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Adidas original by Alexander Wang Gilet Jacquard Réf. 0123456789 1 500 ?
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Grâce au nouveau service exclusif Second Printemps, ​ les pièces luxe et créateurs que vous ne portez plus​ peuvent être rachetées immédiatement ​et converties en bons d'achat Printemps !​

Second Printemps

Le principe

Déposez nous vos articles en très bon état en vérifiant la liste des marques concernées auprès de nos équipes:

​Sur place au 7e étage du Printemps de la Mode

​Par téléphone au 01 42 82 58 85 ou par e-mail à secondprintemps@printemps.fr​

Votre article sera authentifié et estimé par nos équipes d'experts dans un délai de 72 heures.​

Une proposition de prix de rachat pour votre article vous sera envoyée par e-mail.​

Proposition acceptée ? Vous bénéficierez d'un bon d'achat à dépenser comme vous le souhaitez dans votre magasin Printemps*.​

* Printemps Haussmann, Louvre, Nation, Parly 2, Vélizy 2, Alma, Deauville, Grand Var, Les Terrasses du Port, Lille, Lyon, Miramas, Nancy, Polygone Riviera, Rouen, Valentine.​

Rejoignez la boucle Second Printemps
​et œuvrons ensemble pour une mode plus responsable !​


faq

SECOND PRINTEMPS est un service proposé par le Printemps, qui vous permet de revendre vos accessoires et prêt-à-porterLuxe et Créateurs afin de leur donner une deuxième vie, en échange d'unbon d'achatvalable dans tous les magasins Printempslistés ci-après, à l'exclusion de notre magasin de vente en ligne www.printemps.com.

Ce service de rachat est valable au Printemps Haussmann pour l'instant.

L'équipe du Service client de PRINTEMPS se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courrier électronique à l'adresse secondprintemps@printemps.fr, ou par téléphone au numéro suivant: 01.42.82.58.85 du lundi au samedi de 10 heures à 18heures.

Pour toute demande concernant un produit déposé au Printemps Haussmann pour estimation/ authentification, merci de vous munir de votre formulaire de dépôt.

Nous acceptons actuellement :

  • Les accessoires, maroquinerie, prêt-à-porter Femme et Homme, sur certaines marques de luxe et créateurs, et sur une sélection de modèles
  • Dans un état neuf / comme neuf / très bon état

La liste des critères d'éligibilité définis par Printemps sera disponible au 7ème étage du magasin Printemps Haussmann et vous sera présentée par nos équipes de vente.

Oui, il n'est pas nécessaire que votre article ait été acheté au PRINTEMPS.

Nous vous enverrons notre offre d'achat sous 72 heures (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés).

Le prix est estimé en fonction de son modèle, de sa valeur de revente et de son état. Le montant du Prix d'Achat Proposé qui vous sera envoyé par e-mail est la valeur exacte du bon d'achat que vous pourrez dépenser en magasins PRINTEMPS. L'offre de prix est ferme, définitive et non négociable.

Non, le prix qui vous est proposé sur l'e-mail d'offre d'achat envoyé par Printemps est le montant que vous recevrez en bon d'achat PRINTEMPS.

Nous nous efforçons de vous proposer des prix compétitifs. Ceux-ci ne sont pas négociables. Si vous n'êtes pas satisfait(e) du montant proposé dans l'offre d'achat émise par Printemps, il vous suffit de le refuser en cliquant sur « Refuser » sur la page d'offre qui vous a été transmise par e-mail.

Malheureusement votre article n'a pas présenté de caractéristiques suffisantes pour être authentifié par notre service d'expertise. Nous vous invitons à venir récupérer impérativement votre article dans un délai maximum de 7 jours ouvrables. Vous pouvez ainsi passer du lundi au samedi au Printemps Haussmann au 7e étage du bâtiment Mode Femme, sans RDV, pour récupérer votre article, qui vous sera remis sur présentation de votre formulaire de dépôt et de votre pièce d'identité.

Notre offre d'achat n'est valable que pour une durée limitée de 5 jours ouvrables, à l'issue desquels elle sera automatiquement annulée. Si vous êtes satisfait(e) de cette offre, veuillez l'accepter dès que possible via le formulaire adressé par mail. Si vous souhaitez toujours vendre votre produit après expiration de notre offre, vous devrez remplir un nouveau formulaire de dépôt pour votre article.

Pour accepter l'offre d'achat proposée par Printemps, cliquez sur « Accepter » sur le mail qui vous sera adressé à l'issue de l'étape d'expertise/authentification.

Dans un 1er temps, nous proposons uniquement ce service avec un dépôt physique de votre article au PRINTEMPS HAUSSMANN, dans le but de procéder à une première analyse de votre article par nos équipes dédiées. Ce premier examen permettra de valider votre article pour la prochaine étape d'expertise s'il est conforme à nos critères d'éligibilité.

Nous évaluerons l'état de votre article lors d'un examen physique par notre service d'experts. Nous acceptons les articles correspondant à un des états ci-dessous :

  • Etat "Neuf avec étiquettes" : article jamais porté et qui présente les étiquettes originales d'achat.
  • Etat "Comme neuf" : article jamais porté et ne présentant aucun défaut ni aucune modification
  • "Très bon état" : article peu utilisé et très bien entretenu, pouvant présenter de légers défauts d'usage ou de modifications propres et mentionnées dans le descriptif et/ou visible en photo. Il ne doit y avoir aucune dégradation de la matière, aucune odeur, aucun élément manquant).

Nous ne conservons pas vos demandes de rachat.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez Nous acceptons uniquement les dépôts de produits en physique, à notre comptoir de dépose au 7e étage de notre bâtiment Mode Femme, au Printemps Haussmann. Pour toute question, en cas de dépôts multiples et/ou pour des produits à forte valeur, nous vous invitons à prendre RDV au préalable à l'adresse secondprintemps@printemps.fr , ou par téléphone au numéro suivant : 01.42.82.58.85 du lundi au samedi de 10 heures à 18 heures.

Videz le produit de tout contenu si nécessaire Assurez-vous que votre produit correspond aux critères définis par Printemps : nous n'acceptons pas les produits avec tâche, avec odeur marquée, ou avec un élément cassé ou manquant. Nous vous invitons à nous ramener les éléments et accessoires originaux du produit, permettant de faciliter son authentification et son estimation : dustbag / housse, boîte, clés, carte d'authenticité de la marque, facture originale. Merci de vous munir d'une pièce d'identité à votre nom.

Non il n'est pas possible de suivre en ligne l'état d'avancement de notre processus d'authentification et estimation. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou email pour toute question.

Malheureusement, une fois que vous avez accepté notre offre d'achat, nous sommes dans l'incapacité de vous restituer votre article. Toute acceptation par vos soins de notre offre d'achat est ferme et définitive

Notre procédure de vérification, estimation, authentification, expertise peut prendre de 48 à 72 heures (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Une fois que votre article aura été vérifié avec succès, vous recevrez sous 72 heures maximum un email avec notre Prix d'Achat Proposé. En validant cette offre, vous recevrez un nouvel email vous informant de la mise à disposition de votre bon d'achat PRINTEMPS.

Si votre article ne passe pas notre processus de vérification, nous vous contacterons par e-mail. Votre article devra être récupéré impérativement au PRINTEMPS HAUSSMANN dans un délai de 7 jours ouvrables.

Votre article peut malheureusement ne pas remplir tous les critères d'authenticité établis par nos équipes d'expert. Les raisons d'un refus peuvent être très variables d'un produit à un autre. Nos équipes se tiendront bien évidemment à votre disposition pour échanger avec vous si vous avez la moindre question.

Nous travaillons avec une équipe d'experts pour authentifier et estimer les articles qui nous sont déposés. Nous avons mis en place un processus rigoureux afin de nous assurer que tous les articles répondent à nos standards d'authenticité.

Un fois l'article authentifié, vous recevez une offre d'achat du PRINTEMPS. Cette offre, une fois validée par vos soins, déclenche un nouvel envoi d'e-mail contenant le QR Code permettant d'activer votre bon d'achat PRINTEMPS.

Si vous n'avez pas encore reçu votre bon d'achat PRINTEMPS, cela signifie que votre article est encore en cours de vérification. Si vous avez validé l'offre de rachat, et que vous n'avez pas reçu votre bon d'achat, nous vous invitons à contacter nos équipes.

Le bon d'achat PRINTEMPS est nominatif et n'est pas transférable.

La durée de validité du bon d'achat est de douze (12) mois, étant précisé que cette durée sera prolongée lors de chaque nouvel achat par Printemps d'un nouveau produit de seconde main que vous souhaitez vendre. Ce bon d'achat peut être utilisé en une seule fois ou de manière fractionnée, ainsi qu'en complément d'un autre moyen de paiement.

Dans un 1er temps, le solde sera consultable sur le ticket de caisse à chaque dépense, puis à terme la consultation sera possible sur le site www.printemps.com.

Votre bon d'achat est crédité via QR code à présenter en caisse lors de votre(vos) paiement(s). Il vous permettra de régler vos achats dans les magasins Printemps suivants : Printemps Haussmann, Nation, Parly 2, Vélizy, Louvre, Deauville, Lille, Lyon, Marseille La Valentine, Marseille Terrasses du Port, Nancy, Rennes, Rouen, Toulon, Saint Jean de Cagnes et Miramas.

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