Bijgewerkt op 24 maart 2026  

Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relaties tussen Printemps SAS en haar klanten in het kader van de werking van het loyaliteitsprogramma Club Printemps. 

Het loyaliteitsprogramma Club Printemps wordt aangeboden door Printemps S.A.S., met een kapitaal van € 50.000.000, RCS Paris 503 314 767, met maatschappelijke zetel te Parijs (75009), 102 rue de Provence. Het doel is om leden van het loyaliteitsprogramma Club Printemps te laten profiteren van de hieronder beschreven voordelen.

Leden van Club Printemps (hierna de "lid(leden)") profiteren van het loyaliteitsprogramma Club Printemps (hierna "het Programma" of "loyaliteitsprogramma Club Printemps"), dat al dan niet gekoppeld kan zijn aan een doorlopende creditcard (zie artikel 10 van deze voorwaarden) waarmee contant of op krediet kan worden betaald, na uitdrukkelijke keuze van de klant bij de kassa of bij ontvangst van de rekening, voor elke meerderjarige natuurlijke persoon. Er wordt overeengekomen dat in dat laatste geval de aankopen dienen te geschieden voor de eigen behoeften van de kaarthouder, die zich onthoudt van enige wederverkoop aan derden, particulieren of professionals. 

De voordelen van het Programma kunnen niet worden gecombineerd met voordelen voor internationale klanten zoals de Welcome Card, aanbiedingen voor werknemers van de Printemps Groep, noch met de voordelen van de Printemps Listes Card. 

Het Programma maakt het mogelijk om een status (hierna "Status") te verkrijgen zoals gedefinieerd in artikel 3.1 voor elke in aanmerking komende aankoop op www.printemps.com, www.placedestendances.com, evenals in de Printemps Outlet winkels Miramas en Giverny, in alle Printemps winkels (hierna gezamenlijk de "Status-in aanmerking komende Winkels") met uitzondering van de Printemps winkels Brest, Caen, Le Havre, Tours, Doha, New York, evenals de partnermerken van Printemps zoals Citadium of de website Made In Design, en de marktplaatsen van de Printemps Groep (hierna de "Uitgesloten Winkels"). 

Het lid kan kosteloos deelnemen aan het Programma onder de voorwaarden van artikel 2 en zo de Club Printemps Card (hierna "Club Printemps Card") verkrijgen. De Club Printemps Card is gedematerialiseerd en heeft een nummer van 16 cijfers. Het is strikt persoonlijk en mag niet worden verkocht, overgedragen of uitgeleend. 

Het koppelt enkel een nummer aan de aankopen die door het lid zijn gedaan. Het account dat aan de Club Printemps Card is gekoppeld, bevat alle informatie met betrekking tot de loyaliteit van het lid: zijn Status, zijn Club Printemps spaarpot en vervaldata, zijn voordelen, enz. Er wordt opgemerkt dat houders van een fysieke Printania-kaart (oude naam van het loyaliteitsprogramma van Printemps) deze kunnen behouden en bij de kassa kunnen tonen, aangezien deze actief blijft. Evenzo worden leden van het Printania-loyaliteitsprogramma automatisch en bij gebreke van uitdrukkelijk bezwaar, lid van Club Printemps. 

Het lid accepteert reeds dat het Programma op elk moment geheel of gedeeltelijk kan worden gewijzigd en kan geen enkele klacht of claim voor schadevergoeding van welke aard dan ook tegen Printemps doen gelden. De bijgewerkte algemene voorwaarden van het loyaliteitsprogramma Club Printemps zijn te allen tijde beschikbaar op de website www.printemps.com. 

Deze algemene voorwaarden en alle wijzigingen daaraan worden geacht door het lid te zijn goedgekeurd zodra de Club Printemps Card, een voordeel of een dienst van het Programma wordt gebruikt. 

2.1 Le Programme de fidélité Club Printemps est ouvert à toute personne physique âgée de plus de 18 ans. La participation de personnes morales ou de toutes autres entités juridiques est exclue. 

2.2 Chaque personne éligible au Programme ne pourra bénéficier que d'une seule et unique Carte Club Printemps, cette dernière étant dématérialisée et personnelle. 

Printemps se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d'un justificatif permettant d'identifier la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité Club Printemps. 

Les membres porteurs d’une carte associée à un crédit renouvelable avec option paiement (voir article 10 des présentes) pourront s’identifier grâce au QR code situé sur cette carte. Il est entendu que les achats réalisés devront être effectués pour les besoins propres du membre du Club Printemps. Ce dernier s'interdit toute revente auprès de tiers, particuliers ou professionnels. 

L'adhésion au Programme de fidélité Club Printemps est possible : 

• Dans tous les magasins Printemps éligibles au Programme (voir article 1), sur demande auprès d'un vendeur ou à l'Espace Printemps Services 
• Via le site internet www.printemps.com, en créant un compte dans l’Espace membre ou en adhérant au Programme lors de la création d'un compte sur www.printemps.com ou à tout moment dans la rubrique « Mon compte » via le lien https://www.printemps.com/fr/fr/connexion-inscription 

Les données suivantes doivent être obligatoirement communiquées de manière complètes et exactes, dans le cadre de l’adhésion au Programme de fidélité Club Printemps : civilité, nom, prénom, date d’anniversaire, adresse email, pays de résidence et numéro de téléphone (le numéro de téléphone ne sera pas demandé pour une adhésion sur printemps.com). Une fois les informations renseignées et validées, le client fait partie du Programme de fidélité Club Printemps, il devra ensuite finalise son inscription en cliquant sur le lien transmis par SMS pour bénéficier des avantages. Il pourra via ce lien également dématérialiser sa carte Club Printemps dans l’application Wallet de son smartphone (article 2.5). Cette validation permet de sécuriser le compte et les avantages du membre. 

Tout changement d’adresse, de nom, et/ou toutes autres indications pouvant être nécessaires doivent être notifiées dans les meilleurs délais via l’espace du membre sur le site internet www.printemps.com ou au travers du formulaire de contact qui est proposé sur le site Internet www.printemps.com. Printemps peut demander à cet effet au membre toutes pièces justificatives jugées nécessaires. Le membre garantit l’exactitude de toutes les informations fournies. Il est le seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète faite par ses soins. Printemps ne sera en aucun cas responsable en cas de non-réception d’une offre, d’impossibilité d’utilisation d’un service ou d’un avantage résultant du fait d’informations obsolètes ou erronées. 

2.3 Les membres disposant d’un compte lié avec un co-titulaire dans le cadre du programme de fidélité Printania le conservent. Le titulaire est maitre du compte fidélité, il reçoit la communication de gestion de son compte. Le co-titulaire quant à lui n’a qu’un droit de consultation. L’utilisation des avantages est possible pour le titulaire et le co-titulaire. 

L’ouverture d’un nouveau compte lié titulaire/co-titulaire n’est pas possible dans le cadre du Club Printemps.  

2.4 Pour enrichir son Statut dans le cadre du Programme de fidélité Club Printemps et bénéficier des éventuels avantages qui lui sont réservés dans le cadre du Programme, le membre doit : 

• En Magasin Printemps participant (hors Magasins exclus) :  
• présenter sa Carte Club Printemps dématérialisée (via le Wallet de son téléphone) ou la carte  physique, Printania s’il en possède une valide lors du règlement de son achat.  
• ou s’identifier avec son adresse email ou son numéro de téléphone lors du règlement de son achat. Le membre qui n’aurait pu s’identifier lors d’un achat dispose également d’un délai de trente (30) jours suivant l’achat pour faire valoir ses droits en adressant une demande au service clients via le formulaire de contact disponible via le lien suivant https://support.printemps.com/hc/fr-fr/requests/new en joignant la photocopie du ticket de caisse correspondant à l’achat. Printemps se réserve le droit de ne pas donner suite à la demande, notamment si les achats réalisés ne sont pas éligibles au Programme. 
• Sur le site Internet www.printemps.com : 
• créer un compte en utilisant comme identifiant l’adresse email qui a été communiquée pour devenir membre du Programme de fidélité Club Printemps. Le compte Printemps.com et le compte Club Printemps seront alors automatiquement appairés. 
• ou devenir membre du Programme de fidélité Club Printemps lors de la création du compte sur printemps.com ou à tout moment avant de passer commande dans la rubrique « Mon compte » 

Chaque numéro de compte Club Printemps valide ne peut être associé qu’à un seul compte client sur www.printemps.com et inversement. 

• Sur le site Internet www.placedestendances.com : le membre Club Printemps a la possibilité de lier son compte Club Printemps afin que ses achats sur le site internet www.placedestendances.com soient pris en compte dans le calcul de son Statut en indiquant son numéro de compte Club Printemps (numéro à 16 chiffres démarrant par 5516) dans son espace «Mon Compte» accessible sur le site www.placedestendances.com. En revanche, les avantages du Programme tels que décrits à l’article 3   ne pourront être utilisés sur www.placedestendances.com. 

2.5 A la suite de la réception d’un email ou d’un sms adressé par Printemps, le membre du Club Printemps a la possibilité en cliquant sur le lien présent dans l’email ou le sms de dématérialiser sa Carte Club Printemps dans le « Wallet » de son smartphone. Ce service est proposé gratuitement et est accessible sous réserve de disposer d’un smartphone compatible avec un accès à internet. Lorsque la Carte Club Printemps dématérialisée sera installée, le membre pourra y retrouver les principales informations de son compte fidélité et la présenter en magasin pour bénéficier des avantages du Programme.

Le membre Club Printemps peut également être informé via des notifications sur son smartphone des mouvements enregistrés sur son compte fidélité ou des actualités et opérations commerciales de Printemps. 

Via les paramètres de son téléphone, le membre peut gérer la réception/non réception des notifications et désinstaller la Carte Club Printemps. Une Carte Club Printemps ne peut être dématérialisée que sur un seul téléphone et Printemps se réserve la possibilité de demander la présentation d’un justificatif permettant d’identifier la personne présentant une carte Club Printemps dématérialisée avant toute utilisation d’un avantage et de désactiver l’accès au service conformément à l’article 7 des présentes. 

Offre Adhésion : Offre  réservée aux nouveaux membres du programme de fidélité Club Printemps (une seule fois par membre) pour un achat (= un même ticket de caisse ou une même facture) le jour de l'adhésion (hors Louis Vuitton, Goyard, Watchfinder, Restauration, Instituts, Services, Versement donateurs, Printemps Listes, Carte Cadeau) dans les magasins Printemps (hors Brest, Le Havre, Caen, Tours, Doha, New York) et sur le site www.printemps.com (hors marketplace = produits non vendus par Printemps). Non cumulable avec l'offre adhésion carte Visa,  l'offre 3% net des achats crédités dans la Cagnotte Club Printemps. 

Statut 1 cœur : Pour toute nouvelle adhésion au Programme de fidélité Club Printemps, 20 euros crédités dans la Cagnotte Club Printemps du Membre dans un délai de 72 heures suivant l’achat en Magasin ou suivant l'expédition de la commande du membre réalisée sur printemps.com pour un achat inférieur ou égal à 1499,99€.

Statut 2 cœurs : Pour toute nouvelle adhésion au Programme de fidélité Club Printemps, 50 euros crédités dans la Cagnotte Club Printemps du Membre dans un délai de 72 heures suivant l’achat en Magasin ou suivant l'expédition de la commande du membre réalisée sur printemps.com pour un achat compris entre 1500€ et 3999,99€ (= un même ticket de caisse ou une même facture).

Statut 3 cœurs : Pour toute nouvelle adhésion au Programme de fidélité Club Printemps, 100 euros crédités dans la Cagnotte Club Printemps du Membre dans un délai de 72 heures suivant l’achat en Magasin ou suivant l'expédition de la commande du membre réalisée sur printemps.com pour un achat supérieur à 4000€ (= un même ticket de caisse ou une même facture).

3% crédités dans votre cagnotte dans un délais de 72h suivant l'achat (jusqu’au 31 mars 2027), offre strictement personnelle réservée aux membres du programme de fidélité Club Printemps pour tout achat (hors Louis Vuitton, Goyard, Watchfinder, Bernardaud, Restauration, Instituts, Services, Versement donateurs, Listes printemps, Carte Cadeau) sur Printemps.com (hors marketplace = produits non vendus par Printemps) et en magasin (hors Printemps Brest, Caen, Giverny, Le Havre, Polygone Riviera, Tours et Cagnes-sur-Mer, Doha, New-York). Non cumulables avec les Journées Club Printemps, l'offre à l'adhésion Club Printemps, d’autres opérations de cagnottage en cours et les produits bénéficiant d'une démarque durant la période des soldes

Journée Club Printemps : Une journée Club Printemps s'entend d'une durée commençant à courir à 00H00 pour se terminer à 23H59 avec effet rétroactif sur les éventuels achats réalisés plus tôt le même jour (avant le déclenchement). La Journée Club Printemps est déclenchée en caisse en magasin, au moment de la validation du panier sur www.printemps.com ou par réservation d'un Personal Shopper dans le cadre de la Journée Club Printemps sur le site www.printemps.com. Dans un délai de 72 heures à compter de la date d’achat (ou dans un délai de 72 heures après réception d’une commande réalisée par un client dans un Magasin Printemps (hors magasin Printemps Outlet, Miramas et Giverny) ou dans un délai de 1 mois sur www.printemps.com) de l’activation de la Journée Club en magasin**, le membre bénéficiera d'un montant reversé dans sa Cagnotte Club Printemps déterminé en fonction de son Statut (à partir du statut 2 cœurs) comme suit :

Statut 2 cœurs : entre 1 500 euros et 3 999,99 euros d'achat, le membre bénéficie de deux Journées Club Printemps avec 12%* du montant de ses achats de la journée reversés sur sa Cagnotte Club Printemps.

Statut 3 cœurs : à partir de 4 000 euros d'achat, le membre bénéficie de deux Journées Club Printemps avec 15%* du montant de ses achats de la journée reversés sur sa Cagnotte Club Printemps.

* L'avantage de la Journée Club Printemps sera limité à 5% sur la liste de marques suivantes : Cartier Horlogerie, Jeff Koons X Bernardaud, Camper Lab, Loewe, Balenciaga, Van Cleef & Arpels Haute Joallerie, Moncler, Gucci, Fendi, Dior, Céline, Chanel, Bottega Veneta, ainsi que sur les achats en librairie, dans le magasin outlet Printemps Miramas et Giverny, ou dans les espaces Second Printemps, les restaurants opérés par Printemps.

**Sur www.printemps.com le membre bénéficiera d'un montant reversé dans sa Cagnotte Club Printemps 30 jours après la confirmation de sa commande. 

L'avantage de la Journée Club Printemps ne s'appliquera pas sur les achats réalisés dans les espaces suivante : Louis Vuitton, Goyard, Watchfinder, les services en institut de beauté, la livraison, les restaurants non opérés par Printemps, les achats avec les storecredit, les cartes cadeaux et les articles non vendus et expédiés par Printemps sur www.printemps.com (pour les articles non vendus et expédié par Printemps le pourcentage dépendra de l’offre promotionnelle mise en place par Printemps).

Exemple : pour un membre ayant le Statut 3 cœurs, sur 1000€ d'achat, 150€ lui sont reversés dans sa Cagnotte Club Printemps, disponible et utilisable dès le lendemain.

Dans ce cadre, Printemps se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d'un justificatif permettant d'identifier le membre souhaitant bénéficier d'une journée Club Printemps.

La Journée Club Printemps est cumulable avec les opérations commerciales signalées hors produits démarqués pendant les soldes, hors affichage contraire spécifique et hors offre commerciale en remise différée (« cash-back » :cet avantage ne se cumulera pas avec la Journée Club Printemps et la Cagnotte Club Printemps sera créditée de l'offre la plus avantageuse) pour tout achat réalisé (hors librairie avec utilisation de la Cagnotte Club Printemps limitée à 5% du prix d'achat au sein de la librairie, hors dépenses pour l'utilisation de services, dont Printemps Listes ou l'achat effectué avec la carte Printemps Listes, l'achat d'une carte cadeau Printemps ou un chèque cadeau, l'utilisation d'un bon de réduction ou carte cadeau, hors utilisation de la Cagnotte Club Printemps), réalisés par le membre qui s'est préalablement identifié et qui a actionné sa Journée Club Printemps. 

Il est entendu que lors de l'utilisation d'une Journée Club Printemps, le crédit de la Cagnotte sera calculé sur les achats éligibles à hauteur de 10 000€ maximum (montant d'achat net de remise) sur la journée calendaire.

A partir du Statut 2 cœurs, la journée Club Printemps est enrichie d'avantages expérientiels. Le membre a la possibilité de réserver, via son Espace Membre sur www.printemps.com, un rendez-vous avec un Personnal Shopper. Lors de ce rendez-vous, le membre pourra bénéficier d'une attention particulière selon la disponibilité en magasin.

En cas de remboursement partiel ou total des achats effectués lors de la Journée Club Printemps, la Journée Club Printemps ne pourra pas être restituée au membre.

En cas de changement de Statut la ou les éventuelle(s) Journée(s) Club Printemps non utilisée(s) sera/sont perdue(s) et le membre bénéficiera à partir de la date de changement de Statut du nombre de Journée Club Printemps correspondant au nouveau Statut.

Il est entendu que le membre pourra utiliser les Journées Club Printemps de son Statut dans la limite de 5 Journées Club Printemps maximum par an, en fonction des changements de Statuts qui pourraient s'opérer en cours d'année, tous Statuts confondus,. 

Pour tout achat d'une tenue de mariage (ci-après « la (les) Tenue(s) ») par un membre lors de sa Journée Club Printemps un acompte sera demandé. La Tenue étant réalisée à la commande, le membre payera l'intégralité du prix de la Tenue telle que mentionnée dans le bon de commande de la Tenue. Aucune annulation ne pourra être acceptée. La Tenue restera la propriété de Printemps jusqu'au paiement complet du prix convenu. Il en est de même pour tout vêtement réalisé sur mesure à la demande du membre.

Menu Club :

Au restaurant Bleu Coupole, les membres du Club Printemps pourront bénéficier des tarifs Club :

Hors saison, braderie et outlet printemps.com : prix remisés pour les membres Club Printemps

Ventes privées et Avant premières : Accès aux opérations promotionnelles réservées aux membres Club Printemps au long de l’année. 

Facilités de paiement : pour les membres détenteurs de la carte Club Printemps VISA voir article 10.2 des présentes.  

Retouches simples offertes à partir du Statut «2 cœurs» : Dans tous les magasins Printemps participants hors Magasins exclus, www.printemps.com, www.placedestendances.com. Les retouches simples comprennent les bas de pantalon, bas de jupe et de robe droite sans fente, ourlets main ou piqué machine. Les retouches complexes comprennent les longueurs de manche, longueurs bas total et reprises. Les retouches sont effectuées sur les articles neufs et non portés achetés sans bénéficier d’une offre commerciale sur le prix de vente, dans la mesure où le client ayant souscrit au Programme a bien été identifié en caisse lors de ses achats. Toute retouche supplémentaire sera facturée au prix de base. Les tarifs et les prestations de retouche ne sont applicables que pour les exécutions réalisables, se rapprochant du modèle d'origine. 

Livraison offerte en France : pour tout achat supérieur à 150 euros pour les Statuts 1 cœur et 2 cœurs et sans minimum d'achat pour les Statuts 3 cœurs, hors horlogerie, haute joaillerie, colis de +1m3 ou +10kg, multicolis, mobiliers, vases, tapis, miroirs, lampes, valises, parfum, vernis et alimentaire dans les magasins Printemps , sur www.printemps.com, ou en vente assistée réalisée à partir du magasin (via téléphone ou via application mobile), hors Magasins exclus, Made In Design et objets volumineux. 

Livraison offerte dans l'Union Européenne : pour tout achat supérieur à 250 €/£ pour les Statuts 1 cœur et 2 cœurs et sans minimum d'achat pour les Statuts 3 cœurs, hors horlogerie, haute joaillerie, colis de +1m3 ou +10kg, multicolis, mobiliers, vases, tapis, miroirs, lampes, valises, parfum, vernis et alimentaire dans les magasins Printemps, sur www.printemps.com, ou en vente assistée réalisée à partir du magasin (via téléphone ou via application mobile), hors Magasins exclus et Made In Design. 

Livraison dans Paris intra-muros offerte à partir de 50€ d’achat au sein du Printemps du Goût (niveaux 7 et 8 du Printemps Haussmann Paris 75009) 

Accès prioritaire aux nouveaux arrivages de produits de seconde main : Communication privilégiée par newsletter relative aux nouveaux arrivages de seconde main dans les magasins Printemps concerné adressée aux membres du Programme de fidélité Club Printemps ayant accepté de recevoir des communications dans le cadre du Programme à partir du Statut 2 cœurs. 

3.4. Retours, échanges et remboursements 

Les produits achetés en magasin Printemps peuvent être retournés dans tous les magasins Printemps (hors Magasins exclus) sur présentation du ticket de caisse (physique ou dématérialisé) selon les conditions du magasin Printemps concerné.  

Pour les produits achetés sur www.printemps.com les retours et échanges seront organisés selon les CGUV disponibles ici : https://www.printemps.com/fr/fr/conditions-generales-vente-utilisation 

Il est entendu que le(s) produit(s) retournés ou échangés doivent être neufs, non portés, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette. 

Le remboursement s’effectue sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.  

Un remboursement sur présentation d'un ticket cadeau sans prix sera réalisé par l’intermédiaire du chargement d’une carte cadeau Printemps du

montant à rembourser.  

Cas particuliers : 

Exemple: article 1 = 50€ + article 2 = 100€. Ticket = 150€ 

Utilisation de 15€ de Cagnotte Club Printemps 

5€ sont utilisés pour l’article 1 et 10€ pour l’article 2 

Le Groupe Printemps accorde la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et veille à leur traitement avec le plus grand soin. Il met à la disposition du Client toutes les informations nécessaires concernant la manière dont ses Données Personnelles (telles que définies dans notre Politique de Protection des Données Personnelles) sont collectées, traitées et protégées dans le cadre du Programme de Fidélité Club Printemps. Nous vous invitons à consulter attentivement notre Politique de Protection des Données Personnelles via ce lien : https://www.printemps.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. 

5.1 Carte de fidélité Club Printemps 

En cas de perte ou de vol de la Carte Club Printemps d’un membre ou de perte ou vol du mobile ou de l’ordinateur du membre, le membre devra contacter l'Espace Printemps Services de son magasin Printemps (hors Magasins exclus) ou s'adresser au service clients via le formulaire de contact disponible sur le site Internet www.printemps.com pour former opposition. 

Les avantages acquis et non utilisés seront conservés par le membre. Toutefois, Printemps est déchargée de toute responsabilité, y compris sur l'utilisation frauduleuse des avantages par un tiers avant la mise en opposition. 

5.2 Carte Club Printemps VISA 

Dans le cadre d'une carte de crédit associée à un crédit renouvelable (voir article 10 des présentes), le membre doit contacter le service clients de Sofinco (7j/7 et 24h/24 au 0 973 323 332, numéro non surtaxé) pour faire opposition à tout paiement avec sa carte Club Printemps VISA et le service clients Printemps via le formulaire de contact disponible sur le site Internet www.printemps.com pour former opposition à l'utilisation des avantages de fidélité de sa carte. 

En cas de non-utilisation du compte fidélité Club Printemps pendant une durée de trois (3) ans à compter de la dernière utilisation, ce dernier sera résilié automatiquement. A cet effet, le membre recevra un mail d'information préalable lui permettant s'il le souhaite de faire les démarches nécessaires pour rester membre du Programme. 

À tout moment, le membre du compte ou un tiers agissant pour son compte (sur présentation d'un justificatif : décès, mise sous tutelle, etc...) peut demander en magasin la résiliation du compte : la(les) carte(s) rattachée(s) sont alors désactivée(s) et les avantages cumulés perdus. Cette demande peut également être réalisée en ligne via le formulaire de contact (https://support.printemps.com/hc/fr-fr/requests/new).  

Pour le cas où le membre serait en possession d'une Carte Club Printemps VISA (voir article 10.2 des présentes), Printemps pourra exclure le membre du Programme sans pouvoir clôturer son crédit. Le crédit associé à la Carte Club Printemps VISA restera actif. Le client pourra alors continuer d'utiliser sa carte pour payer uniquement.  

Le renouvellement d'une Carte Club Printemps VISA peut se faire en magasin à l'Espace Printemps Services sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité. 

Le client peut demander à tout moment la résiliation du contrat de crédit et/ou de son contrat carte par écrit aux conditions Sofinco. La résiliation par le client prend effet trente (30) jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur prend effet deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au client. La demande doit se faire par courrier à l'adresse suivante : CA Consumer Finance - Service résiliation – BP 50075 – 77213 AVON Cedex. 

Le Programme de fidélité Club Printemps offre des avantages et des services aux membre fidèles du Printemps en fonction de leurs achats. Ce Programme suppose que le membre respecte les présentes conditions générales du Programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis du Printemps. 

En conséquence, entrainera de plein droit la résiliation de son compte fidélité entrainant la désactivation de la(des) carte(s) rattachée(s), et la perte du Statut et des avantages et ce sans qu'aucune indemnisation, ni dommages et intérêts de quelque nature que ce soit ne puissent être réclamés à Printemps: 

• tout manquement aux présentes conditions générales, 
• toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages et services offerts par le Programme, 
• tout achat de plus de dix (10) produits d'une même référence au sein de l'univers Beauté, par jour, 
• ou tout achat de plus de cinq (5) produits d'une même référence au sein des autres univers, par jour 
• tout agissement de nature à perturber le fonctionnement du Programme et/ou des magasins, 
• toute falsification des informations transmises par le membre ou un tiers agissant pour son compte, 
• et plus généralement tout comportement préjudiciable aux intérêts de Printemps,  

Au regard de ce qui précède, la Société Printemps se réserve par ailleurs le droit de prendre toute mesure ou d'engager toute action (y compris judiciaire) qu'elle estime nécessaire. 

Pour toute question relative au Programme de fidélité Club Printemps, les membre peuvent contacter le service clients via le formulaire de contact accessible depuis l'espace privé ou la rubrique « Nous contacter » sur le site Internet¿printemps.com via https://support.printemps.com/hc/fr-fr/requests/new. 

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. 

Il est possible dans le cadre du Programme de bénéficier d'une carte de crédit associée à un crédit renouvelable.  

La carte Club Printemps Visa est une carte de crédit et de paiement facultative associée à un crédit renouvelable, utilisable au comptant et/ou à crédit sur choix exprès de votre part en caisse sur TPE ou en arbitrage post-achat ou en fin de mois. La cotisation annuelle de la carte est de 10€ par an. Elle est remboursée la 1ère année et est créditée dans votre cagnotte Club Printemps dans un délai de 72 heures suivant le jour de votre adhésion. Offre de crédit renouvelable sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance, prêteur, dont Sofinco est une marque, SA au capital de 596 485 149 €, 542 097 522 RCS Evry, 1 rue Victor Basch - CS 70001 - 91068 MASSY Cédex. Intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 008 079 ( www.orias.fr). Le taux applicable au crédit dépend de la tranche correspondant au montant effectivement emprunté. Ce montant est déterminé quotidiennement par l’ensemble des utilisations et des remboursements de l’emprunteur. Vous disposez d’un droit légal de rétractation lors de l’ouverture de votre carte et de votre crédit renouvelable. Imprimé par Paragon AXE Seine 1 rue du 1er Mai 92000 Nanterre en 05/2025. 

Vous disposez d'un droit d'opposition sans frais à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospections commerciales en vous adressant au service consommateurs : SOFINCO - BP 50075 - 77213 AVON Cedex. Vous disposez d'un droit d'opposition sans frais à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospections commerciales en vous adressant au service consommateurs : SOFINCO - BP 50075 - 77213 AVON Cedex. 

10.1 Promotions et offres commerciales 

Les titulaires de la Carte Club Printemps VISA bénéficient des mêmes avantages et services que les membres du Club Printemps¿ (voir article 3.4 des présentes). Ils bénéficient en plus d'un avantage spécifique de 15% de remise sur tout le magasin en réglant avec la carte de crédit Carte Club Printemps VISA, le jour de la conclusion du crédit renouvelable Printemps et sur présentation du bon remis au client ce même jour. Hors points rouges, alimentation, restauration, librairie et services (versements donateurs Printemps Listes, Carte Cadeau Printemps) et articles de l’espace du 7ème ciel du magasin Printemps Haussmann (Paris 75009) ainsi que les articles de seconde main du Printemps Haussmann (Paris 75009). Offre valable dans tous les magasins Printemps sauf Printemps Brest, Caen, Le Havre, Tours, Printemps Outlet à Miramas et Printemps du Goût, cumulable avec d'autres escomptes (hors escompte réservé aux salariés du Groupe Printemps) ou promotions en cours. Printemps se réserve le droit de mettre un terme à cette opération à tout moment. Ils bénéficient aussi d'un crédit renouvelable dont les conditions générales leur sont remises lors de la souscription de leur contrat. 

10.2. Modalités de règlement 

Le titulaire de la Carte Club Printemps Visa  a la possibilité de payer en magasin ses achats réalisés avec sa carte au comptant ou à crédit. Payez en plusieurs fois dès 90€ d'achats réglés le même jour et dans le même magasin. Précisez le en caisse avant de régler : sélectionnez l'option de règlement qui vous convient, directement sur le clavier du terminal de paiement. Paiement comptant¿: le montant de votre achat sera alors prélevé le 5 du mois suivant. Paiement par mensualités : pour régler à votre rythme, sans minimum d'achat aux conditions habituelles de votre crédit renouvelable. Vous pouvez changer d’avis en toute simplicité si vous souhaitez régler par mensualités un remboursement prévu au comptant. Dès le lendemain de votre achat et jusqu'à réception de votre relevé de compte, vous pouvez encore changer d'avis sur la façon d'effectuer votre remboursement en vous connectant à votre espace client ( https://mon-espace-client.sofinco.fr).  

Si le titulaire préfère bénéficier d'un prêt amortissable, il peut contacter Sofinco au 09 73 32 33 09 (numéro non surtaxé). Printemps peut exclure un client du Programme de fidélité Club Printemps mais ne peut pas clôturer son crédit. Le client pourra alors continuer d'utiliser sa carte pour payer uniquement. 

10.3. Renouvellement et résiliation 

Le client peut demander à tout moment la résiliation du contrat de crédit et/ou de son contrat carte par écrit aux conditions Sofinco. La résiliation par le client prend effet trente (30) jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur prend effet deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au client. La demande doit se faire par courrier à l'adresse suivante : CA Consumer Finance - Service résiliation – BP 50075 – 77213 AVON Cedex. La Carte Club Printemps Visa  a une durée de validité de trois (3) ans sous réserve d'activité du compte (se référer aux conditions spécifiques relatives à cette typologie de carte). 

10.4. Responsabilité 

La responsabilité du Groupe Printemps ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommages résultant de l'utilisation de la Carte Club Printemps VISA et ce quel que soit l'origine du dommage. 

Les présentes Conditions Générales annulent et remplacent tous documents antérieurs.