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POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI PRINTEMPS.COM


Versione aggiornata del 02 ottobre 2023


Il Gruppo Printemps attribuisce la massima importanza e cura alla protezione dei vostri dati personali. Il rispetto della riservatezza di tali dati si inserisce in un contesto di fiducia, strutturato attorno ai valori di lealtà, integrità e trasparenza. Di seguito troverete l'integralità della nostra Politica di Protezione dei Dati Personali, che espone in particolare le nostre pratiche in materia di trattamento dei vostri dati e di protezione degli stessi, nonché i diritti di cui disponete riguardo ai vostri dati personali. Se avete domande riguardo ai vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: [email protected]



1. CHI SIAMO?


Le società PRINTEMPS SAS*1 e BPCP (Printemps du Louvre) *2 (qui di seguito, « Le società Printemps »), membri del Gruppo Printemps, sono Coresponsabili del trattamento dei vostri dati personali. I termini « noi » o « nostri » che utilizziamo nel presente documento si riferiscono alle società PRINTEMPS SAS e BPCP.

*1 PRINTEMPS, SAS con un capitale di 50 000 000 € con sede legale in 102 rue de Provence - 75009 Parigi, registrata al Registro del Commercio e delle Società di PARIGI con il numero 503 314 767, numero di partita IVA: FR21503314767.

*2 BPCP, SAS con un capitale di 2.042.355 €, con sede legale in 102, rue de Provence, 75009 Parigi, registrata al Registro del Commercio e delle Società di PARIGI con il numero 423 681 717.

Nell'ambito della carta di pagamento Printemps, la società CA Consumer Finance*3, di cui SOFINCO è un marchio, è Responsabile del trattamento dei vostri dati personali. A questo proposito, per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali legati alla carta Visa Printemps, potete contattare il Responsabile della protezione dei dati ai contatti qui sotto:

  • Per posta: CA Consumer Finance, Responsabile della protezione dei dati, BP50075, 77213 AVON Cedex
  • Per email: [email protected]


*3 CA Consumer Finance, SA con un capitale di 554 482 422 € con sede in 1 Rue Victor Basch - CS 70001, 91068 MASSY Cedex, registrata al Registro del Commercio e delle Società di Evry con il numero 542 097 522.

2. COS'È UN DATO PERSONALE?


I « dati personali » si riferiscono a qualsiasi informazione che possa identificarti direttamente (ad esempio il tuo nome e cognome) o indirettamente (ad esempio tramite un numero di telefono, un identificativo di accesso web).

3. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME LI UTILIZZIAMO?


Troverete nelle schede qui sotto le seguenti informazioni:


  • Le finalità del trattamento per le quali i vostri dati personali possono essere raccolti, ovvero l'obiettivo principale che richiede il trattamento dei vostri dati personali, e le modalità di utilizzo dei vostri dati ad esso associate in base ai siti web delle società Printemps, ovvero:
  • printemps.com (PRINTEMPS.COM)
  • listes.printemps.com (PRINTEMPS LISTES)

(di seguito, i « Siti »),

  • Il programma di fidelizzazione Club Printemps e i Negozi Printemps.
  • I dati personali che raccogliamo per effettuare i nostri trattamenti;
  • Le basi legali su cui si fonda il trattamento dei vostri dati personali, ovvero il fondamento che ci autorizza a trattare i vostri dati;
  • La durata di conservazione dei vostri dati personali nei nostri sistemi.



LA CREAZIONE E GESTIONE DELL'ACCOUNT

  • Permetterti di gestire le tue preferenze di abbonamento
  • Email (e sms) per Printemps.com
  • Email, sms o posta per i Magasins Printemps.
  • Migliorare la conoscenza del cliente grazie a report e statistiche per inviarti comunicazioni adatte alle tue preferenze e interessi.
  • Gestire le tue iscrizioni ai nostri servizi online: Personal shopper, appuntamenti in negozio, Cagnotte, e-carta regalo
  • Realizzare studi e statistiche dedicate ai servizi sottoscritti online
  • Permetterti di gestire le tue credenziali e la tua password


  • Civiltà, nome, cognome
  • Numero di telefono
  • Paese di residenza
  • Indirizzo email
  • Data di nascita (se aderisci al programma di fedeltà Club Printemps)
  • I tuoi punti status (se hai aderito al programma di fedeltà Club Printemps)
  • I tuoi punti shopping (se hai aderito al programma di fedeltà Club Printemps)
  • I tuoi buoni sconto (se hai aderito al programma di fedeltà Club Printemps)
  • Le tue giornate Club Printemps (se hai aderito al programma di fedeltà Club Printemps)
  • Data di creazione dell'account
  • Metodi di pagamento
  • Indirizzo di consegna
  • Indirizzo di fatturazione
  • Storico acquisti


  • Esecuzione di un contratto
  • Il tuo consenso (per inviarti comunicazioni commerciali)
  • Interesse legittimo delle Società Printemps (per migliorare la nostra conoscenza del cliente e per la realizzazione di statistiche)
  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce.
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5.


LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO DEI TUOI ORDINI

  • Permetterti di completare il tuo ordine
  • Gestire il pagamento del tuo ordine secondo le condizioni descritte nel paragrafo seguente
  • Elaborare il tuo ordine e garantire il suo monitoraggio e completamento (se hai aggiunto prodotti al tuo carrello senza finalizzare l'ordine e procedere al pagamento), così come la consegna del prodotto all'indirizzo indicato
  • Gestire i resi dei prodotti
  • Gestire qualsiasi contatto tu abbia con noi riguardo al tuo ordine
  • Mettere a disposizione le tue fatture nel tuo account
  • Organizzare e gestire i tuoi scambi con il nostro team di Personal Shopper (ricerca degli ordini precedenti per garantire una proposta di prodotti coerente con i tuoi acquisti precedenti, in negozio o sul nostro sito)


  • Civiltà, nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Numero dell'ordine
  • Importo dell'ordine
  • Dettaglio degli articoli acquistati: Marca, Data di acquisto, Modello, Taglia
  • Storico degli acquisti online e in negozio
  • Data dell'ordine
  • Stato dell'ordine
  • Indirizzi postali (indirizzo, codice postale, città, paese di residenza)
  • Dati di localizzazione (per la consegna in un negozio Printemps vicino a te). Ti informiamo che questi dati di localizzazione non vengono conservati nei nostri sistemi.
  • Esecuzione di un contratto
  • Il tuo consenso (per inviarti comunicazioni commerciali, comprese comunicazioni di promemoria, relative ai prodotti nel tuo carrello e la cui ordinazione non è stata completata)
  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce.
  • Cliente come ospite : il tempo necessario per l'esecuzione dei servizi.


GESTISCI IL PAGAMENTO DEL TUO ORDINE

Si precisa che le informazioni relative al pagamento (numero di carta di credito/informazioni Paypal/coordinate bancarie) non sono raccolte da noi ma direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.


  • Gestire il pagamento del tuo ordine e garantire l'utilizzo dei vari metodi di pagamento, incluso il tuo portafoglio online.
  • Prevenire e gestire le frodi e i mancati pagamenti secondo le condizioni descritte nel paragrafo seguente intitolato « La prevenzione e la gestione della frode e dei mancati pagamenti su Printemps.com e Printemps Listes, nei Magazzini Printemps e per il Club Printemps ».
  • Coordinate bancarie (titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza)
  • Modalità di pagamento (carta di credito, carta regalo, buono acquisto, conto PayPal, carta di pagamento Visa Printemps, cassa online Cadeau Commun)


  • Esecuzione di un contratto
  • Il tuo consenso (per la conservazione della tua carta di credito nel tuo portafoglio elettronico per facilitare i tuoi acquisti futuri)
  • Il crittogramma non è conservato dal nostro fornitore di servizi di pagamento dopo il completamento della transazione.
  • Il numero della carta, la data di scadenza e il nome del titolare della carta sono conservati dal nostro fornitore di pagamento per un massimo di 15 mesi per gestire le contestazioni del titolare della carta di credito.
  • Se fornisci il tuo consenso per la conservazione della tua carta di credito nel tuo portafoglio elettronico, i dati bancari saranno conservati dal nostro fornitore di pagamento fino alla revoca del tuo consenso e/o alla scadenza della validità della tua carta di credito, per un massimo di 5 anni.


GESTISCI LA CREAZIONE DELLA COLLETTA ONLINE SUL SITO PRINTEMPS.COM
  • Permetterti di creare il tuo fondo online e di invitare partecipanti
  • Consentire agli invitati di versare un contributo
  • Permetterti di spendere o regalare il tuo fondo
  • Permetterti di ringraziare i partecipanti al tuo fondo
  • Garantire la lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo

Per l'organizzatore

  • Nome del regalo comune
  • Nome dell'organizzatore
  • Data dell'evento
  • Descrizione dell'evento


Per il partecipante

  • Nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Importo della partecipazione
  • Coordinate bancarie (numero di carta, data di scadenza, codice di sicurezza)
  • Messaggio personalizzato per il beneficiario


Per il beneficiario

  • Nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Messaggio personalizzato
  • Numero della carta regalo


Si precisa che le coordinate bancarie non sono raccolte da noi ma direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.


  • Esecuzione di un contratto
  • Per l'organizzatore e il beneficiario clienti: 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce.
  • Per l'organizzatore e il beneficiario prospect: 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5
  • Per il partecipante: 1 anno dopo la realizzazione della partecipazione


VI INFORMIAMO DELLA DISPONIBILITÀ DI UN PRODOTTO CHE DESIDERAVI ACQUISTARE SU PRINTEMPS.COM
  • Indirizzo email
  • Indirizzo email


Il tempo necessario per l'esecuzione dei servizi

L'APERTURA E LA GESTIONE DELLA TUA LISTA SU PRINTEMPS LISTE
  • Permetterti di creare la tua lista di nozze/nascita/regalo 100% shopping o 50/50 shopping & contante
  • Permetterti di gestire il tuo account cliente, la tua lista regali e la tua carta Printemps Listes
  • Gestire l'animazione commerciale a seguito dell'apertura della lista
  • Permetterti di personalizzare il tuo account e le tue offerte
  • Gestire l'offerta di referral per una lista di nozze o di nascita
  • Permetterti di ringraziare i partecipanti
  • Numero di conto Printemps Listes
  • Data di apertura del conto
  • Data di scadenza del conto
  • Civiltà, nome, cognome
  • Data di nascita
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo postale
  • Paese di residenza
  • Tipo di evento
  • Data dell'evento
  • Contratto Printemps Listes
  • Opzioni di personalizzazione della lista (visivo e testo)
  • Lista dei regali pre-selezionati
  • Lista delle partecipazioni
  • Data di adesione
  • Data di fine contratto
  • Estratti conto (partecipazioni, acquisti, versamenti, bonifici partecipazioni, rimborsi)
  • Saldo del conto
  • Resto del viaggio di nozze in caso di acconto
  • Numero di carta Printemps Listes e stato
  • Delega per un terzo designato dal(i) beneficiario(i) per l'attribuzione di una carta Printemps Listes
  • Negozio Printemps di apertura e di collegamento
  • I dati di acquisto nell'ambito della lista
  • I dati del padrino e del beneficiario raccolti a seguito del patrocinio di una lista di matrimonio o di nascita
  • I dati relativi all'approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale via email
  • I dati che consentono l'opposizione al conto Printemps Listes in caso di smarrimento o furto della carta
  • Identificativo Zankyou
  • Titolo, nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo postale
  • Numero di telefono
  • Negozio Printemps scelto
  • Situazione familiare (matrimonio)
  • Data di nascita
  • Paese di residenza
  • Data del matrimonio
  • Scelta della lista 50/50
  • Canale di apertura della lista
  • Stato della lista presso Zankyou/date associate
  • Bonifici/rimborsi di partecipazione
  • Informazioni sulla partecipazione (Identificativo operazione Zankyou, canale, data, dettagli di una partecipazione, nomi dei partecipanti e eventualmente, importo della partecipazione)
  • I dati relativi all'approvazione o al rifiuto della prospezione commerciale Printemps Liste via email con preferenze di comunicazione


  • Esecuzione di un contratto
  • Il tuo consenso (Hai il diritto di disiscrizione per le comunicazioni commerciali inviate nell'ambito della tua lista)

Un conto è aperto fino al primo anniversario dell'evento. Può essere rinnovato per un ulteriore anno dopo un'analisi del dossier. I conti il cui saldo è equilibrato dalle operazioni effettuate dai beneficiari delle liste vengono anonimizzati 3 anni dopo l'ultima data di attività.

GESTIRE L'ORDINE DI UN'ESPERIENZA IL TEMPO PRIMAVERA

• Permetterti di creare un'esperienza Le Temps Printemps

• Permetterti di gestire il tuo account cliente

• Elaborare il tuo ordine e garantire il suo monitoraggio e completamento: personalizzare le tue esperienze, prenotare la tua giornata

• Gestire ogni contatto che hai con noi riguardo al tuo ordine

• Gestire, se necessario, l'invio di offerte commerciali

• Permetterti di ringraziare i partecipanti


  • Civiltà, nome, cognome
  • Indirizzi email e postali
  • Numero di telefono
  • Tipo di evento / Nome dell'esperienza
  • Elenco delle partecipazioni
  • Estratti conto (partecipazioni, acquisti, versamenti, bonifici partecipazioni, rimborsi)
  • Saldo del conto
  • I dati relativi all'approvazione o al rifiuto della prospezione commerciale via email


• Esecuzione di un contratto

• Il tuo consenso per la prospezione commerciale


Per tutta la durata di validità del tuo account e 3 anni dopo la sua chiusura, che avviene 18 mesi dopo la sua data di creazione.

GESTISCI LE TUE PARTECIPAZIONI A UNA LISTA O UN'ESPERIENZA NELLA PRIMAVERA

  • Gestire le partecipazioni a una lista o a un'esperienza Le Temps Printemps
  • Consentire al(i) beneficiario(i) della lista o dell'esperienza Le Temps Printemps di ringraziare i partecipanti
  • Civiltà, nome, cognome del partecipante
  • Indirizzo email
  • Paese
  • Messaggio del partecipante per il beneficiario della lista / messaggio dell'organizzatore per il beneficiario di un'esperienza Le Temps Printemps
  • I dati per la gestione della partecipazione a una lista o a un'esperienza Le Temps Printemps (data e ora della partecipazione, prodotto riservato per una lista, importo della partecipazione ad esempio)
  • Modalità di pagamento e coordinate bancarie (Si precisa che le informazioni relative al pagamento e le coordinate bancarie non sono raccolte da noi ma direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento per ulteriori informazioni, puoi consultare la sezione « Gestire il pagamento del tuo ordine » qui sopra)
  • Indirizzo IP della connessione
  • Esecuzione di un contratto


  • Partecipante : 3 anni dopo la partecipazione a una lista o a un'esperienza Le Temps Printemps

VI INVITIAMO ALLA GRANDE SFILATA MATRIMONIO - LISTA PRIMAVERA


Dati comuni trattati da Printemps Liste per i 2 tipi di liste: Lista 100% shopping e Lista 50/50 Shopping & Cash:

  • Numero di conto Printemps Liste
  • Data di apertura del conto
  • Data di scadenza del conto
  • Civiltà, nome, cognome
  • Data di nascita
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo postale
  • Paese di residenza
  • Tipo di evento
  • Data dell'evento
  • Contratto Printemps Liste
  • Opzioni di personalizzazione della lista (visivo e testo)
  • Lista dei regali pre-selezionati
  • Lista delle donazioni
  • Data di adesione
  • Data di fine contratto
  • Estratti conto (donazioni, acquisti, versamenti, bonifici donazioni, rimborsi)
  • Saldo del conto
  • Resto del viaggio di nozze in caso di acconto
  • Numero di carta Printemps Liste e stato
  • Delega per un terzo designato dal(i) beneficiario(i) per l'attribuzione di una carta Printemps Liste
  • Negozio Printemps di apertura e di collegamento
  • I dati di acquisto nell'ambito della lista
  • I dati del padrino e del beneficiario raccolti a seguito del patrocinio di una lista di matrimonio o di nascita
  • I dati relativi all'approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale via email
  • I dati che consentono l'opposizione al conto Printemps Liste in caso di smarrimento o furto della carta


  • Esecuzione di un contratto
  • Il tuo consenso(per inviarti comunicazioni commerciali)


  • 3 anni a partire dalla data di iscrizione alla sfilata


LA GESTIONE DEI TUOI ACQUISTI A DISTANZA NEI NEGOZI PRINTEMPS PARTECIPANTI


  • La creazione e la gestione del tuo account di vendita a distanza
  • La realizzazione delle vendite a distanza nei negozi partecipanti nell'ambito dei prodotti presentati in Live e Stories sul Profilo Instagram @printempsofficial, tramite il sitowww.printemps.com, i Personal Shoppers (per permetterti di effettuare il tuo ordine, gestire il pagamento del tuo ordine)
  • La gestione e il monitoraggio dei tuoi ordini (elaborare il tuo ordine e garantire il suo monitoraggio, così come la consegna del prodotto all'indirizzo indicato o in Click and Collect, gestire i resi dei prodotti, gestire qualsiasi contatto che hai con noi riguardo al tuo ordine)


  • Civiltà, nome, cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo postale
  • Paese
  • Indirizzo email
  • Data di nascita
  • Numero, importo e data della transazione
  • Dettaglio e marca degli articoli acquistati
  • Data di creazione dell'account di vendita a distanza
  • Storico degli ordini
  • Coordinate bancarie (titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza)
  • I dati per la gestione dell'account fedeltà Club Printemps (data di adesione, tipo di carta, numero di account Club Printemps, numero di carta Visa Printemps)
  • I dati relativi agli acquisti a distanza effettuati dalla persona che ha aderito al programma Club Printemps
  • Il tuo stato, i tuoi vantaggi e l'importo del tuo credito(se hai aderito al programma di fedeltà Club Printemps)


Si precisa che le coordinate bancarie non vengono raccolte da noi ma direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.


  • Esecuzione di un contratto


  • Clienti titolari di una carta fedeltà: 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce
  • Clienti non titolari di una carta fedeltà: il tempo necessario per il raggiungimento delle finalità


LA GESTION DELL'ISCRIZIONE AL PROGRAMMA DI FEDERAZIONE CLUB PRINTEMPS


  • Gestire la tua iscrizione al programma di fidelizzazione
  • Permetterti di beneficiare della nostra offerta Welcome (offerta riservata alla nostra clientela internazionale)
  • Permetterti di creare e gestire il tuo account su printemps.com
  • Permetterti di gestire la tua carta di fidelità dematerializzata nel Wallet del tuo telefono
  • Gestire l'animazione, il miglioramento, la personalizzazione delle tue offerte e servizi, nonché il monitoraggio della relazione con il cliente nell'ambito dell'adesione al programma
  • Gestire i tuoi vantaggi e servizi nell'ambito del programma di fidelizzazione
  • Normalizzazione dei dati
  • Il recupero degli acquisti effettuati presso il Printemps e pagati con la carta di pagamento Visa Printemps in caso di rifiuto della richiesta di credito per mancanza o errore di documentazione, o in caso di esercizio del diritto di recesso


  • Civiltà, nome, cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo postale
  • Paese di residenza
  • Indirizzo email
  • Data di nascita
  • Dati di pagamento (data e importo della transazione, tipo di mezzo di pagamento) Si precisa che le informazioni relative al pagamento (numero di carta di credito/coordinate bancarie) non sono raccolte da noi ma direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
  • I dati per la gestione del conto fedeltà Club Printemps (data di adesione, tipo di carta, reclamo cliente, numero di conto Club Printemps, numero di carta Visa Printemps)
  • I dati relativi agli acquisti effettuati dalla persona che ha aderito al programma Club Printemps
  • I dati relativi ai possibili resi (data di reso, importo del reso) e i dati relativi allo sconto (importo dello sconto)
  • La cronologia degli stati, degli importi cumulati e dei vantaggi
  • I dati di preferenza con la scelta dei 3 marchi preferiti del titolare
  • I dati relativi all'approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale e le preferenze di abbonamento
  • I dati giustificativi che consentono la risoluzione del programma o del conto Club Printemps da parte di un terzo che agisce per conto del titolare (decesso, messa sotto tutela, ecc.)
  • I dati che consentono l'opposizione al programma Club Printemps in caso di smarrimento o furto della carta (documento d'identità)
  • Il numero di passaporto (per l'adesione al programma di fedeltà e per l'iscrizione all'offerta Welcome riservata alla nostra clientela internazionale)


  • Esecuzione di un contratto (per la gestione della tua iscrizione al programma di fidelizzazione)
  • Il tuo consenso (per inviarti comunicazioni commerciali)
  • Interesse legittimo delle società Printemps (per il recupero degli acquisti effettuati da Printemps e pagati con la carta di pagamento Visa Printemps)


  • 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce.
  • I dati trattati nell'ambito del recupero sono conservati per 15 giorni dopo la chiusura del dossier.

LA GESTIONE DELL'ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER SU PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS LISTE, CLUB PRINTEMPS


  • Ti inviamo le nostre newsletter
  • Ti permettiamo di gestire le tue preferenze di abbonamento
  • Migliorare la conoscenza del cliente grazie a report e statistiche per inviarti comunicazioni commerciali adatte alle tue preferenze e ai tuoi interessi. (non applicabile per Printemps Listes)
  • Civiltà, nome, cognome
  • Data di nascita (non applicabile per Printemps Listes)
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (non applicabile per Printemps Listes)
  • Dati sulle preferenze di negozio e le preferenze di abbonamento
  • Dati relativi all'approvazione o al rifiuto di attività promozionali (sms o email)
  • Codice postale
  • Città
  • Paese


  • Il tuo consenso
  • Interesse legittimo delle Società Printemps (per migliorare la nostra conoscenza del cliente)
  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5



La gestione dell'iscrizione al live shopping


• Inviarti la conferma della tua iscrizione

• Permetterti di accedere alla sessione di live shopping

• Inviarti le nostre offerte commerciali con il tuo consenso


• Civiltà, nome, cognome

• Indirizzo email


• Il tuo consenso

  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5


DIAGNOSTICA BELLEZZA



• Offrirvi una diagnosi di bellezza e inviarvi la vostra routine di bellezza associata

• Inviarvi le nostre offerte commerciali e/o contattarvi per un'indagine di soddisfazione con il vostro consenso

• Nome, cognome, genere, fascia d'età

• Indirizzo email e/o numero di telefono


  • Il tuo consenso


  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5


VENDITA DI PRODOTTI DI SECONDA MANO


• La vendita del tuo prodotto di seconda mano, 

• Il monitoraggio della relazione con il cliente, 

• Il miglioramento della conoscenza del cliente 

• Inviarti le nostre offerte commerciali con il tuo consenso 


• Civiltà, nome, cognome

• E-mail e/o telefono :

• Indirizzo

• Data di nascita

• Nazionalità :

• Numero del documento d'identità, data e autorità di rilascio


• Esecuzione di un contratto (la vendita del tuo prodotto di seconda mano, il monitoraggio della relazione con il cliente)

• Il tuo consenso per l'invio di comunicazioni

• Interesse legittimo delle Società Printemps (per migliorare la nostra conoscenza del cliente)


• Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce

• Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5


SPEDIZIONE DI OFFERTE COMMERCIALI


  • Realizzare azioni promozionali (informazioni sui momenti salienti commerciali, offerte speciali, inviti a eventi e fiere)
  • Contattarvi via email, SMS o tramite animazioni/affissioni sul sito con comunicazioni commerciali che possono essere adattate al vostro profilo e alle vostre preferenze (non applicabile per Printemps Listes)




  • Civiltà, nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Dati relativi all'adesione al programma Club Printemps (non applicabile per Printemps Listes)
  • Dati relativi all'approvazione o al rifiuto di prospezione commerciale e alle preferenze di abbonamento (sms o email)
  • Codice postale


  • Consenso
  • Interesse legittimo delle Società Printemps (per inviare comunicazioni commerciali a persone già clienti delle società Printemps*6)
  • *6 Anche se saremo delusi di vederti andare, ti ricordiamo che puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni commerciali cliccando sul link di disiscrizione in fondo alle nostre email, o facendo riferimento alla sezione « quali sono i tuoi diritti e come esercitarli € »
  • Esecuzione di un contratto (per la partecipazione a giochi e lotterie)
  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5


CONCORSI E LOTTERIE


• Organizzare concorsi e lotterie

• Inviarvi offerte commerciali


• Civiltà, nome, cognome

• Indirizzo email

• Tipo e data dell'evento (nell'ambito dei giochi Printemps Listes)

• Dati relativi all'approvazione o al rifiuto della prospezione commerciale e alle preferenze di abbonamento (sms o email)

• Codice postale

• Numero di telefono (nell'ambito dei giochi Printemps Listes)

• Dati relativi all'organizzazione e alla gestione dei concorsi, delle lotterie e di qualsiasi operazione promozionale (data di partecipazione, risposte fornite, natura dei premi offerti ecc.)


  • Esecuzione di un contratto (per la partecipazione a concorsi e lotterie)
  • Consenso (per inviarvi comunicazioni commerciali*6)

*6 Anche se saremo delusi di vederti partire, ti ricordiamo che puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni commerciali cliccando sul link di disiscrizione in fondo alle nostre email, o facendo riferimento alla sezione « quali sono i tuoi diritti e come esercitarli? »

  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5

TARGETING PUBBLICITARIO SU PRINTEMPS.COM


  • Realizzare profilazione pubblicitaria da parte di terzi o partner a beneficio delle società Printemps
  • Mostrare/inviarti offerte personalizzate e adatte alle tue preferenze, esigenze e interessi
  • Cookie di navigazione e analisi
  • Indirizzo email
  • Il tuo consenso

*Puoi opporti alla pubblicità mirata impostando le tue preferenze sui cookie per gestire i cookie legati alla pubblicità mirata dal nostro centro di gestione dei cookie. Ti ricordiamo che rifiutare la pubblicità mirata significa solo che non riceverai più annunci per i quali sei specificamente targetizzato. Questo non impedirà la visualizzazione o la ricezione di altri tipi di pubblicità, non mirata.


  • Per i cookie: 13 mesi dopo il deposito dei cookie
  • Per l'indirizzo email:
  • Cliente: 3 anni dopo l'ultima attività in negozio o attività email/sms*5, o attività e-commerce.
  • Prospect: 3 anni dopo l'ultima attività email/sms*5


LA GESTIONE DEI TUOI APPUNTAMENTI ONLINE


  • Gestire il servizio online di prenotazione bellezza (eccetto l'Atelier du sourcil e Coiffirst) su printemps.com
  • Gestire il servizio di prenotazione online con i nostri Personal Shoppers su printemps.com e informarti via email sui servizi e le sessioni di shopping organizzate dai nostri esperti
  • Gestire il servizio di prenotazione online per provare il tuo abito da sposa su Printemps Listes e printemps.com


Per i vostri appuntamenti di bellezza :

  • Titolo, nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono cellulare
  • Numero della carta fedeltà
  • Dati relativi all'approvazione o al rifiuto della prospezione commerciale


Per la prova dell'abito da sposa :

  • Data del matrimonio
  • Tipo di prova
  • Data dell'appuntamento
  • Taglia di confezione
  • Tema del matrimonio
  • Budget per l'abito da sposa
  • Tipo di abito/modelli di vestiti desiderati
  • Persona accompagnatrice per la prova
  • Titolo, nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo postale
  • Numero di telefono cellulare (per confermare l'appuntamento via SMS)
  • Data di nascita
  • Indirizzo postale
  • Paese
  • Dati relativi all'approvazione o al rifiuto della prospezione commerciale


Per i vostri appuntamenti su Printemps.com :

  • Titolo, nome, cognome
  • Numero di telefono
  • Paese di residenza
  • Indirizzo email
  • Data di nascita (se aderite al programma di fedeltà Club Printemps)
  • La vostra evoluzione di stato (se avete aderito al programma di fedeltà Club Printemps)
  • Le vostre giornate Club Printemps (se avete aderito al programma di fedeltà Club Printemps)
  • Data di creazione dell'account
  • Modalità di pagamento
  • Indirizzo di consegna
  • Indirizzo di fatturazione
  • Storico acquisti


Per prendere appuntamento agli eventi Printemps :

  • Nome, cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email


  • Esecuzione di un contratto
  • Consenso (per inviarvi offerte commerciali)
  • Clienti che non hanno dato il loro consenso alla prospezione commerciale: I dati sono conservati per 3 anni dopo la presa di appuntamento.
  • Clienti che hanno dato il loro consenso alla prospezione commerciale: 3 anni dopo l'ultima attività email/sms*5

IL SERVIZIO CLIENTI


  • Gestire le vostre comunicazioni telefoniche con il nostro servizio clienti
  • Gestire le comunicazioni tramite Chat, messaggistica istantanea o il nostro messaggio privato sui social media
  • Gestire le comunicazioni via email
  • Gestire le comunicazioni in negozio
  • Gestire qualsiasi reclamo
  • Fornirvi tutte le informazioni sui nostri Siti, sugli articoli e sugli ordini
  • Fornirvi tutte le informazioni sul programma di fidelizzazione Club Printemps
  • Gestire le comunicazioni online con i nostri personal shoppers
  • Gestire il monitoraggio di una lista di regali con Printemps Listes, di una donazione, di un vincitore a un concorso, di un appuntamento online, di una modifica o dell'utilizzo di un'esperienza Le Temps Printemps
  • Civiltà, nome, cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email
  • Tipo di reclamo
  • Negozio interessato
  • Il tuo messaggio per il nostro servizio clienti
  • Data di creazione dell'account
  • Data di visita desiderata o data di contatto con il tuo beneficiario di un'esperienza Le Temps Printemps
  • Storico dei reclami (date e scambi con il nostro servizio clienti)
  • Numero dell'ordine o riferimento della prenotazione
  • Storico degli ordini (web e negozi)


  • Esecuzione di un contratto
  • Consenso (per la registrazione delle vostre conversazioni telefoniche con il nostro servizio clienti)
  • Cliente: 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce.
  • Prospect: 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5
  • Durata di conservazione delle chiamate registrate: 3 mesi
  • Durata di conservazione delle comunicazioni con il nostro servizio clienti via mail e chat: 24 mesi
  • Durata di conservazione dei messaggi vocali lasciati sulla segreteria telefonica del servizio clienti Printemps.com: 1 settimana per i messaggi vocali ascoltati dal servizio clienti, 2 settimane per i messaggi vocali che non sono stati trattati dal servizio clienti


L'OTTIMIZZAZIONE DELL'ESPERIENZA CLIENTE SU PRINTEMPS.COM, CLUB PRINTEMPS


  • Misurare la qualità dei nostri servizi
  • Controllare, migliorare i nostri siti e offrirvi offerte e servizi personalizzati
  • Registrare alcune conversazioni telefoniche e chat con i nostri consulenti per migliorare il nostro servizio
  • Gestire la vostra partecipazione ai nostri sondaggi di soddisfazione


  • Civiltà, nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Numero d'ordine
  • I dati relativi alla posizione (indirizzo IP del computer che si connette al sito) per indicarti il negozio più vicino o per offrirti di connetterti al sito del negozio Printemps più vicino alla tua posizione
  • I dati di preferenza del negozio Printemps selezionato
  • Recensioni dei clienti
  • Storico delle conversazioni con il servizio clienti
  • Dati di navigazione (cookie di performance)
  • Interesse legittimo delle società Printemps
  • Consenso (per la registrazione delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti)
  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce.
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5
  • Durata di conservazione delle chiamate registrate : 3 mesi
  • Durata di conservazione delle comunicazioni con il nostro servizio clienti via mail e Chat : 24 mesi
  • Durata di conservazione dei sondaggi di soddisfazione : 24 mesi
  • Cookie : 13 mesi dopo il deposito

L'OTTIMIZZAZIONE DELLA CONOSCENZA DEL CLIENTE SU PRINTEMPS.COM, LISTE DI NOZZE PRINTEMPS, CLUB PRINTEMPS, NEGOZI PRINTEMPS


  • Realizzare studi statistici aggregati, reportistica, segmentazioni clienti e indicatori di gestione
  • Condividere i dati all'interno delle società Printemps a fini di conoscenza del cliente
  • Arricchire il tuo profilo con i dati relativi alla tua navigazione internet (cookie, dati di navigazione, misurazione dell'audience ecc.)
  • Effettuare analisi relative al comportamento delle email (aperture, clic)
  • Arricchire il tuo profilo se effettui un acquisto con le informazioni del tuo account o della tua carta fedeltà




  • Civiltà, nome, cognome
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Data di creazione dell'account
  • Data di nascita
  • Data dell'evento
  • Tipo di evento
  • Paese di residenza
  • Lingua
  • Data degli ordini
  • Numero di ordini
  • Frequenza di acquisto
  • Prodotti ordinati
  • Marca ordinata
  • Importo dell'ordine
  • Dati di navigazione (cookie di navigazione e di performance)
  • Dati del Club Printemps (stato, importo del credito, vantaggi)
  • Dati di utilizzo delle email e degli sms (data di invio, apertura email, clic)



  • Legittimo interesse delle società Printemps
  • Cliente : 3 anni dopo l'ultima attività in negozio, o attività mail/sms*5, o attività e-commerce.
  • Prospect : 3 anni dopo l'ultima attività mail/sms*5

LA GESTIONE DEI DIRITTI SU PRINTEMPS.COM, LISTE DI NOZZE PRINTEMPS, CLUB PRINTEMPS, NEGOZI PRINTEMPS


  • Gestire qualsiasi richiesta di informazione, cancellazione, rettifica dei tuoi dati, accesso ai tuoi dati, opposizione o limitazione ai trattamenti sui tuoi dati, così come qualsiasi richiesta di portabilità dei tuoi dati
  • Gestire le tue richieste di cancellazione e opposizione al programma di fidelizzazione Club Printemps, alla prospezione commerciale, alle nostre newsletter



  • Civiltà, nome, cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo email
  • Data di nascita
  • I dati per la gestione del conto fedeltà Club Printemps (se iscritti): data di adesione, tipo di carta, numero di carta, stato
  • I dati relativi agli acquisti effettuati: dati raccolti in occasione di un acquisto da parte del titolare della carta fedeltà per consentire il calcolo dei punti stato e shopping (se iscritti), dati raccolti in occasione di un acquisto da parte del titolare della carta Printemps Listes
  • Le credenziali e le informazioni raccolte nell'area privata (se iscritti)
  • I dati di preferenza con la scelta dei 3 marchi preferiti (se iscritti)
  • I servizi statutari sottoscritti (se iscritti)
  • I dati legati ai vantaggi acquisiti dai clienti iscritti (Giornate Club Printemps)
  • I dati relativi all'approvazione o al rifiuto della sollecitazione commerciale
  • Le problematiche riscontrate dal cliente e la risposta fornita dal servizio clienti
  • I dati relativi al conto Printemps Listes (Carta Printemps Listes/stato, data dell'evento, proroga/chiusura del conto, vantaggio libertà: rimborso del 10% delle donazioni)



  • Obbligo legale


  • 3 anni a partire dalla risposta definitiva alla richiesta

LA PREVENZIONE E GESTIONE DELLA FRODE E DEI NON PAGAMENTI SU PRINTEMPS.COM E PRINTEMPS LISTE, NEI NEGOZI PRINTEMPS E PER IL CLUB PRINTEMPS


  • Garantire la sicurezza dei nostri Siti
  • Proteggere le transazioni contro le frodi. Utilizziamo quindi una soluzione fornita da un fornitore terzo per rilevare eventuali frodi e assicurarci che il pagamento venga effettuato da voi o da qualsiasi persona che avrete autorizzato a tal fine. Inoltre, potremmo dover trasmettere alcuni dati trattati a fornitori terzi per consentire il completamento della transazione
  • Gestire la prevenzione delle frodi nell'ambito dell'utilizzo del programma di fidelizzazione Club Printemps
  • Assicurare il controllo dei vantaggi concessi ai nostri clienti e/o partner commerciali nell'ambito dei nostri diversi programmi di fidelizzazione o delle nostre collaborazioni


  • Intestatario della carta di credito
  • Numero della carta di credito
  • IP della transazione
  • Indirizzo e-mail


Per la gestione delle frodi del Club Printemps :

  • Nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Storico delle transazioni dell'intestatario della carta fedeltà (data e importo delle transazioni, prodotti preferiti, metodi di pagamento, acquisti esenti da tasse, acquisti Welcome, utilizzo delle offerte legate alla carta fedeltà)
  • I dati per la gestione del conto fedeltà del Club Printemps (data di adesione, tipo di carta, reclamo cliente, numero di conto Club Printemps e/o CACF, numero della carta Visa Printemps)
  • Lo storico dello stato, del saldo e dei vantaggi, livello di fedeltà
  • Negozio principale


Per la gestione dei vantaggi :

  • Nome, cognome
  • Numero di passaporto


  • Legittimo interesse delle società Printemps
  • Conservazione dei dati da parte del nostro fornitore di pagamento per il tempo necessario al raggiungimento di questo obiettivo
  • Per la gestione delle frodi Club Printemps: conservazione dei dati per il tempo necessario al raggiungimento dell'obiettivo

UTILIZZO DEI CONTENUTI GENERATI SUI SOCIAL MEDIA RELATIVI A PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS LISTE


  • Assicurare la promozione dei nostri prodotti e dei nostri servizi
  • Analizzare i contenuti che puoi pubblicare online
  • Comprendere meglio le tue esigenze e le tue aspettative
  • Realizzare statistiche (aggregate)
  • Nomi utente e informazioni pubbliche
  • Informazioni inviate tramite messaggio diretto ai nostri siti.
  • Contenuto dei post sui social media


  • Legittimo interesse delle società Printemps


  • 1 anno

4. COME VENGONO RACCOLTI O RICEVUTI I TUOI DATI PERSONALI?


I tuoi dati personali possono essere raccolti:

  • direttamenteda te quando compili i nostri moduli di raccolta, questionari, in salone esterno in negozio o sui nostri Siti printemps.com, liste.printemps.com e nell'ambito dell'adesione al programma di fidelizzazione Club Printemps (ad esempio quando crei un account, quando contatti il nostro Servizio Clienti, quando partecipi a un concorso, quando rispondi a un sondaggio di soddisfazione, quando apri una lista o fai una donazione su una lista che sia al Printemps o sul sito di zankyou.fr per la lista 50/50 Shopping & Cash, o quando effettui un acquisto sui nostri Siti o in negozio, o quando prendi un appuntamento online).
  • indirettamente, tramite i dati di navigazione sui tuoi dispositivi (ad esempio utilizzando i cookie per comprendere la tua navigazione sui nostri Siti), sulle pagine dedicate a Printemps, Printemps.com e Printemps Liste, sui social media, quando tali dati ci vengono trasmessi dalle società Printemps, o dalle società organizzatrici di eventi a cui le società Printemps possono partecipare (le suddette società organizzatrici si sono impegnate a raccogliere il consenso delle persone interessate).


Per conoscere meglio la nostra clientela e offrirti offerte commerciali appropriate, i tuoi dati personali possono essere trasmessi alle entità del Gruppo Printemps seguenti:

- Printemps SAS

- Printemps.com

- BPCP (Printemps du Louvre)

- Citadium

- Place des tendances

- Made in design


In occasione dell'apertura di una lista, di un patrocinio, dell'apertura di un fondo online su Printemps.com, la persona organizzatrice può comunicare informazioni relative ad altre persone per le quali riserva il servizio, o per cui apre la lista, il fondo, o realizza il patrocinio, a condizione che abbia previamente ottenuto il consenso da parte delle suddette persone per tale comunicazione.

Quando raccogliamo dati personali direttamente da te, segnaliamo i campi obbligatori, poiché si tratta di dati di cui abbiamo bisogno per garantire il servizio in questione o per permetterti di accedere a una funzionalità. Se non desideri compilare questi campi, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di offrirti i prodotti e servizi richiesti o sulla tua possibilità di accedere a tutte le funzionalità dei nostri Siti.

5. CHI SONO I DESTINATARI DEI TUOI DATI?


  • Le società Printemps e i diversi servizi autorizzati delle suddette societàcontribuendo al raggiungimento di ciascun obiettivo dettagliato sopra possono avere accesso a tutto o parte dei vostri dati personali, e in particolare:
  • le persone autorizzate all'interno della Direzione dei Sistemi Informativi,
  • le persone autorizzate all'interno della Direzione Marketing,
  • le persone autorizzate all'interno del Servizio Clienti,
  • le squadre di vendita e logistica delle società Printemps (inclusi i venditori delle società Printemps e i dimostratori in negozio),
  • le persone autorizzate all'interno della Direzione Legale.
  • nell'ambito di Printemps Listes: le persone autorizzate all'interno del team Printemps Listes Sede e negozi, Printemps Affiliati e le persone autorizzate all'interno della direzione finanziaria


  • I vostri dati personali possono essere trasmessiai fornitori ai quali le società Printemps si rivolgonoper la realizzazione di servizi nell'ambito degli obiettivi sopra menzionati, ad esempio:
  • I nostri fornitori di hosting, di cui abbiamo bisogno per memorizzare tutti i vostri dati, manutenzione e supporto tecnico
  • I nostri fornitori incaricati di garantire la gestione e la sicurezza dei pagamenti che effettuate sui nostri Siti
  • I nostri fornitori incaricati di consegnarvi i prodotti o servizi che ordinate (ad esempio, servizi di consegna o servizi postali)
  • I nostri fornitori ai quali affidiamo i servizi di stoccaggio, preparazione, consegna dei nostri prodotti e gestione dei resi dei prodotti
  • I nostri fornitori incaricati della relazione con i clienti
  • I nostri fornitori incaricati di realizzare analisi e segmentazioni, web analytics, studi di marketing e commerciali, e campagne pubblicitarie personalizzate
  • I servizi autorizzati dei fornitori tecnici e dei fornitori finanziari del Gruppo Printemps
  • Il nostro servizio di instradamento nell'ambito di Printemps Listes per l'invio di carte Printemps liste ai beneficiari delle liste regalo

5. CHI SONO I DESTINATARI DEI TUOI DATI?


I nostri fornitori sono selezionati da noi in base alle loro competenze in materia di sicurezza e riservatezza dei dati, e devono rispettare la normativa relativa ai dati personali applicabile ai subappaltatori. A tal fine, stipuliamo con tutti questi destinatari contratti che ci garantiscono che presentino un livello di sicurezza adeguato per la protezione dei vostri dati, e forniamo a ciascuno di essi istruzioni di trattamento precise. Inoltre, forniamo loro solo le informazioni necessarie per svolgere il servizio.

  • Possiamo comunicarea terzidati personali (ad esempio: il vostro indirizzo email) o alcune delle vostre informazioni non identificative (ad esempio: dati sociodemografici e profilo d'acquisto, cookie o identificatori tecnici) senza che possano identificarvi in modo nominativo, per scopi di targeting pubblicitario su siti di terzi. La base legale di questo trattamento dei dati è l'interesse legittimo delle società Printemps. In questo contesto, i vostri dati sono trattati dal terzo in questione, che agisce in qualità di Titolare del Trattamento, e sono soggetti alle sue condizioni generali e alla sua politica di protezione dei dati personali. Il terzo in questione deve assicurarsi di aver precedentemente ottenuto il vostro consenso per inviarvi tali comunicazioni commerciali. Vi raccomandiamo di prendere visione delle politiche di protezione dei dati personali di questi terzi prima di acconsentire alla comunicazione dei vostri dati a favore di questi ultimi. Avete la possibilità di rifiutare questi targeting pubblicitari impostando direttamente il vostro account sul sito di detti terzi.
  • Possiamo comunicarea social mediadati personali (ad esempio: indirizzo email, paese) o alcune delle vostre informazioni non identificative (cookie) senza che possano identificarvi in modo nominativo, al fine di inviarvi pubblicità personalizzate sui social media (maggiori informazioni nella sezione « social media »). Questi dati servono in particolare a stabilire una corrispondenza (matching) per riconoscervi come clienti delle società Printemps e per inviarvi pubblicità personalizzata delle società Printemps, o per inviarvi pubblicità mirata delle società Printemps in base ai vostri interessi sui social media. La base legale di questo trattamento dei dati è l'interesse legittimo delle società Printemps. Avete la possibilità di rifiutare questi targeting pubblicitari dal centro di impostazione del vostro account utente del social media.
  • Possiamo comunicare ail nostro partner Criteo alcune delle vostre informazioni personali per consentirci di collegare i vostri diversi dispositivi (computer, smartphone ...) e offrirvi un'esperienza uniforme sui vari dispositivi che utilizzate per visitare il nostro sito. Per saperne di più sul sistema di collegamento dei diversi dispositivi o per opporvi, potete visitare www.criteo.com/fr/privacy/


5. CHI SONO I DESTINATARI DEI TUOI DATI?


Inoltre, altri destinatari possono avere accesso a tutto o parte dei vostri dati personali a seconda del loro grado di autorizzazione e della finalità, ovvero :

  • i servizi di polizia e le autorità giudiziarie, in particolare in caso di richiesta giudiziaria
  • se cediamo o trasferiamo tutto o parte della nostra azienda o dei nostri beni, ad esempio nell'ambito di una fusione o di una vendita, potremo trasferire i vostri dati personali all'acquirente potenziale di questa attività o di questi beni. Pertanto, l'acquirente agirà come il nuovo Titolare del Trattamento, e la sua politica di protezione dei dati personali regolerà il trattamento dei vostri dati personali. Inoltre, vi informiamo che operazioni di questo tipo possono legittimamente comportare la realizzazione di audit preliminari da parte di professionisti e con garanzie e misure di sicurezza appropriate per garantire il rispetto della riservatezza dei dati a cui accedono. In caso di effettiva realizzazione di un'operazione di trasmissione o cessione dei nostri beni contenenti i vostri dati personali, attueremo procedure informative per garantire l'esercizio dei diritti di cui disponete sui vostri dati personali.
  • Quando date il vostro consenso sul nostro sito, alcuni partner, come Google, possono trattare i vostri dati personali (es. : indirizzo IP, identificatori di navigazione) per finalità come la pubblicità personalizzata o la misurazione dell'audience.
  • Per capire come Google utilizza i vostri dati, vi preghiamo di consultare : https://business.safety.google/privacy/


6. Decisione Individuale Automatica


I dati personali raccolti sui nostri Siti o nell'ambito del programma di fidelizzazione Club Printemps possono essere trattati in modo automatizzato per proteggere le transazioni effettuate sui nostri Siti contro frodi e malversazioni, garantendovi così un servizio di qualità ottimale e la sicurezza dei vostri metodi di pagamento. A tal fine, utilizziamo una soluzione sviluppata da un fornitore terzo che determina tramite un algoritmo il livello di rischio di frode associato a ciascun ordine. Questo trattamento può comportare un intervento umano in cui la decisione finale è presa da una persona. Utilizziamo anche un algoritmo che ci consente di identificare comportamenti sospetti da parte dei clienti nell'ambito dell'utilizzo del programma di fidelizzazione Club Printemps. Questo trattamento implica un intervento umano in cui la decisione finale è presa da una persona.

7. Profilatura


Quando inviamo comunicazioni o mostriamo contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi e preferenze, possiamo utilizzare alcune tecniche di analisi definite come « profilazione » (definita come qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare questi dati per valutare alcuni aspetti personali relativi a una persona fisica, ad esempio per analizzare o prevedere elementi riguardanti la situazione economica, le preferenze personali, gli interessi o i bisogni). Ciò implica che possiamo utilizzare i dati personali menzionati nella tabella sopra (in particolare età, storico degli acquisti, navigazione...) per analizzarli e prevedere le tue preferenze personali e/o interessi e proporti prodotti che riteniamo possano interessarti.


Hai il diritto, in alcune circostanze, di opporti all'utilizzo dei tuoi dati per scopi di « profilazione ». A tal fine, ti preghiamo di fare riferimento alla sezione « Quali sono i tuoi diritti e come esercitarli € »


Puoi disiscriverti dalla Newsletter in qualsiasi momento e senza alcun costo.

8. SOCIAL NETWORKS


Printemps è presente su numerosi social network come Facebook, Twitter, Pinterest, Tiktok, Instagram e WeChat (per la nostra clientela internazionale).


Vi informiamo che informazioni relative alla vostra navigazione (pagine visitate, prodotti consultati, categoria del prodotto consultato, prodotti acquistati o categorie dei prodotti acquistati) vengono raccolte dai social network a fini di targeting pubblicitario per loro conto tramite i cookie che vengono depositati durante la vostra navigazione sul nostro sito. Questo trattamento si basa sul consenso che date accettando i cookie. Potete revocare il vostro consenso impostando le vostre scelte nel vostro browser (vedere le modalità di gestione dei cookie del browser qui sotto) o nel nostro gestore di cookie.


Inoltre, possiamo raccogliere per nostro conto alcune informazioni e dati personali legati alla vostra attività sulle pagine dei social network dei nostri Siti. Questi dati vengono utilizzati a fini di analisi statistiche (misurazione dell'audience sulle nostre pagine) e a fini pubblicitari per migliorare la nostra relazione commerciale e la pubblicità che vi viene indirizzata, al fine di offrirvi un'esperienza personalizzata. Tuttavia, sappiate che non pubblicheremo mai contenuti sul vostro profilo Facebook. Questi trattamenti di dati provenienti dalle pagine delle società Printemps sui social network sono regolati dalla presente Politica di Protezione dei Dati Personali. Tuttavia, le società Printemps non sono responsabili dell'uso successivo che viene fatto dei vostri dati dai social network per loro conto. A questo proposito, ciascun social network utilizzato dalle società Printemps ha la propria politica di protezione dei dati, che vi raccomandiamo di consultare, in particolare per saperne di più sui vostri diritti e sulle opzioni di impostazione del vostro account sui social network.


Vi ricordiamo che qualsiasi contenuto pubblicato sui social network può essere accessibile al pubblico. Pertanto, vi invitiamo a fare attenzione riguardo alla comunicazione di alcune informazioni (ad esempio, dati finanziari, indirizzo postale). A questo proposito, decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui pubblichiate dati personali su una delle nostre pagine sui social network, e vi raccomandiamo di non comunicare questo tipo di informazioni.

9. DOVE SONO MEMORIZZATI I TUOI DATI PERSONALI?


I dati personali che vi riguardano sono ospitati su server di un fornitore di servizi situato in Francia.


Tuttavia, i dati personali possono occasionalmente essere trasmessi a fornitori situati in paesi al di fuori dell'Unione Europea, che presentano un livello di protezione diverso rispetto a quello dell'Unione Europea.


In questo caso, regoliamo contrattualmente il trasferimento dei dati, in particolare attraverso le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, e richiediamo a questi destinatari di attuare le misure necessarie per garantire lo stesso livello di protezione richiesto dalla normativa europea in materia di dati personali.

10. QUALI SONO I TUOI DIRITTI E COME ESEGUIRLI?


Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès des sociétés Printemps :


Droit d'être informé sur les traitements

Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, compréhensibles, précises et facilement accessibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et les modalités d'exercice de vos droits. Vous retrouverez l'ensemble de ces informations dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.

Droit d'accéder à vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander aux sociétés Printemps si elles détiennent des données à caractère personnel sur vous, et demander à ce que nous vous les communiquions, sous réserve de certaines restrictions :

  • nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, excessive ou répétitive
  • nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés de tiers ( la demande doit concerner uniquement vos données à caractère personnel et ne peut contrevenir aux droits d'auteur ou au secret des affaires).


Sachez que nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables si la délivrance de l'information engendre des coûts administratifs élevés.


Droit de faire rectifier vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.


Vous pouvez exercer votre droit à la rectification de la façon suivante :


  • vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
  • si vous avez un compte, vous pouvez modifier vos données dans l'onglet « Mon Compte » sur le site Printemps.com.
  • vous pouvez vous présenter en magasin Printemps pour demander la modification de vos données sur votre compte Club Printemps


Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel (ou droit à l'oubli)

Dans certains cas, vous avez le droit de demander aux sociétés Printemps d'effacer les données à caractère personnel vous concernant. Sachez que le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas, notamment si une commande est en cours (nous devons dans ce cas attendre que votre commande soit livrée pour supprimer vos données), si nous devons conserver vos données pour des motifs légaux (par exemple : la conservation des factures, la conservation de vos données pour l'exercice de droits en justice) ou légitimes (par exemple : données utilisées à des fins statistiques agrégées).


Droit d'opposition à la prospection commerciale et à certains traitements de profilage

À tout moment, vous avez le droit de vous désinscrire ou vous opposer à la réception des offres commerciales d'une ou des sociétés Printemps, selon les modalités décrites dans nos communications (en cliquant sur le lien de désinscription en bas des communications commerciales que nous vous envoyons) ou en suivant les modalités décrites dans la présente politique de Protection des Données Personnelles.


Si vous souhaitez vous opposer à un profilage, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Droit de retrait du consentement pour l'avenir pour un traitement de données fondé sur le consentement


Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est fondé sur le consentement. Sachez que le retrait de ce consentement ne vaut que pour l'avenir et ne peut porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.


Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous réalisons sur les données à caractère personnel vous concernant. Par conséquent, le traitement de ces données sera limité : nous pourrons conserver vos données, mais nous ne pourrons pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s'applique dans des cas particuliers prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.


Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de récupérer une partie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par une machine, afin de les stocker ailleurs ou de les transmettre facilement à une autre base de données, en vue d'une réutilisation à d'autres fins. Nous vous informons que seules les données à caractère personnel portables (les données réutilisables) vous seront transmises dans le cadre de ce droit. Par ailleurs, ce droit ne s'applique que si vos données à caractère personnel sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers sont donc exclus) et sur la base de votre consentement préalable ou de l'exécution d'un contrat conclu avec vous.


Droit de formuler des directives sur les traitements des données après la mort

Vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL qui formulera des directives sur l'ensemble des données du défunt) ou particulières (auprès du responsable de traitement pour des directives concernant uniquement certains traitements de données spécifiques) relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Quali sono i tuoi diritti e come esercitarli?


Diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo

Quando non riesci a esercitare i tuoi diritti o quando desideri segnalare una violazione delle norme sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo presso la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »).


Come esercitare i tuoi diritti €

Per esercitare i diritti sopra descritti presso una delle società Printemps, scrivi via email all'indirizzo[email protected]o per posta all'indirizzo seguente: Printemps, Direzione Marketing, 102 rue de Provence 75 009 Parigi, Francia


Diritto di impostare o disattivare i cookie

È possibile impostare o eliminare i cookie dal tuo computer, dal tuo telefono o da qualsiasi altro dispositivo durante la navigazione sul sito Printemps.com utilizzando il nostro centro di gestione dei Cookie.


È anche possibile scegliere di bloccare l'installazione di cookie sul tuo computer direttamente nelle impostazioni del server del tuo browser.


A questo proposito, troverai ulteriori informazioni su come procedere cliccando sul seguente link:www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser


Tuttavia, è importante notare che la tua esperienza di navigazione sul sito potrebbe essere limitata.


Le modalità per eliminarli variano a seconda dei browser.


Su Google Chrome, troverai le istruzioni all'indirizzo seguente:https://support.google.com/chrome/answer/95647€hl=fr


Su Mozilla Firefox, troverai le istruzioni all'indirizzo seguente:https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies


Su Internet Explorer, troverai le istruzioni all'indirizzo seguente:http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies


Su Safari, troverai le istruzioni all'indirizzo seguente:http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies


Le tue scelte

Ti informiamo che puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze di abbonamento (scelta delle comunicazioni commerciali delle società Printemps) e il modo di invio di queste comunicazioni nel tuo account.


Modifica della nostra Politica di Protezione dei Dati Personali

Potremmo dover modificare occasionalmente la presente politica di Protezione dei Dati Personali, al fine di conformarci a eventuali evoluzioni normative, giurisprudenziali, editoriali o tecniche. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche o aggiornamenti apportati a questa politica.