Actualización realizada el 24 de marzo de 2026  

Las presentes condiciones generales rigen las relaciones contractuales aplicables entre Printemps SAS y sus clientes en el marco del funcionamiento del programa de fidelización Club Printemps. 

El programa de fidelización Club Printemps es ofrecido por Printemps S.A.S., con un capital de 50.000.000 €, RCS Paris 503 314 767, con domicilio social en París (75009), 102 rue de Provence. Tiene como objetivo hacer beneficiar a los miembros del programa de fidelización Club Printemps de las ventajas descritas a continuación.

Los miembros del Club Printemps (en adelante, los "miembro(s)") se benefician del programa de fidelización Club Printemps (en adelante, "el Programa" o "Programa de fidelización Club Printemps"), que puede estar o no asociado a una tarjeta de crédito renovable (véase el artículo 10 de las presentes) que permite pagar al contado o a crédito, previa elección expresa del cliente en caja o al recibir su extracto de cuenta, para toda persona física mayor de 18 años. Se entiende que en este último supuesto, las compras realizadas deberán ser para las necesidades propias del titular de la tarjeta de crédito renovable, quien se abstendrá de toda reventa a terceros, particulares o profesionales. 

Las ventajas del Programa no pueden acumularse con las ventajas reservadas a la clientela internacional, como la tarjeta Welcome, las ofertas reservadas a los empleados del Grupo Printemps, ni con las ventajas de la tarjeta Printemps Listes. 

El Programa permite obtener un estatus (en adelante, "Estatus") tal y como se define en el artículo 3.1 por toda compra elegible en www.printemps.com, www.placedestendances.com, así como en la tienda Printemps Outlet Miramas y Giverny, en todas las tiendas Printemps (en adelante, conjuntamente, las "Tiendas elegibles para el Estatus"), a excepción de las tiendas Printemps Brest, Caen, Le Havre, Tours, Doha, Nueva York, así como de las enseñas asociadas de Printemps como Citadium o el sitio web Made In Design, y de los marketplaces del Grupo Printemps (en adelante, las "Tiendas excluidas"). 

El miembro puede integrarse gratuitamente en el Programa en las condiciones del artículo 2 y obtener así la Tarjeta Club Printemps (en adelante, "Tarjeta Club Printemps"). La Tarjeta Club Printemps es desmaterializada y tiene un número de 16 dígitos. Es estrictamente personal y no puede ser vendida, cedida ni prestada. 

Permite únicamente vincular un número a las compras realizadas por el miembro. La cuenta vinculada a la Tarjeta Club Printemps, por su parte, contiene toda la información relativa a la fidelidad del miembro: su Estatus, su Hucha Club Printemps y fechas de vencimiento, sus ventajas, etc. Se precisa que los titulares de una tarjeta física Printania (antiguo nombre del programa de fidelización Printemps) pueden conservarla y presentarla en caja, ya que esta seguirá activa. Del mismo modo, los miembros del programa de fidelización Printania se convierten automáticamente, y en ausencia de oposición expresa, en miembros del Club Printemps. 

El miembro acepta desde ya que el Programa pueda ser modificado, total o parcialmente, en cualquier momento y no podrá dar lugar a reclamación alguna, ni a solicitud de indemnización de ningún tipo contra Printemps. Las condiciones generales actualizadas del Programa de fidelización Club Printemps están disponibles en todo momento en el sitio web www.printemps.com. 

Las presentes condiciones generales y todas las modificaciones de las mismas se considerarán aprobadas por el miembro desde el uso de la Tarjeta Club Printemps, de una ventaja o de un servicio del Programa. 

2.1 Le Programme de fidélité Club Printemps est ouvert à toute personne physique âgée de plus de 18 ans. La participation de personnes morales ou de toutes autres entités juridiques est exclue. 

2.2 Chaque personne éligible au Programme ne pourra bénéficier que d'une seule et unique Carte Club Printemps, cette dernière étant dématérialisée et personnelle. 

Printemps se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d'un justificatif permettant d'identifier la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité Club Printemps. 

Les membres porteurs d’une carte associée à un crédit renouvelable avec option paiement (voir article 10 des présentes) pourront s’identifier grâce au QR code situé sur cette carte. Il est entendu que les achats réalisés devront être effectués pour les besoins propres du membre du Club Printemps. Ce dernier s'interdit toute revente auprès de tiers, particuliers ou professionnels. 

L'adhésion au Programme de fidélité Club Printemps est possible : 

• Dans tous les magasins Printemps éligibles au Programme (voir article 1), sur demande auprès d'un vendeur ou à l'Espace Printemps Services 
• Via le site internet www.printemps.com, en créant un compte dans l’Espace membre ou en adhérant au Programme lors de la création d'un compte sur www.printemps.com ou à tout moment dans la rubrique « Mon compte » via le lien https://www.printemps.com/fr/fr/connexion-inscription 

Les données suivantes doivent être obligatoirement communiquées de manière complètes et exactes, dans le cadre de l’adhésion au Programme de fidélité Club Printemps : civilité, nom, prénom, date d’anniversaire, adresse email, pays de résidence et numéro de téléphone (le numéro de téléphone ne sera pas demandé pour une adhésion sur printemps.com). Une fois les informations renseignées et validées, le client fait partie du Programme de fidélité Club Printemps, il devra ensuite finalise son inscription en cliquant sur le lien transmis par SMS pour bénéficier des avantages. Il pourra via ce lien également dématérialiser sa carte Club Printemps dans l’application Wallet de son smartphone (article 2.5). Cette validation permet de sécuriser le compte et les avantages du membre. 

Tout changement d’adresse, de nom, et/ou toutes autres indications pouvant être nécessaires doivent être notifiées dans les meilleurs délais via l’espace du membre sur le site internet www.printemps.com ou au travers du formulaire de contact qui est proposé sur le site Internet www.printemps.com. Printemps peut demander à cet effet au membre toutes pièces justificatives jugées nécessaires. Le membre garantit l’exactitude de toutes les informations fournies. Il est le seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète faite par ses soins. Printemps ne sera en aucun cas responsable en cas de non-réception d’une offre, d’impossibilité d’utilisation d’un service ou d’un avantage résultant du fait d’informations obsolètes ou erronées. 

2.3 Les membres disposant d’un compte lié avec un co-titulaire dans le cadre du programme de fidélité Printania le conservent. Le titulaire est maitre du compte fidélité, il reçoit la communication de gestion de son compte. Le co-titulaire quant à lui n’a qu’un droit de consultation. L’utilisation des avantages est possible pour le titulaire et le co-titulaire. 

L’ouverture d’un nouveau compte lié titulaire/co-titulaire n’est pas possible dans le cadre du Club Printemps.  

2.4 Pour enrichir son Statut dans le cadre du Programme de fidélité Club Printemps et bénéficier des éventuels avantages qui lui sont réservés dans le cadre du Programme, le membre doit : 

• En Magasin Printemps participant (hors Magasins exclus) :  
• présenter sa Carte Club Printemps dématérialisée (via le Wallet de son téléphone) ou la carte  physique, Printania s’il en possède une valide lors du règlement de son achat.  
• ou s’identifier avec son adresse email ou son numéro de téléphone lors du règlement de son achat. Le membre qui n’aurait pu s’identifier lors d’un achat dispose également d’un délai de trente (30) jours suivant l’achat pour faire valoir ses droits en adressant une demande au service clients via le formulaire de contact disponible via le lien suivant https://support.printemps.com/hc/fr-fr/requests/new en joignant la photocopie du ticket de caisse correspondant à l’achat. Printemps se réserve le droit de ne pas donner suite à la demande, notamment si les achats réalisés ne sont pas éligibles au Programme. 
• Sur le site Internet www.printemps.com : 
• créer un compte en utilisant comme identifiant l’adresse email qui a été communiquée pour devenir membre du Programme de fidélité Club Printemps. Le compte Printemps.com et le compte Club Printemps seront alors automatiquement appairés. 
• ou devenir membre du Programme de fidélité Club Printemps lors de la création du compte sur printemps.com ou à tout moment avant de passer commande dans la rubrique « Mon compte » 

Chaque numéro de compte Club Printemps valide ne peut être associé qu’à un seul compte client sur www.printemps.com et inversement. 

• Sur le site Internet www.placedestendances.com : le membre Club Printemps a la possibilité de lier son compte Club Printemps afin que ses achats sur le site internet www.placedestendances.com soient pris en compte dans le calcul de son Statut en indiquant son numéro de compte Club Printemps (numéro à 16 chiffres démarrant par 5516) dans son espace «Mon Compte» accessible sur le site www.placedestendances.com. En revanche, les avantages du Programme tels que décrits à l’article 3   ne pourront être utilisés sur www.placedestendances.com. 

2.5 A la suite de la réception d’un email ou d’un sms adressé par Printemps, le membre du Club Printemps a la possibilité en cliquant sur le lien présent dans l’email ou le sms de dématérialiser sa Carte Club Printemps dans le « Wallet » de son smartphone. Ce service est proposé gratuitement et est accessible sous réserve de disposer d’un smartphone compatible avec un accès à internet. Lorsque la Carte Club Printemps dématérialisée sera installée, le membre pourra y retrouver les principales informations de son compte fidélité et la présenter en magasin pour bénéficier des avantages du Programme.

Le membre Club Printemps peut également être informé via des notifications sur son smartphone des mouvements enregistrés sur son compte fidélité ou des actualités et opérations commerciales de Printemps. 

Via les paramètres de son téléphone, le membre peut gérer la réception/non réception des notifications et désinstaller la Carte Club Printemps. Une Carte Club Printemps ne peut être dématérialisée que sur un seul téléphone et Printemps se réserve la possibilité de demander la présentation d’un justificatif permettant d’identifier la personne présentant une carte Club Printemps dématérialisée avant toute utilisation d’un avantage et de désactiver l’accès au service conformément à l’article 7 des présentes. 

Oferta de Membresía: Oferta reservada a nuevos miembros del programa de fidelización Club Printemps (una sola vez por miembro) para una compra (= un mismo ticket de caja o una misma factura) el día de la adhesión (excepto Louis Vuitton, Goyard, Watchfinder, Restauración, Institutos, Servicios, Donación de donantes, Listas Printemps, Tarjeta Regalo) en las tiendas Printemps (excepto Brest, Le Havre, Caen, Tours, Doha, Nueva York) y en la web www.printemps.com (excepto marketplace = productos no vendidos por Printemps). No acumulable con la oferta de adhesión tarjeta Visa, la oferta del 3% neto de las compras acreditado en la Tarjeta Regalo Club Printemps.

Estatus 1 corazón: Por cualquier nueva adhesión al Programa de fidelización Club Printemps, 20 euros acreditados en la Tarjeta Regalo Club Printemps del Miembro en un plazo de 72 horas después de la compra en Tienda o después del envío del pedido del miembro realizado en printemps.com para una compra inferior o igual a 1499,99€.

Estatus 2 corazones: Por cualquier nueva adhesión al Programa de fidelización Club Printemps, 50 euros acreditados en la Tarjeta Regalo Club Printemps del Miembro en un plazo de 72 horas después de la compra en Tienda o después del envío del pedido del miembro realizado en printemps.com para una compra entre 1500 € y 3999,99 € (= un mismo ticket de caja o una misma factura).

Estatus 3 corazones: Por cualquier nueva adhesión al Programa de fidelización Club Printemps, 100 euros acreditados en la Tarjeta Regalo Club Printemps del Miembro en un plazo de 72 horas después de la compra en Tienda o después del envío del pedido del miembro realizado en printemps.com para una compra superior a 4000 € (= un mismo ticket de caja o una misma factura).

Del 24 de abril al 31 de marzo de 2027, se acreditan el 3% en tu tarjeta regalo en un plazo de 72 horas tras la compra, oferta estrictamente personal reservada a los miembros del programa de fidelización Club Printemps para toda compra (excepto Louis Vuitton, Goyard, Watchfinder, Bernardaud, Restauración, Institutos, Servicios, Donación de donantes, Listas Printemps, Tarjeta Regalo) en Printemps.com (excepto marketplace = productos no vendidos por Printemps) y en tienda (excepto Printemps Brest, Caen, Giverny, Le Havre, Polygone Riviera, Tours y Cagnes-sur-Mer, Doha, Nueva York). No acumulable con los Días Club Printemps, la oferta de adhesión al Club Printemps, otras operaciones de acumulación de saldo en curso y productos con descuento durante el periodo de rebajas

Día Club Printemps: Un Día Club Printemps se entiende como un periodo que comienza a las 00:00 y termina a las 23:59 con efecto retroactivo sobre las posibles compras realizadas antes ese mismo día (antes de la activación). El Día Club Printemps se activa en caja en tienda, al validar la cesta en www.printemps.com o mediante reserva de un Personal Shopper en el marco del Día Club Printemps en la web www.printemps.com. En un plazo de 72 horas a partir de la fecha de compra (o en un plazo de 72 horas tras la recepción de un pedido realizado por un cliente en una Tienda Printemps (excepto tiendas Printemps Outlet, Miramas y Giverny) o en un plazo de 1 mes en www.printemps.com) desde la activación del Día Club en tienda**, el miembro se beneficiará de un importe acreditado en su Tarjeta Regalo Club Printemps determinado en función de su Estatus (a partir del estatus 2 corazones) como sigue:

Estatus 2 corazones: entre 1.500 € y 3.999,99 € de compra, el miembro se beneficia de dos Días Club Printemps con el 12%* del importe de sus compras del día acreditado en su Tarjeta Regalo Club Printemps.

Estatus 3 corazones: a partir de 4.000 € de compra, el miembro se beneficia de dos Días Club Printemps con el 15%* del importe de sus compras del día acreditado en su Tarjeta Regalo Club Printemps.

* El beneficio del Día Club Printemps se limitará al 5% en la siguiente lista de marcas: Cartier Joyería, Jeff Koons X Bernardaud, Camper Lab, Loewe, Balenciaga, Van Cleef & Arpels Alta Joyería, Moncler, Gucci, Fendi, Dior, Céline, Chanel, Bottega Veneta, así como en las compras de librería, en la tienda outlet Printemps Miramas y Giverny, o en los espacios Second Printemps, los restaurantes operados por Printemps.

**En www.printemps.com el miembro se beneficiará de un importe acreditado en su Tarjeta Regalo Club Printemps 30 días después de la confirmación de su pedido.

El beneficio del Día Club Printemps no se aplicará a las compras realizadas en los siguientes espacios: Louis Vuitton, Goyard, Watchfinder, los servicios de instituto de belleza, la entrega, los restaurantes no operados por Printemps, las compras con storecredit, las tarjetas regalo y los artículos no vendidos y expedidos por Printemps en www.printemps.com (para los artículos no vendidos y expedidos por Printemps, el porcentaje dependerá de la oferta promocional implementada por Printemps).

Ejemplo: para un miembro con Estatus 3 corazones, sobre 1.000 € de compra, se le acreditan 150 € en su Tarjeta Regalo Club Printemps, disponible y utilizable a partir del día siguiente.

En este marco, Printemps se reserva la posibilidad de solicitar en cualquier momento la presentación de un justificante que permita identificar al miembro que desee beneficiarse de un Día Club Printemps.

El Día Club Printemps es acumulable con las operaciones comerciales señaladas, excepto productos con descuento durante las rebajas, excepto indicación contraria específica y excepto oferta comercial con reembolso diferido ("cash-back": este beneficio no se acumulará con el Día Club Printemps y la Tarjeta Regalo Club Printemps se acreditará con la oferta más ventajosa) para toda compra realizada (excepto librería con uso de la Tarjeta Regalo Club Printemps limitada al 5% del precio de compra en la librería, excepto gastos por uso de servicios, incluyendo Listas Printemps o la compra efectuada con la tarjeta Listas Printemps, la compra de una tarjeta regalo Printemps o un cheque regalo, el uso de un vale de descuento o tarjeta regalo, excepto el uso de la Tarjeta Regalo Club Printemps), realizada por el miembro que se haya identificado previamente y haya activado su Día Club Printemps.

Se entiende que durante el uso de un Día Club Printemps, el crédito de la Tarjeta Regalo se calculará sobre las compras elegibles hasta un máximo de 10.000 € (importe de compra neto de descuento) en el día natural.

A partir del Estatus 2 corazones, el Día Club Printemps se enriquece con beneficios experienciales. El miembro tiene la posibilidad de reservar, a través de su Espacio Miembro en www.printemps.com, una cita con un Personal Shopper. Durante esta cita, el miembro podrá beneficiarse de una atención particular según la disponibilidad en tienda.

En caso de reembolso parcial o total de las compras efectuadas durante el Día Club Printemps, el Día Club Printemps no podrá ser devuelto al miembro.

En caso de cambio de Estatus, el/los Día(s) Club Printemps no utilizado(s) se perderá(n) y el miembro se beneficiará a partir de la fecha de cambio de Estatus del número de Días Club Printemps correspondiente al nuevo Estatus.

Se entiende que el miembro podrá utilizar los Días Club Printemps de su Estatus dentro del límite de 5 Días Club Printemps máximo al año, en función de los cambios de Estatus que pudieran producirse durante el año, todos los Estatus confundidos.

Para toda compra de un atuendo de boda (en adelante, "el/los Atuendo(s)") por un miembro durante su Día Club Printemps, se solicitará un anticipo. El Atuendo al ser realizado bajo pedido, el miembro pagará la totalidad del precio del Atuendo tal como se menciona en el vale de pedido del Atuendo. No se podrá aceptar ninguna anulación. El Atuendo seguirá siendo propiedad de Printemps hasta el pago completo del precio acordado. Lo mismo ocurre con cualquier prenda realizada a medida a petición del miembro.

Menú Club:

En el restaurante Bleu Coupole, los miembros del Club Printemps podrán beneficiarse de las tarifas Club:

Fuera de temporada, saldos y outlet printemps.com: precios rebajados para los miembros Club Printemps

Ventas privadas y Primeras Vistas: Acceso a operaciones promocionales reservadas a los miembros Club Printemps a lo largo del año.

Facilidades de pago : para los miembros titulares de la tarjeta Club Printemps VISA, ver artículo 10.2 de las presentes.

Arreglos sencillos gratuitos a partir del Estatus «2 corazones» : En todas las tiendas Printemps participantes, excepto Tiendas excluidas, www.printemps.com, www.placedestendances.com. Los arreglos sencillos comprenden los bajos de pantalón, bajos de falda y de vestido recto sin abertura, dobladillos a mano o a máquina. Los arreglos complejos comprenden largos de manga, largos de bajo total y ajustes. Los arreglos se realizan en artículos nuevos y sin usar comprados sin beneficiarse de una oferta comercial sobre el precio de venta, siempre que el cliente que haya suscrito al Programa haya sido debidamente identificado en caja durante sus compras. Cualquier arreglo adicional se facturará al precio base. Las tarifas y los servicios de arreglo solo son aplicables para las ejecuciones realizables, que se asemejen al modelo original.

Entrega gratuita en Francia : para toda compra superior a 150 euros para los Estatus 1 corazón y 2 corazones y sin mínimo de compra para los Estatus 3 corazones, excepto relojería, alta joyería, paquetes de +1m³ o +10kg, múltiples paquetes, mobiliario, jarrones, alfombras, espejos, lámparas, maletas, perfumes, esmaltes y alimentación en las tiendas Printemps, en www.printemps.com, o en venta asistida realizada desde la tienda (vía teléfono o aplicación móvil), excepto Tiendas excluidas, Made In Design y objetos voluminosos.

Entrega gratuita en la Unión Europea : para toda compra superior a 250 €/£ para los Estatus 1 corazón y 2 corazones y sin mínimo de compra para los Estatus 3 corazones, excepto relojería, alta joyería, paquetes de +1m³ o +10kg, múltiples paquetes, mobiliario, jarrones, alfombras, espejos, lámparas, maletas, perfumes, esmaltes y alimentación en las tiendas Printemps, en www.printemps.com, o en venta asistida realizada desde la tienda (vía teléfono o aplicación móvil), excepto Tiendas excluidas y Made In Design.

Entrega en París intra-muros gratuita a partir de 50€ de compra en el Printemps du Goût (niveles 7 y 8 del Printemps Haussmann París 75009)

Acceso prioritario a las nuevas llegadas de productos de segunda mano : Comunicación privilegiada por newsletter relativa a las nuevas llegadas de segunda mano en las tiendas Printemps correspondientes dirigida a los miembros del Programa de fidelización Club Printemps que hayan aceptado recibir comunicaciones en el marco del Programa a partir del Estatus 2 corazones.

3.4. Devoluciones, cambios y reembolsos

Los productos comprados en tienda Printemps pueden ser devueltos en todas las tiendas Printemps (excepto Tiendas excluidas) presentando el ticket de caja (físico o desmaterializado) según las condiciones de la tienda Printemps correspondiente.

Para los productos comprados en www.printemps.com, las devoluciones y cambios se organizarán según las CGUV disponibles aquí: https://www.printemps.com/fr/fr/conditions-generales-vente-utilisation

Se entiende que el/los producto(s) devuelto(s) o cambiado(s) deben ser nuevos, no usados, en su embalaje original y con su etiqueta.

El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago que el utilizado en la compra.

Un reembolso presentando un ticket regalo sin precio se realizará a través de la carga de una tarjeta regalo Printemps por el

importe a reembolsar.

Casos particulares:

Ejemplo: artículo 1 = 50 € + artículo 2 = 100 €. Ticket = 150 €

Uso de 15 € de Tarjeta Regalo Club Printemps

Se utilizan 5 € para el artículo 1 y 10 € para el artículo 2

Le Groupe Printemps accorde la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et veille à leur traitement avec le plus grand soin. Il met à la disposition du Client toutes les informations nécessaires concernant la manière dont ses Données Personnelles (telles que définies dans notre Politique de Protection des Données Personnelles) sont collectées, traitées et protégées dans le cadre du Programme de Fidélité Club Printemps. Nous vous invitons à consulter attentivement notre Politique de Protection des Données Personnelles via ce lien : https://www.printemps.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. 

5.1 Carte de fidélité Club Printemps 

En cas de perte ou de vol de la Carte Club Printemps d’un membre ou de perte ou vol du mobile ou de l’ordinateur du membre, le membre devra contacter l'Espace Printemps Services de son magasin Printemps (hors Magasins exclus) ou s'adresser au service clients via le formulaire de contact disponible sur le site Internet www.printemps.com pour former opposition. 

Les avantages acquis et non utilisés seront conservés par le membre. Toutefois, Printemps est déchargée de toute responsabilité, y compris sur l'utilisation frauduleuse des avantages par un tiers avant la mise en opposition. 

5.2 Carte Club Printemps VISA 

Dans le cadre d'une carte de crédit associée à un crédit renouvelable (voir article 10 des présentes), le membre doit contacter le service clients de Sofinco (7j/7 et 24h/24 au 0 973 323 332, numéro non surtaxé) pour faire opposition à tout paiement avec sa carte Club Printemps VISA et le service clients Printemps via le formulaire de contact disponible sur le site Internet www.printemps.com pour former opposition à l'utilisation des avantages de fidélité de sa carte. 

En cas de non-utilisation du compte fidélité Club Printemps pendant une durée de trois (3) ans à compter de la dernière utilisation, ce dernier sera résilié automatiquement. A cet effet, le membre recevra un mail d'information préalable lui permettant s'il le souhaite de faire les démarches nécessaires pour rester membre du Programme. 

À tout moment, le membre du compte ou un tiers agissant pour son compte (sur présentation d'un justificatif : décès, mise sous tutelle, etc...) peut demander en magasin la résiliation du compte : la(les) carte(s) rattachée(s) sont alors désactivée(s) et les avantages cumulés perdus. Cette demande peut également être réalisée en ligne via le formulaire de contact (https://support.printemps.com/hc/fr-fr/requests/new).  

Pour le cas où le membre serait en possession d'une Carte Club Printemps VISA (voir article 10.2 des présentes), Printemps pourra exclure le membre du Programme sans pouvoir clôturer son crédit. Le crédit associé à la Carte Club Printemps VISA restera actif. Le client pourra alors continuer d'utiliser sa carte pour payer uniquement.  

Le renouvellement d'une Carte Club Printemps VISA peut se faire en magasin à l'Espace Printemps Services sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité. 

Le client peut demander à tout moment la résiliation du contrat de crédit et/ou de son contrat carte par écrit aux conditions Sofinco. La résiliation par le client prend effet trente (30) jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur prend effet deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au client. La demande doit se faire par courrier à l'adresse suivante : CA Consumer Finance - Service résiliation – BP 50075 – 77213 AVON Cedex. 

Le Programme de fidélité Club Printemps offre des avantages et des services aux membre fidèles du Printemps en fonction de leurs achats. Ce Programme suppose que le membre respecte les présentes conditions générales du Programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis du Printemps. 

En conséquence, entrainera de plein droit la résiliation de son compte fidélité entrainant la désactivation de la(des) carte(s) rattachée(s), et la perte du Statut et des avantages et ce sans qu'aucune indemnisation, ni dommages et intérêts de quelque nature que ce soit ne puissent être réclamés à Printemps: 

• tout manquement aux présentes conditions générales, 
• toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages et services offerts par le Programme, 
• tout achat de plus de dix (10) produits d'une même référence au sein de l'univers Beauté, par jour, 
• ou tout achat de plus de cinq (5) produits d'une même référence au sein des autres univers, par jour 
• tout agissement de nature à perturber le fonctionnement du Programme et/ou des magasins, 
• toute falsification des informations transmises par le membre ou un tiers agissant pour son compte, 
• et plus généralement tout comportement préjudiciable aux intérêts de Printemps,  

Au regard de ce qui précède, la Société Printemps se réserve par ailleurs le droit de prendre toute mesure ou d'engager toute action (y compris judiciaire) qu'elle estime nécessaire. 

Pour toute question relative au Programme de fidélité Club Printemps, les membre peuvent contacter le service clients via le formulaire de contact accessible depuis l'espace privé ou la rubrique « Nous contacter » sur le site Internet¿printemps.com via https://support.printemps.com/hc/fr-fr/requests/new. 

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. 

Il est possible dans le cadre du Programme de bénéficier d'une carte de crédit associée à un crédit renouvelable.  

La carte Club Printemps Visa est une carte de crédit et de paiement facultative associée à un crédit renouvelable, utilisable au comptant et/ou à crédit sur choix exprès de votre part en caisse sur TPE ou en arbitrage post-achat ou en fin de mois. La cotisation annuelle de la carte est de 10€ par an. Elle est remboursée la 1ère année et est créditée dans votre cagnotte Club Printemps dans un délai de 72 heures suivant le jour de votre adhésion. Offre de crédit renouvelable sous réserve d’acceptation par CA Consumer Finance, prêteur, dont Sofinco est une marque, SA au capital de 596 485 149 €, 542 097 522 RCS Evry, 1 rue Victor Basch - CS 70001 - 91068 MASSY Cédex. Intermédiaire en assurance inscrit à l’ORIAS N° 07 008 079 ( www.orias.fr). Le taux applicable au crédit dépend de la tranche correspondant au montant effectivement emprunté. Ce montant est déterminé quotidiennement par l’ensemble des utilisations et des remboursements de l’emprunteur. Vous disposez d’un droit légal de rétractation lors de l’ouverture de votre carte et de votre crédit renouvelable. Imprimé par Paragon AXE Seine 1 rue du 1er Mai 92000 Nanterre en 05/2025. 

Vous disposez d'un droit d'opposition sans frais à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospections commerciales en vous adressant au service consommateurs : SOFINCO - BP 50075 - 77213 AVON Cedex. Vous disposez d'un droit d'opposition sans frais à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospections commerciales en vous adressant au service consommateurs : SOFINCO - BP 50075 - 77213 AVON Cedex. 

10.1 Promotions et offres commerciales 

Les titulaires de la Carte Club Printemps VISA bénéficient des mêmes avantages et services que les membres du Club Printemps¿ (voir article 3.4 des présentes). Ils bénéficient en plus d'un avantage spécifique de 15% de remise sur tout le magasin en réglant avec la carte de crédit Carte Club Printemps VISA, le jour de la conclusion du crédit renouvelable Printemps et sur présentation du bon remis au client ce même jour. Hors points rouges, alimentation, restauration, librairie et services (versements donateurs Printemps Listes, Carte Cadeau Printemps) et articles de l’espace du 7ème ciel du magasin Printemps Haussmann (Paris 75009) ainsi que les articles de seconde main du Printemps Haussmann (Paris 75009). Offre valable dans tous les magasins Printemps sauf Printemps Brest, Caen, Le Havre, Tours, Printemps Outlet à Miramas et Printemps du Goût, cumulable avec d'autres escomptes (hors escompte réservé aux salariés du Groupe Printemps) ou promotions en cours. Printemps se réserve le droit de mettre un terme à cette opération à tout moment. Ils bénéficient aussi d'un crédit renouvelable dont les conditions générales leur sont remises lors de la souscription de leur contrat. 

10.2. Modalités de règlement 

Le titulaire de la Carte Club Printemps Visa  a la possibilité de payer en magasin ses achats réalisés avec sa carte au comptant ou à crédit. Payez en plusieurs fois dès 90€ d'achats réglés le même jour et dans le même magasin. Précisez le en caisse avant de régler : sélectionnez l'option de règlement qui vous convient, directement sur le clavier du terminal de paiement. Paiement comptant¿: le montant de votre achat sera alors prélevé le 5 du mois suivant. Paiement par mensualités : pour régler à votre rythme, sans minimum d'achat aux conditions habituelles de votre crédit renouvelable. Vous pouvez changer d’avis en toute simplicité si vous souhaitez régler par mensualités un remboursement prévu au comptant. Dès le lendemain de votre achat et jusqu'à réception de votre relevé de compte, vous pouvez encore changer d'avis sur la façon d'effectuer votre remboursement en vous connectant à votre espace client ( https://mon-espace-client.sofinco.fr).  

Si le titulaire préfère bénéficier d'un prêt amortissable, il peut contacter Sofinco au 09 73 32 33 09 (numéro non surtaxé). Printemps peut exclure un client du Programme de fidélité Club Printemps mais ne peut pas clôturer son crédit. Le client pourra alors continuer d'utiliser sa carte pour payer uniquement. 

10.3. Renouvellement et résiliation 

Le client peut demander à tout moment la résiliation du contrat de crédit et/ou de son contrat carte par écrit aux conditions Sofinco. La résiliation par le client prend effet trente (30) jours après la date d’envoi de sa notification à l’Emetteur. La résiliation par l’Emetteur prend effet deux (2) mois après la date d’envoi de sa notification au client. La demande doit se faire par courrier à l'adresse suivante : CA Consumer Finance - Service résiliation – BP 50075 – 77213 AVON Cedex. La Carte Club Printemps Visa  a une durée de validité de trois (3) ans sous réserve d'activité du compte (se référer aux conditions spécifiques relatives à cette typologie de carte). 

10.4. Responsabilité 

La responsabilité du Groupe Printemps ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommages résultant de l'utilisation de la Carte Club Printemps VISA et ce quel que soit l'origine du dommage. 

Les présentes Conditions Générales annulent et remplacent tous documents antérieurs.