den Abschnitt „Zahlung Ihrer Bestellung verwalten“ oben einsehen)
  • IP-Adresse der Verbindung
  • Ausführung eines Vertrags


  • Teilnehmer: 3 Jahre nach der Teilnahme an einer Liste oder einer Erfahrung im Frühling

EINLADUNG ZUR GROSSEN HOCHZEITSSCHAU - FRÜHLING KOLLEKTIONEN


Gemeinsame Daten, die von Printemps Listes für die beiden Listenarten verarbeitet werden: 100% Shopping-Liste und 50/50 Shopping & Cash-Liste:

  • Printemps Listes Kontonummer
  • Kontoeöffnungsdatum
  • Kontoablaufdatum
  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Land des Wohnsitzes
  • Art des Events
  • Eventdatum
  • Printemps Listes Vertrag
  • Liste der vorausgewählten Geschenke
  • Liste der Spenden
  • Beitrittsdatum
  • Vertragsenddatum
  • Kontostände (Spenden, Einkäufe, Einzahlungen, Spendenüberweisungen, Rückerstattungen)
  • Kontosaldo
  • Restbetrag für die Hochzeitsreise bei Anzahlung
  • Printemps Listes Kartennummer und Status
  • Bevollmächtigung für eine von den Begünstigten benannte dritte Person zur Zuweisung einer Printemps Listes Karte
  • Eröffnungs- und Zuordnungsgeschäft von Printemps
  • Kaufdaten im Rahmen der Liste
  • Daten des Paten und des Geworbenen, die im Rahmen der Patenschaft einer Hochzeits- oder Geburtsliste gesammelt wurden
  • Daten zur Genehm
  • Vertragserfüllung
  • Ihre Einwilligung (um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden)


  • 3 Jahre ab dem Anmeldedatum für die Fashion Show


DAS FERNABSATZMANAGEMENT IN DEN TEILNEHMENDEN PRINTEMPS FILIALEN


  • Einrichtung und Verwaltung Ihres Fernabsatzkontos
  • Durchführung von Fernverkäufen in teilnehmenden Geschäften für die präsentierten Produkte in Live- und Stories auf dem Instagram-Account @printempsofficial, über die Website www.printemps.com sowie die Personal Shopper (zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Zahlung)
  • Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen (Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellung, Lieferung an die angegebene Adresse oder zur Abholung, Abwicklung von Produktretouren, Betreuung sämtlicher Anfragen zu Ihrer Bestellung)


  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Land
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Transaktionsnummer, Betrag und Datum
  • Details und Marke der gekauften Artikel
  • Datum der Erstellung des Fernabsatzkontos
  • Bestellhistorie
  • Bankverbindung (Karteninhaber, Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer)
  • Daten zur Verwaltung des Club Printemps Treuekontos (Beitrittsdatum, Kartentyp, Club Printemps Kontonummer, Visa Printemps Kartennummer)
  • Daten zu Fernkäufen von Personen, die dem Club Printemps Programm beigetreten sind
  • Ihr Status, Ihre Vorteile und der Betrag Ihres Guthabens (falls Sie dem Club Printemps Treueprogramm beigetreten sind)


Es sei darauf hingewiesen, dass Bankdaten nicht von uns, sondern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern erfasst werden.


  • Ausführung eines Vertrags


  • Kunden mit Treuekarte: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce
  • Kunden ohne Treuekarte: Die Zeit, die zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist


DIE VERWALTUNG DER ANMELDUNG ZUM TREUEPROGRAMM CLUB PRINTEMPS


  • Verwalten Sie Ihre Anmeldung zum Treueprogramm
  • Ermöglichen Ihnen, von unserem Welcome-Angebot zu profitieren (Angebot exklusiv für unser internationales Klientel)
  • Ermöglichen Ihnen, Ihr Konto auf printemps.com zu erstellen und zu verwalten
  • Ermöglichen Ihnen, Ihre digitale Treuekarte in Ihrem Telefon-Wallet zu verwalten
  • Verwalten Sie die Animation, Verbesserung, Personalisierung Ihrer Angebote und Dienstleistungen sowie die Kundenbeziehung im Rahmen der Programmmitgliedschaft
  • Verwalten Sie Ihre Vorteile und Dienstleistungen im Rahmen des Treueprogramms
  • Datenstandardisierung
  • Einziehen von Einkäufen bei Printemps, die mit der Visa Printemps Zahlungskarte getätigt und aufgrund fehlender oder falscher Nachweisdokumente abgelehnt wurden, oder im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts


  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Land des Wohnsitzes
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Zahlungsdaten (Datum und Betrag der Transaktion, Art des Zahlungsmittels) Es sei darauf hingewiesen, dass Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer/Bankverbindung) nicht von uns, sondern direkt von unseren Zahlungsdienstleistern erfasst werden.
  • Daten zur Verwaltung des Club Printemps Treuekontos (Anmeldedatum, Kartentyp, Kundenbeschwerden, Club Printemps Kontonummer, Visa Printemps Kartenummer)
  • Daten zu den Einkäufen der Person, die dem Club Printemps Programm beigetreten ist
  • Daten zu eventuellen Rücksendungen (Rückgabedatum, Rückerstattungsbetrag) und Daten zu Rabatten (Rabattbetrag)
  • Verlauf von Status, kumulierten Beträgen und Vorteilen
  • Präferenzdaten mit der Auswahl der 3 Lieblingsmarken des Inhabers
  • Daten zur Genehmigung oder Ablehnung von Werbemaßnahmen und Abonnementpräferenzen
  • Berechtigungsdaten zur Kündigung des Club Printemps Programms oder Kontos durch eine dritte Partei im Auftrag des Inhabers (Tod, Unterbringung unter Vormundschaft, etc.)
  • Daten zur Sperrung des Club Printemps Programms im Falle von Kartenverlust oder -die
  • Vertragsabwicklung (zur Verwaltung Ihrer Anmeldung zum Treueprogramm)
  • Ihre Zustimmung (um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden)
  • Berechtigtes Interesse von Printemps-Unternehmen (zur Abwicklung von Einkäufen bei Printemps, die mit der Visa Printemps Zahlungskarte getätigt und bezahlt wurden)


  • 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce.
  • Die im Rahmen des Inkassos verarbeiteten Daten werden 15 Tage nach Abschluss des Falls aufbewahrt.

DIE VERWALTUNG DER NEWSLETTER-ANMELDUNG AUF PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS LISTES, CLUB PRINTEMPS


  • Wir senden Ihnen unsere Newsletter zu.
  • Sie können Ihre Abonnementpräferenzen verwalten.
  • Wir verbessern das Kundenverständnis durch Berichte und Statistiken, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zuzusenden, die auf Ihre Vorlieben und Interessen zugeschnitten sind. (nicht anwendbar für Printemps Listes)
  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Geburtsdatum (nicht erforderlich für Printemps-Listen)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (nicht erforderlich für Printemps-Listen)
  • Daten zu Geschäftspräferenzen und Abonnementpräferenzen
  • Daten zur Zustimmung oder Ablehnung von Werbemaßnahmen (SMS oder E-Mail)
  • Postleitzahl
  • Ort
  • Land


  • Ihre Einwilligung
  • Berechtigtes Interesse von Printemps Unternehmen (zur Verbesserung unseres Kundenverständnisses)
  • Kunde : 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder E-Commerce-Aktivität
  • Interessent : 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5



DIE VERWALTUNG DER REGISTRIERUNG FÜR LIVE-SHOPPING


• Wir senden Ihnen die Bestätigung Ihrer Anmeldung

• Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zur Live-Shopping-Session

• Wir senden Ihnen mit Ihrer Zustimmung unsere kommerziellen Angebote


• Anrede, Nachname, Vorname

• E-Mail-Adresse


• Deine Zustimmung

  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce
  • Interessent: 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5


DIAGNOSE SCHÖNHEIT



• Wir bieten Ihnen eine Schönheitsdiagnose und empfehlen Ihnen Ihre passende Schönheitsroutine

• Wir senden Ihnen kommerzielle Angebote zu und/oder kontaktieren Sie mit Ihrer Zustimmung für eine Zufriedenheitsumfrage

• Name, Vorname, Geschlecht, Altersgruppe

• E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer


  • Ihre Zustimmung


  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce
  • Interessent: 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5


VERKAUF VON SECOND-HAND-PRODUKTEN


• Der Verkauf Ihres Second-Hand-Produkts,

• Die Kundenbeziehungspflege,

• Die Verbesserung des Kundenverständnisses,

• Das Senden von kommerziellen Angeboten mit Ihrer Zustimmung


• Anrede, Nachname, Vorname

• E-Mail und/oder Telefonnummer:

• Adresse

• Geburtsdatum

• Nationalität:

• Ausweisnummer, Ausstellungsdatum und ausstellende Behörde


• Ausführung eines Vertrags (Verkauf Ihres Second-Hand-Produkts, Kundenbeziehungspflege)

• Ihre Einwilligung zum Erhalt von Kommunikationen

• Berechtigtes Interesse der Printemps-Unternehmen (zur Verbesserung unseres Kundenverständnisses)


• Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft oder per E-Mail/SMS*5 oder E-Commerce-Aktivität

• Interessent: 3 Jahre nach der letzten E-Mail-/SMS-Aktivität*5


VERSAND VON HANDELSANGEBOTEN


  • Durchführung von Werbeaktionen (Informationen zu den wichtigsten Handelsereignissen, Spezialangeboten, Einladungen zu Veranstaltungen und Messen)
  • Zusendung von kommerziellen Mitteilungen per E-Mail, SMS oder durch Animation/Aufmachung auf der Website, die an Ihr Profil und Ihre Vorlieben angepasst sein können (nicht für Printemps Listes anwendbar)




  • Anrede, Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Daten zur Mitgliedschaft im Club Printemps-Programm (nicht zutreffend für Printemps Listes)
  • Daten zur Zustimmung oder Ablehnung von kommerzieller Prospektion und Abonnementpräferenzen (SMS oder E-Mail)
  • Postleitzahl


  • Zustimmung
  • Berechtigtes Interesse der Printemps Unternehmen (zur Zusendung von kommerziellen Mitteilungen an bereits bestehende Kunden der Printemps Unternehmen*6)
  • *6 Auch wenn es uns leid tut, Sie gehen zu sehen, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie jederzeit der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen widersprechen können, indem Sie auf den Abmelde-Link am Ende unserer E-Mails klicken oder indem Sie den Abschnitt "Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?" konsultieren
  • Vertragserfüllung (für die Teilnahme an Gewinnspielen und Lotterien)
  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder E-Commerce-Aktivität
  • Interessent: 3 Jahre nach der letzten E-Mail/SMS*5-Aktivität


Gewinnspiele und Lotterien


• Veranstalten von Wettbewerben und Lotterien

• Zusenden von kommerziellen Angeboten


• Anrede, Nachname, Vorname

• E-Mail-Adresse

• Art und Datum der Veranstaltung (im Rahmen der Printemps Listes Spiele)

• Daten zur Zustimmung oder Ablehnung von kommerzieller Prospektion und Abonnementpräferenzen (SMS oder E-Mail)

• Postleitzahl

• Telefonnummer (im Rahmen der Printemps Listes Spiele)

• Daten zur Organisation und Abwicklung von Wettbewerben, Lotterien und Werbeaktionen (Teilnahmedatum, gegebene Antworten, Art der angebotenen Preise usw.)


  • Vertragserfüllung (für die Teilnahme an Wettbewerben und Lotterien)
  • Einwilligung (um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zuzusenden*6)

*6 Auch wenn es uns leid tut, Sie gehen zu sehen, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie jederzeit der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen widersprechen können, indem Sie auf den Abmelde-Link am Ende unserer E-Mails klicken oder sich an den Abschnitt „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben? » wenden

  • Kunde : 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce
  • Interessent : 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5

ZIELGERICHTETE WERBUNG AUF PRINTEMPS.COM


  • Erstellung von Werbeprofilen durch Dritte oder Partner für Printemps
  • Anzeigen/Versand personalisierter Angebote, die Ihren Vorlieben, Bedürfnissen und Interessen entsprechen
  • Navigation und Analyse-Cookies
  • E-Mail-Adresse
  • Ihre Zustimmung

*Sie können der zielgerichteten Werbung widersprechen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen, um Cookies im Zusammenhang mit zielgerichteter Werbung über unser Cookie-Verwaltungszentrum zu verwalten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Ablehnung von zielgerichteter Werbung lediglich bedeutet, dass Sie keine Werbung mehr erhalten, die speziell auf Sie zugeschnitten ist. Dies hindert jedoch nicht das Anzeigen oder Empfangen anderer Arten von nicht zielgerichteter Werbung.


  • Für Cookies: 13 Monate nach dem Setzen der Cookies
  • Für die E-Mail-Adresse :
  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft oder per E-Mail/SMS*5 oder E-Commerce-Aktivität.
  • Interessent: 3 Jahre nach der letzten E-Mail/SMS-Aktivität*5


Die Verwaltung Ihrer Online-Termine


  • Verwalten Sie den Online-Beauty-Terminservice (mit Ausnahme von L'Atelier du Sourcil und Coiffirst) auf printemps.com
  • Verwalten Sie den Online-Terminservice mit unseren Personal Shoppern auf printemps.com und lassen Sie sich per E-Mail über die von unseren Experten organisierten Dienstleistungen und Einkaufssitzungen informieren
  • Verwalten Sie den Online-Terminservice für das Anprobieren Ihres Hochzeitsoutfits auf Printemps Listes und printemps.com


Für Ihre Beauty-Termine:

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Mobiltelefonnummer
  • Kundenkartennummer
  • Daten zur Genehmigung oder Ablehnung von Werbemaßnahmen


Für die Anprobe des Hochzeitsoutfits:

  • Hochzeitsdatum
  • Anprobetyp
  • Termin für die Anprobe
  • Konfektionsgröße
  • Hochzeitsthema
  • Budget für das Hochzeitsoutfit
  • Gewünschter Outfit-Typ/Modellvorstellungen
  • Begleitperson für die Anprobe
  • Anrede, Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Postanschrift
  • Mobiltelefonnummer (zur Terminbestätigung per SMS)
  • Geburtsdatum
  • Postanschrift
  • Land
  • Daten zur Genehmigung oder Ablehnung von Werbemaßnahmen


Für Ihre Termine auf Printemps.com:

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • Telefonnummer
  • Land des Wohnsitzes
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum (falls Sie dem Club Printemps-Treueprogramm beitreten)
  • Ihr Statusverlauf (falls Sie dem Club Printemps-Treueprogramm beig
  • Ausführung eines Vertrags
  • Zustimmung (um Ihnen kommerzielle Angebote zu senden)
  • Kunden, die der kommerziellen Prospektion nicht zugestimmt haben: Die Daten werden 3 Jahre nach dem Termin aufbewahrt.
  • Kunden, die der kommerziellen Prospektion zugestimmt haben: 3 Jahre nach der letzten E-Mail/SMS-Aktivität*5

DIE KUNDENBETREUUNGSPFLEGE


  • Verwalten Sie Ihre telefonischen Anfragen mit unserem Kundenservice
  • Verwalten Sie Anfragen über den Chat, Instant Messaging oder unsere private Nachrichtenfunktion in den sozialen Medien
  • Verwalten Sie Anfragen per E-Mail
  • Verwalten Sie Anfragen im Geschäft
  • Verwalten Sie alle Reklamationen
  • Geben Sie Informationen zu unseren Websites, Produkten und Bestellungen
  • Informieren Sie über das Club Printemps Treueprogramm
  • Verwalten Sie Online-Anfragen mit unseren persönlichen Einkaufsberatern
  • Verwalten Sie die Verfolgung einer Geschenkliste mit Printemps Listes, einer Spende, einem Gewinner eines Wettbewerbs, einem Online-Termin, einer Änderung oder der Nutzung einer Le Temps Printemps Erfahrung
  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Beschwerdeart
  • Betroffenes Geschäft
  • Ihre Nachricht an unseren Kundenservice
  • Kontounterzeichnungsdatum
  • Gewünschtes Besuchsdatum oder Kontakttermin mit Ihrem Le Temps Printemps-Erlebnisempfänger
  • Beschwerdehistorie (Daten und Austausch mit unserem Kundenservice)
  • Bestellnummer oder Reservierungsreferenz
  • Bestellhistorie (Web und Geschäfte)


  • Vertragsabwicklung
  • Zustimmung (zur Aufzeichnung Ihrer Telefonate mit unserem Kundendienst)
  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft oder per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce.
  • Interessent: 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5.
  • Aufbewahrungsdauer von aufgezeichneten Anrufen: 3 Monate.
  • Aufbewahrungsdauer von Kommunikationen mit unserem Kundenservice per E-Mail und Chat: 24 Monate.
  • Aufbewahrungsdauer von Sprachnachrichten auf dem Anrufbeantworter des Kundenservice von Printemps.com: 1 Woche für vom Kundenservice angehörte Sprachnachrichten, 2 Wochen für Sprachnachrichten, die nicht vom Kundenservice bearbeitet werden konnten.


Die Verbesserung der Kundenerfahrung auf Spring.com, Club Spring.


  • Bewerten der Qualität unserer Dienstleistungen
  • Überwachen, Verbessern unserer Websites und Bereitstellen von personalisierten Angeboten und Dienstleistungen für Sie
  • Aufzeichnen bestimmter Telefon- und Chat-Unterhaltungen mit unseren Kundendienstberatern zur Verbesserung unseres Service
  • Verwalten Ihrer Teilnahme an unseren Zufriedenheitsumfragen


  • Anrede, Nachname, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellnummer
  • Standortbezogene Daten (IP-Adresse des Computers, der sich mit der Website verbindet), um Ihnen das nächstgelegene Geschäft anzuzeigen oder um Ihnen vorzuschlagen, sich auf der Website des nächstgelegenen Printemps-Geschäfts einzuloggen
  • Präferenzdaten des ausgewählten Printemps-Geschäfts
  • Kundenbewertungen
  • Verlauf der Konversationen mit dem Kundenservice
  • Navigationsdaten (Performance-Cookies)
  • Berechtigtes Interesse von Printemps
  • Zustimmung (zur Aufzeichnung Ihrer Gespräche mit unserem Kundenservice)
  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce.
  • Interessent: 3 Jahre nach der letzten E-Mail-/SMS-Aktivität*5
  • Aufbewahrungsdauer für aufgezeichnete Anrufe: 3 Monate
  • Aufbewahrungsdauer für Kommunikation mit unserem Kundenservice per E-Mail und Chat: 24 Monate
  • Aufbewahrungsdauer für Zufriedenheitsumfragen: 24 Monate
  • Cookies: 13 Monate ab dem Zeitpunkt der Speicherung

Lernen Sie mehr über unsere Kunden bei Spring.com, Spring Listen, Spring Club, Spring Stores


  • Führen von aggregierten statistischen Studien, Reporting, Kundensegmentierungen und Steuerungskennzahlen durch
  • Daten innerhalb der Printemps-Unternehmen teilen zur Kundenkenntnis
  • Profil mit Daten zu Ihrem Internet-Browsing (Cookies, Browsing-Daten, Audience-Messung usw.) anreichern
  • Analysen zum E-Mail-Verhalten durchführen (Öffnungen, Klicks)
  • Profil mit Informationen aus Ihrem Konto oder Ihrer Treuekarte anreichern, wenn Sie einen Kauf tätigen




  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Postanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Kontoerstellungsdatum
  • Geburtsdatum
  • Ereignisdatum
  • Ereignistyp
  • Land des Wohnsitzes
  • Sprache
  • Bestelldatum
  • Anzahl der Bestellungen
  • Kaufhäufigkeit
  • Bestellte Produkte
  • Bestellte Marke
  • Bestellbetrag
  • Navigationsdaten (Navigations- und Leistungscookies)
  • Printemps Club-Daten (Status, Prämienguthaben, Vorteile)
  • Nutzungsdaten von E-Mails und SMS (Versanddatum, Öffnungsrate, Klicks)



  • Berechtigtes Interesse der Printemps-Unternehmen
  • Kunde: 3 Jahre nach der letzten Aktivität im Geschäft, per E-Mail/SMS*5 oder im E-Commerce.
  • Interessent: 3 Jahre nach der letzten Aktivität per E-Mail/SMS*5.

DIE VERWALTUNG VON RECHTEN AUF PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS LISTEN, CLUB PRINTEMPS, PRINTEMPS GESCHÄFTE


  • Verwalten Sie alle Anfragen zur Information, Löschung, Berichtigung Ihrer Daten, Zugriff auf Ihre Daten, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie alle Anfragen zur Datenübertragbarkeit
  • Verwalten Sie Ihre Kündigungsanfragen und den Widerspruch gegen das Club Printemps Treueprogramm, gegen kommerzielle Werbung und unsere Newsletter



  • Anrede, Nachname, Vorname
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Daten zur Verwaltung des Treuekontos Club Printemps (falls Mitglied): Beitrittsdatum, Kartentyp, Kartennummer, Status
  • Daten zu getätigten Einkäufen: Daten, die bei einem Kaufakt des Treuekarteninhabers erhoben werden, um die Status- und Shopping-Punkte zu berechnen (falls Mitglied), Daten, die bei einem Kaufakt des Treuekarteninhabers von der Karte Printemps Listes erhoben werden
  • Identifikatoren und Informationen, die im privaten Bereich gesammelt werden (falls Mitglied)
  • Präferenzdaten mit der Auswahl der 3 Lieblingsmarken (falls Mitglied)
  • Abonnierte Statusdienste (falls Mitglied)
  • Daten zu von den Mitgliedskunden erworbenen Vorteilen (Journées Club Printemps)
  • Daten zur Genehmigung oder Ablehnung von Werbemaßnahmen
  • Kundenprobleme und vom Kundenservice bereitgestellte Antworten
  • Daten zum Konto Printemps Listes (Karte Printemps Listes/Status, Veranstaltungsdatum, Verlängerung/Schließung des Kontos, Atout Liberté: Rückerstattung von 10% der Spenden)



  • Gesetzliche Verpflichtung


  • 3 Jahre ab endgültiger Antwort auf die Anfrage

Die Prävention und Verwaltung von Betrug und Zahlungsausfällen auf Spring.com und Spring Listen, in den Spring-Geschäften und für den Spring Club.


  • Gewährleistung der Sicherheit unserer Websites
  • Schutz von Transaktionen vor Betrug. Wir setzen unter anderem eine Lösung eines Drittanbieters ein, um Betrug zu erkennen und sicherzustellen, dass die Zahlung von Ihnen oder einer von Ihnen autorisierten Person durchgeführt wird. In diesem Zusammenhang können wir bestimmte verarbeitete Daten an Drittanbieter weitergeben, um die Transaktion abzuschließen
  • Verwaltung der Betrugsprävention im Rahmen des Club Printemps Treueprogramms
  • Sicherstellung der Kontrolle über die Vorteile, die unseren Kunden und/oder Geschäftspartnern im Rahmen unserer verschiedenen Treueprogramme oder Partnerschaften gewährt werden


  • Inhaber der Kreditkarte
  • Kreditkartennummer
  • Transaktions-IP
  • E-Mail-Adresse


Zur Betrugsbekämpfung Club Printemps:

  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Transaktionshistorie des Inhabers der Treuekarte (Datum und Betrag der Transaktionen, Lieblingsprodukte, Zahlungsmethoden, steuerfreie Einkäufe, Welcome-Einkäufe, Nutzung der mit der Treuekarte verbundenen Angebote)
  • Daten zur Verwaltung des Club Printemps Treuekontos (Beitrittsdatum, Kartentyp, Kundenbeschwerde, Club Printemps-Kontonummer und/oder CACF, Visa Printemps-Kartennummer)
  • Status-, Guthaben- und Vorteilshistorie, Treuelevel
  • Hauptgeschäft


Zur Verwaltung der Vorteile:

  • Vorname, Nachname
  • Passnummer


  • Berechtigtes Interesse der Printemps-Unternehmen
  • Aufbewahrung von Daten durch unseren Zahlungsanbieter für die Dauer, die zur Erfüllung dieses Zwecks erforderlich ist
  • Zur Betrugsbekämpfung Club Printemps: Aufbewahrung der Daten für die Zeit, die zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist

Verwendung des auf den sozialen Medien generierten Inhalts bezogen auf Printemps.com, Printemps Listen.


  • Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen sicherstellen
  • Überprüfen des Online-Contents für Veröffentlichungen
  • Verbesserung des Verständnisses Ihrer Bedürfnisse und Erwartungen
  • Erstellung von Statistiken (aggregiert)
  • Benutzernamen und öffentliche Informationen
  • Informationen, die per Direktnachricht an unsere Seiten gesendet werden.
  • Inhalte von Social-Media-Beiträgen


  • Legitime Interessen der Printemps Gesellschaften


  • 1 Jahr

4. WIE ERFASSEN ODER EMPFANGEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?


Ihre personenbezogenen Daten können gesammelt werden:

  • direktbei Ihnen, wenn Sie unsere Erhebungsformulare, Fragebögen, in externen Salons im Geschäft oder auf unseren Websites printemps.com, listes.printemps.com ausfüllen und im Rahmen der Mitgliedschaft im Treueprogramm Club Printemps (zum Beispiel wenn Sie ein Konto erstellen, unseren Kundenservice kontaktieren, an einem Gewinnspiel teilnehmen, an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen, eine Liste öffnen oder eine Spende auf einer Liste tätigen, sei es bei Printemps oder auf der Website zankyou.fr für die Liste 50/50 Shopping & Cash, oder wenn Sie einen Kauf auf unseren Websites oder im Geschäft tätigen oder einen Online-Termin vereinbaren).
  • indirekt, über die Navigationsdaten auf Ihren Geräten (zum Beispiel durch die Verwendung von Cookies, um Ihr Surfverhalten auf unseren Websites zu verstehen), auf den Seiten, die Printemps, Printemps.com und Printemps Listen gewidmet sind, in sozialen Netzwerken, wenn diese Daten uns von den Unternehmen Printemps oder von den Unternehmen, die Messen organisieren, an denen die Unternehmen Printemps teilnehmen können, übermittelt werden (diese Organisatoren haben sich verpflichtet, die Zustimmung der betroffenen Personen einzuholen).


Um unsere Kunden besser kennenzulernen und Ihnen passende kommerzielle Angebote zu unterbreiten, können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Einheiten der Printemps-Gruppe weitergegeben werden:

- Printemps SAS

- Printemps.com

- BPCP (Printemps du Louvre)

- Citadium

- Place des tendances

- Made in design


Im Rahmen der Eröffnung einer Liste, einer Empfehlung, der Eröffnung eines Online-Spendenfonds auf Printemps.com kann die organisierende Person Informationen über andere Personen, für die sie die Dienstleistung reserviert, oder für die sie die Liste, den Spendenfonds eröffnet oder die Empfehlung auspricht, weitergeben, vorausgesetzt, sie hat zuvor die Zustimmung dieser Personen für eine solche Kommunikation eingeholt.

Wenn wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen erheben, kennzeichnen wir die Pflichtfelder, da es sich um Daten handelt, die wir benötigen, um den betreffenden Service zu gewährleisten oder Ihnen den Zugang zu einer Funktion zu ermöglichen. Wenn Sie diese Felder nicht ausfüllen möchten, kann dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihnen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen anzubieten oder Ihnen den Zugang zu allen Funktionen unserer Websites zu ermöglichen.

5. WER SIND DIE EMPFÄNGER IHRER DATEN?


  • Die Unternehmen Printemps und die verschiedenen autorisierten Dienste dieser Unternehmendie zur Erreichung jedes der oben genannten Ziele beitragen, können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, insbesondere:
  • die autorisierten Personen innerhalb der IT-Abteilung,
  • die autorisierten Personen innerhalb der Marketingabteilung,
  • die autorisierten Personen innerhalb des Kundenservices,
  • die Verkaufs- und Logistikteams der Unternehmen Printemps (einschließlich der Verkäufer der Unternehmen Printemps und der Demonstratoren im Geschäft),
  • die autorisierten Personen innerhalb der Rechtsabteilung.
  • im Rahmen von Printemps Listen: die autorisierten Personen innerhalb des Teams Printemps Listen Hauptsitz und Geschäfte, Printemps Affiliés und die autorisierten Personen innerhalb der Finanzabteilung


  • Ihre personenbezogenen Daten können übermittelt werdenan die Dienstleister, die die Unternehmen Printemps beauftragenum Dienstleistungen im Rahmen der oben genannten Ziele zu erbringen, zum Beispiel:
  • Unsere Hosting-Dienstleister, die wir benötigen, um alle Ihre Daten zu speichern, Wartung und technischen Support
  • Unsere Dienstleister, die für die Verwaltung und Sicherheit der Zahlungen verantwortlich sind, die Sie auf unseren Websites tätigen
  • Unsere Dienstleister, die für die Lieferung der Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich sind, die Sie bestellen (zum Beispiel Lieferdienste oder Postdienste)
  • Unsere Dienstleister, denen wir die Lagerung, Vorbereitung, Lieferung unserer Produkte und die Verwaltung von Rücksendungen anvertrauen
  • Unsere Dienstleister, die für die Kundenbeziehung verantwortlich sind
  • Unsere Dienstleister, die Analysen und Segmentierungen, Web-Analytics, Marketing- und Verkaufsstudien sowie personalisierte Werbekampagnen durchführen
  • Die autorisierten Dienste der technischen Dienstleister und der Finanzdienstleister der Gruppe Printemps
  • Unser Versanddienst im Rahmen von Printemps Listen für den Versand von Printemps Listen-Karten an die Empfänger von Geschenkelisten

5. WER SIND DIE EMPFÄNGER IHRER DATEN?


Unsere Dienstleister werden von uns ausgewählt, basierend auf ihren Fähigkeiten in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz, und müssen die geltenden Vorschriften zum Datenschutz für Auftragsverarbeiter einhalten. In diesem Zusammenhang schließen wir mit all diesen Empfängern Verträge ab, die sicherstellen, dass sie ein angemessenes Sicherheitsniveau zum Schutz Ihrer Daten bieten, und wir übermitteln jedem von ihnen präzise Verarbeitungsanweisungen. Darüber hinaus stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um den Service zu erbringen.

  • Wir könnenan Drittepersonenbezogene Daten (z. B.: Ihre E-Mail-Adresse) oder bestimmte nicht identifizierbare Daten (z. B.: soziodemografische Daten und Kaufprofil, Cookies oder technische Identifikatoren) übermitteln, ohne dass sie in der Lage sind, Sie namentlich zu identifizieren, zu Werbezwecken auf Websites Dritter. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse der Unternehmen Printemps. In diesem Rahmen werden Ihre Daten von dem betreffenden Dritten verarbeitet, der als Verantwortlicher für die Verarbeitung agiert, und unterliegen dessen allgemeinen Geschäftsbedingungen und seiner Datenschutzrichtlinie. Der betreffende Dritte muss sicherstellen, dass er zuvor Ihre Zustimmung eingeholt hat, um Ihnen die genannten kommerziellen Mitteilungen zuzusenden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten zu lesen, bevor Sie der Übermittlung Ihrer Daten an diese zustimmen. Sie haben die Möglichkeit, diese Werbezielgruppen abzulehnen, indem Sie Ihr Konto direkt auf der Website der betreffenden Dritten anpassen.
  • Wir können kommunizierenan soziale Netzwerkepersonenbezogene Daten (z. B.: E-Mail-Adresse, Land) oder bestimmte nicht identifizierbare Daten (Cookies) übermitteln, ohne dass sie in der Lage sind, Sie namentlich zu identifizieren, um Ihnen personalisierte Werbung in sozialen Netzwerken zu senden (weitere Informationen im Abschnitt „soziale Netzwerke“). Diese Daten dienen insbesondere dazu, eine Übereinstimmung (Matching) herzustellen, um Sie als Kunden der Unternehmen Printemps zu erkennen und Ihnen personalisierte Werbung der Unternehmen Printemps zuzusenden oder Ihnen gezielte Werbung der Unternehmen Printemps basierend auf Ihren Interessen in sozialen Netzwerken zu senden. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse der Unternehmen Printemps. Sie haben die Möglichkeit, diese Werbezielgruppen über das Einstellungszentrum Ihres Benutzerkontos im sozialen Netzwerk abzulehnen.
  • Wir können kommunizieren anunseren Partner Criteoeinige Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihre verschiedenen Geräte (Computer, Mobiltelefon ...) miteinander zu verknüpfen und Ihnen ein nahtloses Erlebnis auf den verschiedenen Geräten zu bieten, die Sie nutzen, um unsere Website zu besuchen. Um mehr über das Verfahren zur Verknüpfung der verschiedenen Geräte zu erfahren oder sich dagegen auszusprechen, können Sie aufwww.criteo.com/fr/privacy/


5. WER SIND DIE EMPFÄNGER IHRER DATEN?


Darüber hinaus können andere Empfänger je nach ihrem Berechtigungsgrad und Zweck auf alle oder Teile Ihrer personenbezogenen Daten zugreifen, nämlich:

  • die Polizeidienste und die Justizbehörden, insbesondere im Falle einer gerichtlichen Anordnung
  • wenn wir unser Unternehmen oder Teile davon oder unsere Vermögenswerte verkaufen oder übertragen, beispielsweise im Rahmen einer Fusion oder eines Verkaufs, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den potenziellen Käufer dieser Geschäftstätigkeit oder dieser Vermögenswerte übertragen. Daher wird der Käufer als neuer Verantwortlicher für die Verarbeitung agieren, und seine Datenschutzrichtlinie wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten regeln. Darüber hinaus informieren wir Sie, dass solche Vorgänge legitim die Durchführung von Vorprüfungen durch Fachleute erfordern können, unter Berücksichtigung angemessener Garantien und Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit der Daten, auf die sie zugreifen, zu gewährleisten. Im Falle einer tatsächlichen Übertragung oder Abtretung unserer Vermögenswerte, die Ihre personenbezogenen Daten enthalten, werden wir Informationsverfahren umsetzen, um die Ausübung der Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, zu gewährleisten.
  • Wenn Sie auf unserer Website Ihre Zustimmung geben, können bestimmte Partner, wie Google, Ihre personenbezogenen Daten (z. B. IP-Adresse, Browsing-IDs) zu Zwecken wie personalisierter Werbung oder zur Messung der Reichweite verarbeiten.
  • Um zu verstehen, wie Google Ihre Daten verwendet, besuchen Sie bitte:https://business.safety.google/privacy/


6. Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung


Die auf unseren Websites oder im Rahmen des Club Printemps-Treueprogramms gesammelten personenbezogenen Daten können automatisiert verarbeitet werden, um Transaktionen auf unseren Websites gegen Betrug und Missbrauch abzusichern und Ihnen so einen optimalen Service und die Sicherheit Ihrer Zahlungsmittel zu gewährleisten. Zu diesem Zweck nutzen wir eine Lösung eines Drittanbieters, die mithilfe eines Algorithmus das Betrugsrisiko für jede Bestellung bestimmt. Diese Verarbeitung kann eine menschliche Intervention beinhalten, bei der die endgültige Entscheidung von einer Person getroffen wird. Außerdem verwenden wir einen Algorithmus, um verdächtiges Verhalten von Kunden im Rahmen der Nutzung des Club Printemps-Treueprogramms zu identifizieren. Auch diese Verarbeitung beinhaltet eine menschliche Intervention, bei der die endgültige Entscheidung von einer Person getroffen wird.

7. Profilierung


Wenn wir personalisierte Kommunikation senden oder Inhalte entsprechend Ihren Interessen und Vorlieben anzeigen, können wir bestimmte Analysetechniken verwenden, die als "Profiling" bezeichnet werden (definiert als jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, um diese Daten zu verwenden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, z. B. um Elemente der wirtschaftlichen Situation, persönliche Vorlieben, Interessen oder Bedürfnisse zu analysieren oder vorherzusagen). Dies bedeutet, dass wir die oben genannten personenbezogenen Daten (einschließlich Alter, Kaufhistorie, Browsing-Verhalten usw.) verwenden können, um Ihre persönlichen Vorlieben und/oder Interessen zu analysieren und vorherzusagen und Ihnen Produkte vorzuschlagen, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten.


Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, der Verwendung Ihrer Daten für "Profiling"-Zwecke zu widersprechen. Bitte beachten Sie dazu den Abschnitt "Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?".


Sie können den Newsletter jederzeit und ohne Kosten abbestellen.

8. SOCIAL MEDIA


Printemps ist auf vielen sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Pinterest, Tiktok, Instagram und WeChat (für unsere internationale Kundschaft) präsent.


Wir informieren Sie darüber, dass Informationen zu Ihrem Surfverhalten (besuchte Seiten, angesehene Produkte, Kategorie des angesehenen Produkts, gekaufte Produkte oder Kategorien der gekauften Produkte) von den sozialen Netzwerken zu Werbezwecken über Cookies erfasst werden, die während Ihres Besuchs auf unserer Website gesetzt werden. Diese Verarbeitung basiert auf der Zustimmung, die Sie bei der Annahme der Cookies geben. Sie können Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Browser anpassen (siehe die Hinweise zur Verwaltung der Browser-Cookies unten) oder in unserem Cookie-Manager.


Darüber hinaus können wir bestimmte Informationen und personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität auf den Seiten der sozialen Netzwerke unserer Websites für eigene Zwecke sammeln. Diese Daten werden zu statistischen Analysezwecken (Zählung der Besucher auf unseren Seiten) sowie zu Werbezwecken verwendet, um unsere Geschäftsbeziehung und die Werbung, die Sie erhalten, zu verbessern, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir niemals Inhalte auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlichen werden. Diese Datenverarbeitungen, die von den Seiten der Unternehmen Printemps in den sozialen Netzwerken stammen, unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie. Die Unternehmen Printemps sind jedoch nicht verantwortlich für die spätere Verwendung Ihrer Daten durch die sozialen Netzwerke für deren eigene Zwecke. In diesem Zusammenhang hat jedes der von den Unternehmen Printemps genutzten sozialen Netzwerke seine eigene Datenschutzrichtlinie, die wir Ihnen empfehlen zu konsultieren, insbesondere um mehr über Ihre Rechte und die Einstellungsoptionen Ihres Kontos in den sozialen Netzwerken zu erfahren.


Wir erinnern Sie daran, dass alle Inhalte, die in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden, für die Öffentlichkeit zugänglich sein können. Daher empfehlen wir Ihnen, vorsichtig zu sein, wenn es um die Kommunikation bestimmter Informationen geht (z. B. finanzielle Daten, Postadresse). In diesem Zusammenhang lehnen wir jede Verantwortung ab, falls Sie personenbezogene Daten auf einer unserer Seiten in den sozialen Netzwerken posten, und wir empfehlen Ihnen, solche Informationen nicht zu kommunizieren.

9. WO WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?


Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern eines Dienstleisters in Frankreich gehostet.


Gelegentlich können personenbezogene Daten an Dienstleister in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, die einen anderen Schutzstandard als die Europäische Union aufweisen.


In solchen Fällen regeln wir den Datentransfer vertraglich, insbesondere mithilfe der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, und verlangen von diesen Empfängern, dass sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den gleichen Schutzstandard zu gewährleisten, wie er von der europäischen Datenschutzgesetzgebung gefordert wird.

10. WAS SIND DEINE RECHTE UND WIE KANNST DU SIE AUSÜBEN?


Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès des sociétés Printemps :


Droit d'être informé sur les traitements

Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, compréhensibles, précises et facilement accessibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et les modalités d'exercice de vos droits. Vous retrouverez l'ensemble de ces informations dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.

Droit d'accéder à vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander aux sociétés Printemps si elles détiennent des données à caractère personnel sur vous, et demander à ce que nous vous les communiquions, sous réserve de certaines restrictions :

  • nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, excessive ou répétitive
  • nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés de tiers ( la demande doit concerner uniquement vos données à caractère personnel et ne peut contrevenir aux droits d'auteur ou au secret des affaires).


Sachez que nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables si la délivrance de l'information engendre des coûts administratifs élevés.


Droit de faire rectifier vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.


Vous pouvez exercer votre droit à la rectification de la façon suivante :


  • vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
  • si vous avez un compte, vous pouvez modifier vos données dans l'onglet « Mon Compte » sur le site Printemps.com.
  • vous pouvez vous présenter en magasin Printemps pour demander la modification de vos données sur votre compte Club Printemps


Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel (ou droit à l'oubli)

Dans certains cas, vous avez le droit de demander aux sociétés Printemps d'effacer les données à caractère personnel vous concernant. Sachez que le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas, notamment si une commande est en cours (nous devons dans ce cas attendre que votre commande soit livrée pour supprimer vos données), si nous devons conserver vos données pour des motifs légaux (par exemple : la conservation des factures, la conservation de vos données pour l'exercice de droits en justice) ou légitimes (par exemple : données utilisées à des fins statistiques agrégées).


Droit d'opposition à la prospection commerciale et à certains traitements de profilage

À tout moment, vous avez le droit de vous désinscrire ou vous opposer à la réception des offres commerciales d'une ou des sociétés Printemps, selon les modalités décrites dans nos communications (en cliquant sur le lien de désinscription en bas des communications commerciales que nous vous envoyons) ou en suivant les modalités décrites dans la présente politique de Protection des Données Personnelles.


Si vous souhaitez vous opposer à un profilage, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Droit de retrait du consentement pour l'avenir pour un traitement de données fondé sur le consentement


Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est fondé sur le consentement. Sachez que le retrait de ce consentement ne vaut que pour l'avenir et ne peut porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.


Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous réalisons sur les données à caractère personnel vous concernant. Par conséquent, le traitement de ces données sera limité : nous pourrons conserver vos données, mais nous ne pourrons pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s'applique dans des cas particuliers prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.


Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de récupérer une partie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par une machine, afin de les stocker ailleurs ou de les transmettre facilement à une autre base de données, en vue d'une réutilisation à d'autres fins. Nous vous informons que seules les données à caractère personnel portables (les données réutilisables) vous seront transmises dans le cadre de ce droit. Par ailleurs, ce droit ne s'applique que si vos données à caractère personnel sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers sont donc exclus) et sur la base de votre consentement préalable ou de l'exécution d'un contrat conclu avec vous.


Droit de formuler des directives sur les traitements des données après la mort

Vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL qui formulera des directives sur l'ensemble des données du défunt) ou particulières (auprès du responsable de traitement pour des directives concernant uniquement certains traitements de données spécifiques) relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.


Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Quand vous ne parvenez pas à exercer vos droits ou lorsque vous souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection des données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »).


Comment exercer vos droits €

Pour exercer vos droits détaillés ci-dessus auprès d'une des sociétés Printemps, écrivez par courriel à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à l'adresse suivante : Printemps, Direction Marketing, 102 rue de Provence 75 009 Paris, France


Droit de paramétrer ou désactiver les cookies

Il vous est possible de paramétrer ou supprimer les cookies de votre ordinateur, de votre téléphone ou tout autre dispositif lors de votre navigation sur le site Printemps.com à l'aide de notre centre de gestion des Cookies.


Il vous est également possible de choisir de bloquer l'implantation de cookies sur votre ordinateur directement dans les réglages du serveur de votre navigateur.


A ce sujet, vous trouverez plus d'informations sur la marche à suivre en cliquant sur le lien suivant : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser


Cependant, il est à noter que votre expérience de navigation sur le site pourra alors être limitée.


La marche à suivre afin de les supprimer est différente selon les navigateurs.


Sous Google Chrome, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : https://support.google.com/chrome/answer/95647€hl=fr


Sur Mozilla Firefox, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies


Sur Internet Explorer, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies


Sur Safari, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante : http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies


Vos choix

Nous vous informons que vous pouvez à tout moment modifier vos préférences d'abonnement (choix des communications commerciales des sociétés Printemps) et le mode d'envoi de ces communications dans votre compte.


Modification de notre de Politique de Protection des Données Personnelles

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de Protection des Données Personnelles, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette politique.



10. WAS SIND IHRE RECHTE UND WIE KÖNNEN SIE SIE AUSÜBEN?


Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie Ihre Rechte nicht ausüben können oder wenn Sie einen Verstoß gegen die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten melden möchten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL ») einzureichen.


Wie Sie Ihre Rechte ausüben €

Um die oben genannten Rechte bei einer der Printemps-Gesellschaften auszuüben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an die Adresse[email protected]oder per Post an die folgende Adresse: Printemps, Marketingabteilung, 102 rue de Provence 75 009 Paris, Frankreich


Recht, Cookies zu konfigurieren oder zu deaktivieren

Es ist Ihnen möglich, die Cookies Ihres Computers, Telefons oder eines anderen Geräts während Ihres Besuchs auf der Website Printemps.com über unser Cookie-Management-Center zu konfigurieren oder zu löschen.


Es ist Ihnen auch möglich, die Installation von Cookies auf Ihrem Computer direkt in den Einstellungen Ihres Browsers zu blockieren.


In diesem Zusammenhang finden Sie weitere Informationen zur Vorgehensweise, indem Sie auf den folgenden Link klicken:www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser


Es ist jedoch zu beachten, dass Ihre Navigationserfahrung auf der Website dadurch eingeschränkt sein kann.


Die Vorgehensweise zum Löschen variiert je nach Browser.


Unter Google Chrome finden Sie die Vorgehensweise unter folgender Adresse:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de


Unter Mozilla Firefox finden Sie die Vorgehensweise unter folgender Adresse:https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-aktivieren-deaktivieren


Unter Internet Explorer finden Sie die Vorgehensweise unter folgender Adresse:http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/block-enable-or-allow-cookies


Unter Safari finden Sie die Vorgehensweise unter folgender Adresse:http://safari.helpmax.net/de/sicherheit-und-datenschutz/cookie-management


Ihre Auswahl

Wir informieren Sie, dass Sie jederzeit Ihre Abonnementeinstellungen (Auswahl der kommerziellen Mitteilungen der Printemps-Gesellschaften) und die Art des Versands dieser Mitteilungen in Ihrem Konto ändern können.


Änderung unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können gelegentlich gezwungen sein, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um insbesondere allen regulatorischen, rechtlichen, redaktionellen oder technischen Entwicklungen zu entsprechen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über mögliche Änderungen oder Aktualisierungen dieser Richtlinie informiert zu bleiben.