Nieuwsoverzicht

Gebruik de navigatieknoppen om door het nieuws te bladeren.

MID SEASON SALE : Tot -40%*

Profiteer van gratis levering en retour*

Profiteer van betaling in 3 termijnen zonder kosten*
Toegevoegd aan winkelmand
Toegevoegd aan mijn wishlist

Je wishlist is leeg

Toegevoegd aan mijn wishlist

BELEID VOOR DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS PRINTEMPS.COM


Versie van 02 oktober 2023


De Printemps Groep hecht het grootste belang en de grootste zorg aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Het respect voor de vertrouwelijkheid van deze gegevens is geworteld in een vertrouwensrelatie, gestructureerd rond de waarden van loyaliteit, integriteit en transparantie. Hieronder vindt u ons volledige Privacybeleid, waarin onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw gegevens en de bescherming daarvan worden uiteengezet, evenals de rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Als u vragen heeft over uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via het volgende adres: [email protected]



1. WIE ZIJN WIJ?


De bedrijven PRINTEMPS SAS*1 en BPCP (Printemps du Louvre) *2 (hierna, 'De bedrijven Printemps'), leden van de Printemps Groep, zijn mede verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De termen 'wij' of 'onze' die wij in deze gebruiken, verwijzen naar de bedrijven PRINTEMPS SAS en BPCP.

*1 PRINTEMPS, SAS met een kapitaal van 50 000 000 € waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 102 rue de Provence - 75009 Parijs, ingeschreven bij het Handelsregister van PARIJS onder nummer 503 314 767, btw-nummer: FR21503314767.

*2 BPCP, SAS met een kapitaal van 2.042.355 €, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 102, rue de Provence, 75009 Parijs, ingeschreven bij het Handelsregister van PARIJS onder nummer 423 681 717.

In het kader van de betaalkaart Printemps, is het bedrijf CA Consumer Finance*3, waarvan SOFINCO een merk is, verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. In dit verband kunt u voor alle verzoeken met betrekking tot de persoonsgegevens die verband houden met de Visa kaart Printemps, contact opnemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming via de onderstaande gegevens:

  • Per post: CA Consumer Finance, Functionaris voor Gegevensbescherming, BP50075, 77213 AVON Cedex
  • Per e-mail: [email protected]


*3 CA Consumer Finance, SA met een kapitaal van 554 482 422 € waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 1 Rue Victor Basch - CS 70001, 91068 MASSY Cedex, ingeschreven bij het Handelsregister van Evry onder nummer 542 097 522.

2. WAT IS PERSOONSGEGEVENS?


De « persoonsgegevens » verwijzen naar alle informatie die u direct (bijvoorbeeld uw naam en achternaam) of indirect (bijvoorbeeld via een telefoonnummer, een weblogin) kan identificeren.

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ EN HOE GEBRUIKEN WIJ ZE?


U vindt hieronder de volgende informatie:


  • De doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens kunnen worden verzameld, dat wil zeggen het belangrijkste doel dat de verwerking van uw persoonsgegevens vereist, en de toepassingen van uw gegevens die daarmee verband houden op basis van de websites van de bedrijven Printemps, namelijk:
  • printemps.com (PRINTEMPS.COM)
  • listes.printemps.com (PRINTEMPS LISTES)

(hierna de « Sites »),

  • Het loyaliteitsprogramma Club Printemps en de Winkels Printemps.
  • De persoonsgegevens die we verzamelen om onze verwerkingen uit te voeren;
  • De wettelijke basis waarop de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd, dat wil zeggen de grondslag die ons toestaat uw gegevens te verwerken;
  • De bewaartermijn van uw persoonsgegevens in onze systemen.



Het aanmaken en beheren van een account

  • U in staat stellen uw abonnementsvoorkeuren te beheren
  • E-mail (en sms) voor Printemps.com
  • E-mail, sms of post voor de winkels van Printemps.
  • De klantkennis verbeteren door middel van rapportages en statistieken, zodat we u communicatie kunnen sturen die is afgestemd op uw voorkeuren en interesses.
  • Beheer uw inschrijvingen voor onze online diensten: Personal shopper, afspraak in de winkel, spaarpot, e-cadeaukaart
  • Uitvoeren van studies en statistieken gericht op de online afgenomen diensten
  • U in staat stellen uw inloggegevens en wachtwoord te beheren


  • Aanhef, achternaam, voornaam
  • Telefoonnummer
  • Woonland
  • E-mailadres
  • Geboortedatum (als u zich heeft aangemeld voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Uw statuspunten (als u zich heeft aangemeld voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Uw spaarpunten (als u zich heeft aangemeld voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Uw kortingsbonnen (als u zich heeft aangemeld voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Uw Club Printemps-dagen (als u zich heeft aangemeld voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Datum van accountaanmaak
  • Betaalmethoden
  • Leveringsadres
  • Factuuradres
  • Aankoopgeschiedenis


  • Uitvoering van een contract
  • Uw toestemming (om u commerciële communicatie te sturen)
  • Gerechtvaardigd belang van de Printemps-maatschappijen (om onze klantkennis te verbeteren en statistieken op te stellen)
  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms activiteit*5, of e-commerce activiteit.
  • Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms activiteit*5.


DE BEHEER EN OPVOLGING VAN UW BESTELLINGEN

  • U in staat stellen uw bestelling te plaatsen
  • De betaling van uw bestelling beheren onder de voorwaarden die in de volgende paragraaf zijn beschreven
  • Uw bestelling verwerken en de opvolging en afronding ervan waarborgen (als u producten in uw winkelwagentje heeft geplaatst zonder de bestelling te voltooien en de betaling te doen), evenals de levering van het product op het opgegeven adres
  • Retourneren van producten beheren
  • Alle contacten die u met ons heeft over uw bestelling beheren
  • Uw facturen beschikbaar stellen in uw account
  • Uw communicatie met ons Personal Shopper-team organiseren en beheren (opzoeken van eerdere bestellingen om een productaanbod te garanderen dat aansluit bij uw eerdere aankopen, in de winkel of op onze site)


  • Aanhef, naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelnummer
  • Bestelbedrag
  • Details van de gekochte artikelen: Merk, Aankoopdatum, Model, Maat
  • Online en winkel aankoopgeschiedenis
  • Besteldatum
  • Bestelstatus
  • Postadres (adres, postcode, stad, woonland)
  • Locatiegegevens (voor levering in een winkel bij u in de buurt van Printemps). We informeren u dat deze locatiegegevens niet in onze systemen worden opgeslagen.
  • Uitvoering van een contract
  • Uw toestemming (om u commerciële communicatie te sturen, inclusief herinneringscommunicatie met betrekking tot de producten in uw winkelwagentje waarvan de bestelling niet is afgerond)
  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce-activiteit.
  • Klant als gast : de tijd die nodig is voor de uitvoering van de diensten.


BEHEER DE BETALING VAN UW BESTELLING

Het is vermeld dat de betalingsinformatie (creditcardnummer/Paypal-informatie/bankgegevens) niet door ons wordt verzameld, maar rechtstreeks door onze betalingsdienstverleners.


  • Beheer de betaling van uw bestelling en zorg ervoor dat u gebruik kunt maken van verschillende betaalmethoden, waaronder uw online tegoed.             
  • Voorkomen en beheren van fraude en wanbetalingen onder de voorwaarden die in de onderstaande paragraaf zijn beschreven, getiteld 'De preventie en het beheer van fraude en wanbetalingen op Printemps.com en Printemps Lijsten, in de Printemps-winkels en voor de Printemps Club'.  
  • Bankgegevens (kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum, cryptogram)
  • Betalingsmethoden (creditcard, cadeaubon, waardebon, PayPal-account, Visa Printemps, online pot Cadeau Commun)


  • Uitvoering van een contract
  • Uw toestemming (voor het bewaren van uw creditcard in uw digitale portemonnee om uw toekomstige aankopen te vergemakkelijken)
  • De cryptogram wordt niet bewaard door onze betalingsdienstaanbieder na de transactie.
  • Het kaartnummer, de vervaldatum en de naam van de kaarthouder worden bewaard door onze betalingsdienstaanbieder voor maximaal 15 maanden om de afhandeling van klachten van de kaarthouder mogelijk te maken.
  • Als u uw toestemming geeft voor het bewaren van uw creditcard in uw digitale portemonnee, worden de bankgegevens bewaard door onze betalingsdienstaanbieder tot het intrekken van uw toestemming en/of tot de vervaldatum van uw creditcard, voor maximaal 5 jaar.


BEHEER HET AANMAKEN VAN HET ONLINE SPAARPOTJE OP DE WEBSITE VAN PRINTEMPS.COM
  • U in staat stellen om uw online potje te creëren en deelnemers uit te nodigen
  • Gasten in staat stellen om een bijdrage te leveren
  • U in staat stellen om uw potje uit te geven of cadeau te doen
  • U in staat stellen om de deelnemers aan uw potje te bedanken
  • Zorgen voor de bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme

Voor de organisator

  • Naam van het gezamenlijke cadeau
  • Naam van de organisator
  • Datum van het evenement
  • Beschrijving van het evenement


Voor de deelnemer

  • Naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Deelnamebedrag
  • Bankgegevens (kaartnummer, vervaldatum, cryptogram)
  • Persoonlijk bericht voor de ontvanger


Voor de ontvanger

  • Naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Persoonlijk bericht
  • Cadeaukaartnummer


Het is vermeld dat de bankgegevens niet door ons worden verzameld, maar rechtstreeks door onze betalingsdienstverleners.


  • Uitvoering van een contract
  • Voor de organisator en de klantbegunstigde: 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce-activiteit.
  • Voor de organisator en de prospectbegunstigde: 3 jaar na de laatste mail/sms-activiteit*5
  • Voor de deelnemer: 1 jaar na de uitvoering van de deelname


U OP DE HOOGTE STELLEN VAN DE BESCHIKBAARHEID VAN EEN PRODUCT DAT U WILT KOPEN OP PRINTEMPS.COM
  • E-mailadres
  • E-mailadres


De tijd die nodig is voor het uitvoeren van de diensten

HET OPENEN EN BEHEREN VAN UW LIJST OP PRINTEMPS LIJSTEN
  • U in staat stellen om uw huwelijks-/geboorte-/cadeaulijst 100% shopping of 50/50 shopping & cash te creëren
  • U in staat stellen om uw klantenaccount, uw cadeaulijst en uw Printemps Lijsten kaart te beheren
  • Het beheren van de commerciële animatie na de opening van de lijst
  • U in staat stellen om uw account en aanbiedingen te personaliseren
  • Het beheren van het verwijzingsaanbod van een huwelijks- of geboortelijst
  • U in staat stellen om de deelnemers te bedanken
  • Accountnummer Printemps Lijsten
  • Datum van opening van het account
  • Vervaldatum van het account
  • Aanhef, naam, voornaam
  • Geboortedatum
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Postadres
  • Woonland
  • Type evenement
  • Datum van het evenement
  • Contract Printemps Lijsten
  • Opties voor lijstpersonalisatie (visueel en tekst)
  • Lijst van vooraf geselecteerde cadeaus
  • Lijst van deelnames
  • Datum van lidmaatschap
  • Einddatum van het contract
  • Rekeningen (deelnames, aankopen, stortingen, overboekingen deelnames, terugbetalingen)
  • Saldi van het account
  • Restant van de huwelijksreis in geval van aanbetaling
  • Nummer van de Printemps Lijsten kaart en status
  • Volmacht voor een derde aangewezen door de(n) begunstigde(n) voor de toekenning van een Printemps Lijsten kaart
  • Printemps winkel van opening en aansluiting
  • Gegevens van aankopen in het kader van de lijst
  • Gegevens van de sponsor en de sponsorkind verzameld na de sponsoring van een huwelijks- of geboortelijst
  • Gegevens met betrekking tot de goedkeuring of weigering van commerciële prospectie per e-mail
  • Gegevens die het mogelijk maken om bezwaar te maken tegen het Printemps Lijsten account in geval van verlies of diefstal van de kaart
  • Zankyou ID
  • Aanhef, achternaam, voornaam
  • E-mailadres
  • Postadres
  • Telefoonnummer
  • Gekozen Printemps winkel
  • Familie situatie (huwelijk)
  • Geboortedatum
  • Woonland
  • Huwelijksdatum
  • Keuze van de lijst 50/50
  • Kanaal voor het openen van de lijst
  • Lijststatus bij Zankyou/bijbehorende data
  • Overmakingen/terugbetalingen van deelname
  • Informatie over deelname (Zankyou operatie ID, kanaal, datum, details van een deelname, namen van de deelnemers en eventueel, bedrag van de deelname)
  • Gegevens met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van commerciële prospectie Printemps Lijsten per e-mail met communicatievoorkeuren


  • Uitvoering van een contract
  • Uw toestemming (U heeft het recht om u af te melden voor commerciële communicatie die wordt verzonden in het kader van uw lijst)

Een account is geopend tot de eerste verjaardag van het evenement. Het kan na beoordeling van het dossier met een extra jaar worden verlengd. De accounts waarvan het saldo in evenwicht is door de transacties van de begunstigden van de lijsten worden 3 jaar na de laatste activiteitsdatum geanonimiseerd.

BEHEER DE BESTELLING VAN EEN LENTE-ERVARING

• U in staat stellen om een Le Temps Printemps ervaring te creëren

• U in staat stellen om uw klantenaccount te beheren

• Uw bestelling verwerken en de opvolging en afronding ervan waarborgen: uw ervaringen personaliseren, uw dag reserveren

• Beheren van elk contact dat u met ons heeft over uw bestelling

• Indien nodig, het verzenden van commerciële aanbiedingen beheren

• U in staat stellen om de deelnemers te bedanken


  • Aanhef, achternaam, voornaam
  • E-mail- en postadressen
  • Telefoonnummer
  • Type evenement / Naam van de ervaring
  • Lijst van deelnames
  • Rekeningenoverzichten (deelnames, aankopen, stortingen, overboekingen deelnames, terugbetalingen)
  • Saldo van de rekening
  • Gegevens met betrekking tot de goedkeuring of weigering van commerciële prospectie per e-mail


• Uitvoering van een contract

• Uw toestemming voor commerciële prospectie


Gedurende de gehele geldigheidsduur van uw account en 3 jaar na de sluiting, die 18 maanden na de aanmaakdatum plaatsvindt.

BEHEER UW DEELNAMES AAN EEN LIJST OF ERVARING TIJDENS DE LENTEPERIODE

  • Beheer de deelname aan een lijst of ervaring Le Temps Printemps
  • Deelnemers de mogelijkheid geven om de ontvanger(s) van de lijst of ervaring Le Temps Printemps te bedanken
  • Aanhef, achternaam, voornaam van de deelnemer
  • E-mailadres
  • Land
  • Bericht van de deelnemer aan de ontvanger van de lijst / bericht van de organisator aan de ontvanger van een ervaring Le Temps Printemps
  • De gegevens voor het beheer van de deelname aan een lijst of aan een ervaring Le Temps Printemps (datum en tijd van deelname, gereserveerd product voor een lijst, bedrag van de deelname bijvoorbeeld)
  • Betaalmethode en bankgegevens (Het wordt opgemerkt dat de informatie met betrekking tot de betaling en bankgegevens niet door ons wordt verzameld, maar rechtstreeks door onze betalingsdienstverleners voor meer informatie kunt u de sectie « Beheer de betaling van uw bestelling » hierboven raadplegen)
  • IP-adres van de verbinding
  • Uitvoering van een contract


  • Deelnemer : 3 jaar na deelname aan een lijst of ervaring Le Temps Printemps

NODIG U UIT VOOR DE GROTE LENTE BRUILOFTSHOW - BRUIDSMODECOLLECTIES


Algemene gegevens verwerkt door Printemps Lijsten voor de 2 soorten lijsten: 100% shoppinglijst en 50/50 Shopping & Cash lijst:

  • Rekeningnummer Printemps Lijsten
  • Datum van opening van de rekening
  • Datum van vervaldatum van de rekening
  • Aanhef, achternaam, voornaam
  • Geboortedatum
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Postadres
  • Woonland
  • Type evenement
  • Datum van het evenement
  • Contract Printemps Lijsten
  • Opties voor lijstpersonalisatie (visueel en tekst)
  • Lijst van vooraf geselecteerde cadeaus
  • Lijst van donaties
  • Datum van lidmaatschap
  • Einddatum van het contract
  • Rekeningen (donaties, aankopen, stortingen, overschrijvingen donaties, terugbetalingen)
  • Rekening saldo
  • Restant van de huwelijksreis in geval van aanbetaling
  • Nummer van de Printemps Lijsten kaart en status
  • Volmacht voor een derde aangewezen door de(n) begunstigde(n) voor de toekenning van een Printemps Lijsten kaart
  • Printemps winkel van opening en aansluiting
  • De aankoopgegevens in het kader van de lijst
  • De gegevens van de sponsor en de sponsorkind verzameld na de sponsoring van een huwelijks- of geboortelijst
  • De gegevens met betrekking tot de goedkeuring of weigering van commerciële prospectie per e-mail
  • De gegevens die het mogelijk maken om bezwaar te maken tegen de Printemps Lijsten rekening in geval van verlies of diefstal van de kaart


  • Uitvoering van een contract
  • Uw toestemming(om u commerciële communicatie te sturen)


  • 3 jaar vanaf de datum van inschrijving voor de modeshow


Het beheer van uw online aankopen in de deelnemende winkels van Printemps.


  • De creatie en het beheer van uw afstandsverkoopaccount
  • De uitvoering van afstandsverkopen in de deelnemende winkels voor de producten die worden gepresenteerd in Live en Stories op het Instagram-account @printempsofficial, via de sitewww.printemps.com, de Personal Shoppers (u helpen bij het plaatsen van uw bestelling, het beheren van de betaling van uw bestelling)
  • Het beheer en de opvolging van uw bestellingen (uw bestelling verwerken en opvolgen, evenals de levering van het product op het opgegeven adres of via Click and Collect, het beheren van productretouren, het beheren van elk contact dat u met ons heeft over uw bestelling)


  • Aanhef, naam, voornaam
  • Telefoonnummer
  • Postadres
  • Land
  • E-mailadres
  • Geboortedatum
  • Nummer, bedrag en datum van de transactie
  • Details en merk van de aangekochte artikelen
  • Datum van aanmaak van het afstandsverkoopaccount
  • Bestelgeschiedenis
  • Bankgegevens (kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum, cryptogram)
  • Gegevens voor het beheer van het loyaliteitsaccount Club Printemps (datum van lidmaatschap, type kaart, nummer van het Club Printemps-account, nummer van de Visa Printemps-kaart)
  • Gegevens met betrekking tot de aankopen op afstand gedaan door de persoon die lid is geworden van het Club Printemps-programma
  • Uw status, uw voordelen en het bedrag van uw spaarpot (als u lid bent geworden van het loyaliteitsprogramma Club Printemps)


Het wordt opgemerkt dat de bankgegevens niet door ons worden verzameld, maar rechtstreeks door onze betalingsdienstverleners.


  • Uitvoering van een contract


  • Klanten met een loyaliteitskaart: 3 jaar na de laatste activiteit in de winkel, of e-mail/sms*5, of e-commerce activiteit
  • Klanten zonder een loyaliteitskaart: de tijd die nodig is om de doeleinden te bereiken


HET BEHEER VAN DE INSCHRIJVING VOOR HET LOYALITEITSPROGRAMMA CLUB PRINTEMPS


  • Beheer uw inschrijving voor het loyaliteitsprogramma
  • U in staat stellen te profiteren van onze Welcome-aanbieding (aanbieding gereserveerd voor onze internationale klanten)
  • U in staat stellen uw account op printemps.com te creëren en te beheren
  • U in staat stellen uw digitale loyaliteitskaart in de Wallet van uw telefoon te beheren
  • Beheer van de animatie, verbetering, personalisatie van uw aanbiedingen en diensten, evenals het volgen van de klantrelatie in het kader van de deelname aan het programma
  • Beheer van uw voordelen en diensten binnen het loyaliteitsprogramma
  • Normalisatie van gegevens
  • Het innen van aankopen gedaan bij Printemps en betaald met de Visa Printemps-kaart in geval van afwijzing van de kredietaanvraag wegens ontbrekende of onjuiste bewijsstukken, of in geval van uitoefening van het recht op herroeping


  • Aanhef, achternaam, voornaam
  • Telefoonnummer
  • Postadres
  • Woonland
  • E-mailadres
  • Geboortedatum
  • Betalingsgegevens (datum en bedrag van de transactie, type betaalmiddel) Het is vermeld dat de betalingsinformatie (creditcardnummer/bankgegevens) niet door ons wordt verzameld, maar rechtstreeks door onze betalingsdienstverleners.
  • Gegevens voor het beheer van de loyaliteitsaccount Club Printemps (datum van lidmaatschap, type kaart, klantklacht, nummer van de Club Printemps-account, nummer van de Visa Printemps-kaart)
  • Gegevens met betrekking tot de aankopen gedaan door de persoon die zich heeft aangemeld voor het Club Printemps-programma
  • Gegevens met betrekking tot eventuele retouren (datum van retour, bedrag van de retour) en gegevens met betrekking tot de korting (bedrag van de korting)
  • De geschiedenis van statussen, cumulatieve bedragen en voordelen
  • Voorkeursgegevens met de keuze van de 3 favoriete merken van de houder
  • Gegevens met betrekking tot de goedkeuring of weigering van commerciële prospectie en de voorkeuren voor abonnementen
  • Bewijsmateriaal voor het beëindigen van het programma of de Club Printemps-account door een derde die namens de houder handelt (overlijden, onderbewindstelling, enz.)
  • Gegevens die het mogelijk maken om bezwaar te maken tegen het Club Printemps-programma in geval van verlies of diefstal van de kaart (identiteitsdocument)
  • Het paspoortnummer (voor deelname aan het loyaliteitsprogramma en voor inschrijving voor het Welcome-aanbod dat is gereserveerd voor onze internationale klanten)


  • Uitvoering van een contract (voor het beheer van uw inschrijving voor het loyaliteitsprogramma)
  • Uw toestemming (voor het versturen van commerciële communicatie)
  • Legitiem belang van de bedrijven Printemps (voor het innen van aankopen gedaan bij Printemps en betaald met de Visa Printemps betaalkaart)


  • 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce-activiteit.
  • De gegevens die worden verwerkt in het kader van de incasso worden 15 dagen na de sluiting van het dossier bewaard.

HET BEHEREN VAN DE NIEUWSBRIEFINSCHRIJVING OP PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS-LIJSTEN, CLUB PRINTEMPS


  • U onze nieuwsbrieven sturen
  • U in staat stellen uw abonnementsvoorkeuren te beheren
  • De klantkennis verbeteren door middel van rapportages en statistieken, zodat we u commerciële communicatie kunnen sturen die is afgestemd op uw voorkeuren en interesses. (niet van toepassing voor Printemps Lijsten)
  • Aanhef, naam, voornaam
  • Geboortedatum (niet van toepassing voor Printemps Lijsten)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (niet van toepassing voor Printemps Lijsten)
  • Gegevens over winkelvoorkeuren en abonnementsvoorkeuren
  • Gegevens met betrekking tot goedkeuring of weigering van commerciële prospectie (sms of e-mail)
  • Postcode
  • Stad
  • Land


  • Uw toestemming
  • Legitieme belangen van de Printemps-maatschappijen (om onze klantkennis te verbeteren)
  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms activiteit*5, of e-commerce activiteit
  • Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms activiteit*5



HET BEHEER VAN DE INSCHRIJVING VOOR LIVE SHOPPING


• U ontvangt de bevestiging van uw inschrijving

• U krijgt toegang tot de live shopping sessie

• Wij sturen u onze commerciële aanbiedingen met uw toestemming


• Aanspreking, naam, voornaam

• E-mailadres


• Uw toestemming

  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce activiteit
  • Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms-activiteit*5


DIAGNOSE SCHOONHEID



• U een schoonheidsdiagnose aanbieden en u uw bijbehorende schoonheidsroutine toesturen

• U onze commerciële aanbiedingen toesturen en/of u contacteren voor een tevredenheidsonderzoek met uw toestemming

• Naam, voornaam, geslacht, leeftijdsgroep

• E-mailadres en/of telefoonnummer


  • Uw toestemming


  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce activiteit
  • Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms-activiteit*5


VERKOOP VAN TWEEDEHANDSPRODUCTEN


• De verkoop van uw tweedehands product, 

• Het volgen van de klantrelatie, 

• Het verbeteren van de klantkennis 

• U onze commerciële aanbiedingen toesturen met uw toestemming 


• Aanspreking, achternaam, voornaam

• E-mail en/of telefoon:

• Adres

• Geboortedatum

• Nationaliteit:

• Identiteitsdocument nummer, datum en uitgevende autoriteit


• Uitvoering van een contract (de verkoop van uw tweedehands product, het volgen van de klantrelatie)

• Uw toestemming voor het versturen van communicatie

• Gerechtvaardigd belang van de Printemps-maatschappijen (om onze klantkennis te verbeteren)


• Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce-activiteit

• Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms-activiteit*5


VERZENDING VAN COMMERCIE¨LE AANBIEDINGEN


  • Promotionele acties uitvoeren (informatie over commerciële hoogtepunten, speciale aanbiedingen, uitnodigingen voor evenementen en beurzen)
  • U per e-mail, per sms of via animatie/weergave op de site commerciële communicatie sturen die kan worden aangepast aan uw profiel en voorkeuren (niet van toepassing voor Printemps Lijsten)




  • Aanhef, naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Gegevens met betrekking tot de deelname aan het Club Printemps programma (niet van toepassing voor Printemps Lijsten)
  • Gegevens met betrekking tot de goedkeuring of weigering van commerciële prospectie en abonnementsvoorkeuren (sms of e-mail)
  • Postcode


  • Toestemming
  • Gerechtvaardigd belang van de bedrijven Printemps (om commerciële communicatie te sturen naar personen die al klant zijn bij de bedrijven Printemps*6)
  • *6 Ook al zullen we teleurgesteld zijn om je te zien vertrekken, herinneren we je eraan dat je op elk moment bezwaar kunt maken tegen het ontvangen van commerciële communicatie door op de afmeldlink onderaan onze e-mails te klikken, of door te verwijzen naar de sectie « wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen € »
  • Uitvoering van een contract (voor deelname aan wedstrijden en loterijen)
  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce-activiteit
  • Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms-activiteit*5


WINACTIES EN LOTERIJEN


• Wedstrijden en loterijen organiseren

• U commerciële aanbiedingen toesturen


• Aanspreking, naam, voornaam

• E-mailadres

• Type en datum van het evenement (in het kader van de Printemps Lijsten)

• Gegevens met betrekking tot goedkeuring of weigering van commerciële prospectie en abonnementsvoorkeuren (sms of e-mail)

• Postcode

• Telefoonnummer (in het kader van de Printemps Lijsten)

• Gegevens met betrekking tot de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en andere promotionele acties (deelname datum, gegeven antwoorden, aard van de aangeboden prijzen etc.)


  • Uitvoering van een contract (voor deelname aan wedstrijden en loterijen)
  • Toestemming (om u commerciële communicatie te sturen*6)

*6 Ook al zullen we teleurgesteld zijn u te zien vertrekken, herinneren we u eraan dat u op elk moment bezwaar kunt maken tegen het ontvangen van commerciële communicatie door op de afmeldlink onderaan onze e-mails te klikken, of door te verwijzen naar de sectie « wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen? »

  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce activiteit
  • Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms-activiteit*5

DOELGROEP TARGETING OP PRINTEMPS.COM


  • Advertentieprofilering door een derde of partner ten behoeve van de bedrijven Printemps
  • Persoonlijke en op maat gemaakte aanbiedingen tonen/sturen die zijn afgestemd op uw voorkeuren, behoeften en interesses
  • Navigatie- en analysecookies
  • E-mailadres
  • Uw toestemming

*U kunt zich verzetten tegen gerichte advertenties door uw cookievoorkeuren in te stellen om de cookies die verband houden met gerichte advertenties te beheren vanuit ons cookiebeheercentrum. We herinneren u eraan dat het weigeren van gerichte advertenties alleen betekent dat u geen advertenties meer ontvangt waarvoor u specifiek bent gericht. Dit voorkomt niet dat andere soorten advertenties, niet gericht, worden weergegeven of ontvangen.


  • Voor de cookies: 13 maanden na het plaatsen van de cookies
  • Voor het e-mailadres:
  • Klant: 3 jaar na de laatste activiteit in de winkel of activiteit mail/sms*5, of e-commerce activiteit.
  • Prospect: 3 jaar na de laatste activiteit mail/sms*5


HET BEHEER VAN UW AFSPRAKEN ONLINE


  • Beheer de online afspraakservice voor schoonheidsbehandelingen (met uitzondering van l'Atelier du sourcil en Coiffirst) op printemps.com
  • Beheer de online afspraakservice met onze Personal Shoppers op printemps.com en informeer u per e-mail over de diensten en shopping sessies georganiseerd door onze experts
  • Beheer de online afspraakservice voor het passen van uw trouwoutfit op Printemps Listes en printemps.com


Voor uw schoonheidsafspraken :

  • Aanhef, naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Mobiel telefoonnummer
  • Loyaltykaartnummer
  • Gegevens met betrekking tot goedkeuring of weigering van commerciële prospectie


Voor het passen van de trouwoutfit :

  • Datum van de bruiloft
  • Type pasafspraak
  • Datum van afspraak
  • Maat
  • Trouwthema
  • Budget voor de trouwoutfit
  • Type outfit/modellen van gewenste jurken
  • Begeleider voor het passen
  • Aanhef, naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Postadres
  • Mobiel telefoonnummer (om de afspraak per SMS te bevestigen)
  • Geboortedatum
  • Postadres
  • Land
  • Gegevens met betrekking tot goedkeuring of weigering van commerciële prospectie


Voor uw afspraken op Printemps.com :

  • Aanhef, naam, voornaam
  • Telefoonnummer
  • Woonland
  • E-mailadres
  • Geboortedatum (als u zich aanmeldt voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Uw statusontwikkeling (als u zich heeft aangemeld voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Uw Club Printemps-dagen (als u zich heeft aangemeld voor het loyaliteitsprogramma Club Printemps)
  • Datum van accountcreatie
  • Betaalmethoden
  • Leveringsadres
  • Factuuradres
  • Aankoopgeschiedenis


Voor het maken van afspraken voor evenementen van Printemps :

  • Naam, voornaam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres


  • Uitvoering van een contract
  • Toestemming (om u commerciële aanbiedingen te doen)
  • Klanten die geen toestemming hebben gegeven voor commerciële prospectie: Gegevens worden 3 jaar bewaard na de afspraak.
  • Klanten die toestemming hebben gegeven voor commerciële prospectie: 3 jaar na de laatste e-mail/sms-activiteit*5

DE KLANTRELATIE OPVOLGING


  • Beheer uw telefonische contacten met onze klantenservice
  • Beheer de communicatie via Chat, instant messaging of onze privéberichten op sociale media
  • Beheer de communicatie per e-mail
  • Beheer de communicatie in de winkel
  • Beheer alle klachten
  • U voorzien van informatie over onze sites, de artikelen en de bestellingen
  • U voorzien van informatie over het loyaliteitsprogramma Club Printemps
  • Beheer de online communicatie met onze personal shoppers
  • Beheer de opvolging van een cadeaulijst met Printemps Lijsten, een gift, een winnaar van een wedstrijd, een online afspraak, een aanpassing of het gebruik van een ervaring Le Temps Printemps
  • Aanhef, naam, voornaam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Type klacht
  • Betreffende winkel
  • Uw bericht aan onze klantenservice
  • Datum van accountaanmaak
  • Gewenste bezoekdatum of datum van contact met uw ontvanger van een Le Temps Printemps ervaring
  • Klachtenhistorie (data en communicatie met onze klantenservice)
  • Bestelnummer of reserveringsreferentie
  • Bestelgeschiedenis (web en winkels)


  • Uitvoering van een contract
  • Toestemming (voor het opnemen van uw telefoongesprekken met onze klantenservice)
  • Klant : 3 jaar na de laatste activiteit in de winkel, of activiteit mail/sms*5, of e-commerce activiteit.
  • Prospect : 3 jaar na de laatste activiteit mail/sms*5
  • Bewaartermijn van opgenomen gesprekken : 3 maanden
  • Bewaartermijn van communicatie met onze klantenservice via mail en Chat : 24 maanden
  • Bewaartermijn van ingesproken berichten op de voicemail van de klantenservice Printemps.com : 1 week voor de ingesproken berichten die door de klantenservice zijn beluisterd, 2 weken voor de ingesproken berichten die niet door de klantenservice konden worden behandeld.


De VERBETERING VAN DE KLANTBELEVING OP PRINTEMPS.COM, CLUB PRINTEMPS


  • De kwaliteit van onze diensten meten
  • Onze sites controleren, verbeteren en u gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten aanbieden
  • Bepaalde telefonische en chatgesprekken met onze klantenadviseurs opnemen om onze service te verbeteren
  • Uw deelname aan onze tevredenheidsonderzoeken beheren


  • Aanhef, naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelnummer
  • Gegevens met betrekking tot de locatie (IP-adres van de computer die verbinding maakt met de site) om u de dichtstbijzijnde winkel aan te geven of om u voor te stellen in te loggen op de site van de dichtstbijzijnde winkel Printemps
  • Voorkeurgegevens van de geselecteerde Printemps-winkel
  • Klantbeoordeling
  • Historie van gesprekken met de klantenservice
  • Navigatiegegevens (prestatiecookies)
  • Legitieme belangen van de bedrijven Printemps
  • Toestemming (voor het registreren van uw communicatie met onze klantenservice)
  • Klant : 3 jaar na de laatste activiteit in de winkel, of activiteit mail/sms*5, of e-commerce activiteit.
  • Prospect : 3 jaar na de laatste activiteit mail/sms*5
  • Bewaartermijn van opgenomen gesprekken : 3 maanden
  • Bewaartermijn van communicatie met onze klantenservice via mail en Chat : 24 maanden
  • Bewaartermijn van tevredenheidsonderzoeken : 24 maanden
  • Cookies : 13 maanden na plaatsing

DE VERBETERING VAN DE KLANTENKENNIS PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS LIJSTEN, CLUB PRINTEMPS, PRINTEMPS WINKELS


  • Statistische analyses uitvoeren, rapportages, klantsegmentaties en stuurindicatoren
  • Gegevens delen binnen de Printemps bedrijven voor klantkennis
  • Uw profiel verrijken met gegevens over uw internetgedrag (cookies, browsegegevens, bezoekersstatistieken etc.)
  • Analyses uitvoeren over e-mailgedrag (openingen, klikken)
  • Uw profiel verrijken als u een aankoop doet met de informatie van uw account of uw klantenkaart




  • Aanhef, achternaam, voornaam
  • Postadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Datum van accountaanmaak
  • Geboortedatum
  • Datum van evenement
  • Type evenement
  • Woonland
  • Taal
  • Datum van bestellingen
  • Aantal bestellingen
  • Aankoopfrequentie
  • Bestelde producten
  • Bestelde merk
  • Bestelbedrag
  • Navigatiegegevens (cookies voor navigatie en prestaties)
  • CLub Printemps-gegevens (status, bedrag van de spaarpot, voordelen)
  • Gegevens over het gebruik van e-mails en sms'jes (datum van verzending, opening e-mail, klik)



  • Legitieme interesse van de bedrijven Printemps
  • Klant : 3 jaar na de laatste winkelactiviteit, of mail/sms-activiteit*5, of e-commerce-activiteit.
  • Prospect : 3 jaar na de laatste mail/sms-activiteit*5

HET BEHEER VAN RECHTEN OP PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS-LIJSTEN, CLUB PRINTEMPS, PRINTEMPS-WINKELS


  • Beheer alle verzoeken om informatie, verwijdering, correctie van uw gegevens, toegang tot uw gegevens, bezwaar of beperking van de verwerking van uw gegevens, evenals alle verzoeken om gegevensoverdracht
  • Beheer uw verzoeken om opzegging en bezwaar tegen het loyaliteitsprogramma Club Printemps, tegen commerciële prospectie, tegen onze nieuwsbrieven



  • Aanhef, achternaam, voornaam
  • Telefoonnummer
  • Postadres
  • E-mailadres
  • Geboortedatum
  • Gegevens voor het beheer van de loyaliteitsaccount Club Printemps (indien ingeschreven): datum van lidmaatschap, type kaart, kaartnummer, status
  • Gegevens met betrekking tot de aankopen: gegevens verzameld tijdens een aankoop door de houder van de loyaliteitskaart om de status- en winkelpunten te berekenen (indien ingeschreven), gegevens verzameld tijdens een aankoop door de houder van de Printemps Lijsten kaart
  • De identificaties en de informatie verzameld in de privéruimte (indien ingeschreven)
  • Voorkeursgegevens met de keuze van 3 favoriete merken (indien ingeschreven)
  • De afgesloten wettelijke diensten (indien ingeschreven)
  • Gegevens met betrekking tot de voordelen verworven door ingeschreven klanten (Club Printemps Dagen)
  • Gegevens met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van de commerciële aanvraag
  • De problemen die de klant heeft ondervonden en het antwoord van de klantenservice
  • Gegevens met betrekking tot de Printemps Lijsten account (Printemps Lijsten kaart/status, datum van gebeurtenis, verlenging/sluiting van account, vrijheid voordeel: 10% terugbetaling van donaties)



  • Wettelijke verplichting


  • 3 jaar vanaf het definitieve antwoord op de aanvraag

DE VOORKOMING EN BEHEER VAN FRAUDE EN ONINBARE BETALINGEN OP PRINTEMPS.COM EN PRINTEMPS LISTS, IN DE PRINTEMPS-WINKELS EN VOOR CLUB PRINTEMPS


  • Zorg voor de veiligheid van onze Sites
  • Bescherm de transacties tegen fraude. We gebruiken hiervoor onder andere een oplossing van een externe leverancier om eventuele fraude te detecteren en ervoor te zorgen dat de betaling wordt uitgevoerd door uzelf of door iemand die u hiervoor heeft gemachtigd. In dit kader kunnen we ook bepaalde verwerkte gegevens doorgeven aan externe leveranciers om de transactie te laten slagen
  • Beheer de fraudepreventie binnen het loyaliteitsprogramma Club Printemps
  • Zorg voor de controle van de voordelen die aan onze klanten en/of zakelijke partners worden verleend in het kader van onze verschillende loyaliteitsprogramma's of onze samenwerkingen


  • Kaarthouder
  • Kaartnummer
  • IP van de transactie
  • E-mailadres


Voor het beheer van fraude Club Printemps :

  • Naam, voornaam
  • E-mailadres
  • Transactiegeschiedenis van de houder van de loyaliteitskaart (datum en bedrag van de transacties, favoriete producten, betaalmethoden, belastingvrije aankopen, Welcome aankopen, gebruik van aanbiedingen gerelateerd aan de loyaliteitskaart)
  • Gegevens voor het beheer van de Club Printemps loyaliteitsaccount (datum van lidmaatschap, type kaart, klantklacht, Club Printemps en/of CACF rekeningnummer, Visa Printemps kaartnummer)
  • De statusgeschiedenis, de spaarpot en voordelen, loyaliteitsniveau
  • Hoofdwinkel


Voor het beheer van voordelen :

  • Naam, voornaam
  • Paspoortnummer


  • Legitieme interesse van de bedrijven Printemps
  • Gegevensbewaring door onze betalingsprovider voor de tijd die nodig is om dit doel te bereiken
  • Voor het beheer van fraude Club Printemps: gegevensbewaring gedurende de tijd die nodig is om het doel te realiseren

GEBRUIK VAN DE OP SOCIALE MEDIA GEGENEREERDE INHOUD BETREFFENDE PRINTEMPS.COM, PRINTEMPS LISTS


  • Zorgen voor de promotie van onze producten en diensten
  • De inhoud analyseren die u online kunt publiceren
  • Beter begrijpen van uw behoeften en verwachtingen
  • Statistieken (geaggregeerd) opstellen
  • Gebruikersnamen en openbare informatie
  • Informatie verzonden via directe berichten naar onze sites.
  • Inhoud van sociale media berichten


  • Legitieme interesse van de bedrijven Printemps


  • 1 jaar

4. HOE VERZAMELEN OF ONTVANGEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?


Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld:

  • direct vanu wanneer u onze verzamelformulieren, vragenlijsten, in externe salons in de winkel of op onze Sites printemps.com, listes.printemps.com invult en in het kader van de deelname aan het loyaliteitsprogramma Club Printemps (bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, wanneer u contact opneemt met onze Klantenservice, wanneer u deelneemt aan een wedstrijd, wanneer u een tevredenheidsenquête invult, wanneer u een lijst opent of een donatie doet op een lijst, hetzij bij Printemps of op de site van zankyou.fr voor de lijst 50/50 Shopping & Cash, of wanneer u een aankoop doet op onze Sites of in de winkel, of wanneer u online een afspraak maakt).
  • indirect, via de browsegegevens op uw apparaten (bijvoorbeeld door cookies te gebruiken om uw navigatie op onze Sites te begrijpen), op de pagina's gewijd aan Printemps, Printemps.com en Printemps Lijsten, op sociale media, wanneer deze gegevens aan ons worden doorgegeven door de bedrijven Printemps, of door de bedrijven die salons organiseren waaraan de bedrijven Printemps kunnen deelnemen (deze organisatoren hebben zich verplicht om de toestemming van de betrokken personen te verkrijgen).


Om onze klanten beter te leren kennen en u te laten profiteren van passende commerciële aanbiedingen, kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan de volgende entiteiten van de Printemps Groep:

- Printemps SAS

- Printemps.com

- BPCP (Printemps du Louvre)

- Citadium

- Place des tendances

- Made in design


Bij de opening van een lijst, een sponsoring, de opening van een online pot op Printemps.com, kan de organisator informatie delen over de andere personen voor wie hij de dienst reserveert, of voor wie hij de lijst, de pot opent, of de sponsoring uitvoert, op voorwaarde dat hij vooraf de toestemming van deze personen heeft verkregen voor een dergelijke communicatie.

Wanneer we persoonlijke gegevens rechtstreeks van u verzamelen, geven we de verplichte velden aan, aangezien dit gegevens zijn die we nodig hebben om de betreffende service te kunnen bieden of om u toegang te geven tot een functionaliteit. Als u deze velden niet wilt invullen, kan dit onze mogelijkheid beïnvloeden om u de gevraagde producten en diensten te bieden of uw toegang tot alle functionaliteiten van onze Sites te beperken.

5. VOOR WIE ZIJN UW GEGEVENS BESTEMD?


  • De bedrijven Printemps en de verschillende bevoegde diensten van deze bedrijvendie bijdragen aan de realisatie van elk van de hierboven beschreven doeleinden, kunnen toegang hebben tot een deel van uw persoonlijke gegevens, en met name:
  • de bevoegde personen binnen de Directie Informatie Systemen,
  • de bevoegde personen binnen de Marketingafdeling,
  • de bevoegde personen binnen de Klantenservice,
  • de verkoop- en logistieke teams van de bedrijven Printemps (inclusief de verkopers van de bedrijven Printemps en de demonstratoren in de winkel),
  • de bevoegde personen binnen de Juridische Afdeling.
  • in het kader van Printemps Lijsten: de bevoegde personen binnen het team Printemps Lijsten Hoofdkantoor en winkels, Printemps Affiliates en de bevoegde personen binnen de financiële afdeling


  • Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegevenaan de dienstverleners die de bedrijven Printemps inschakelenvoor het leveren van diensten in het kader van de hierboven genoemde doeleinden, bijvoorbeeld:
  • Onze hostingdienstverleners, die we nodig hebben om al uw gegevens op te slaan, onderhoud en technische ondersteuning
  • Onze dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het beheer en de veiligheid van de betalingen die u op onze Sites doet
  • Onze dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het leveren van de producten of diensten die u bestelt (bijvoorbeeld, bezorgdiensten of postdiensten)
  • Onze dienstverleners aan wie we de diensten van opslag, voorbereiding, levering van onze producten en het beheer van retouren van producten toevertrouwen
  • Onze dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor de klantenrelatie
  • Onze dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van analyses en segmentaties, webanalytics, marketing- en commerciële studies, en gepersonaliseerde reclamecampagnes
  • De bevoegde diensten van de technische dienstverleners en de financiële dienstverleners van de Groep Printemps
  • Onze routeringsdienst in het kader van Printemps Lijsten voor het verzenden van Printemps lijsten kaarten naar de ontvangers van cadeau lijsten

5. VOOR WIE ZIJN UW GEGEVENS BESTEMD?


Onze leveranciers worden door ons geselecteerd op basis van hun vaardigheden op het gebied van veiligheid en gegevensbescherming, en moeten voldoen aan de regelgeving inzake persoonsgegevens die van toepassing is op onderaannemers. In dit kader sluiten we met al deze ontvangers contracten af die ons verzekeren dat zij een adequaat beveiligingsniveau bieden voor de bescherming van uw gegevens, en we geven elk van hen specifieke verwerkingsinstructies. Daarnaast verstrekken we hen alleen de informatie die ze nodig hebben om de dienst uit te voeren.

  • We kunnen communiceren met derden persoonsgegevens (bijvoorbeeld: uw e-mailadres) of bepaalde van uw niet-identificeerbare gegevens (bijvoorbeeld: sociodemografische gegevens en aankoopprofiel, cookies of technische identificatoren) zonder dat zij u op een nominatieve manier kunnen identificeren, voor advertentiedoeleinden op websites van derden. De juridische basis voor deze gegevensverwerking is het gerechtvaardigd belang van de bedrijven Printemps. In dit kader worden uw gegevens verwerkt door de betreffende derde partij, die optreedt als Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking, en zijn zij onderworpen aan zijn algemene voorwaarden en zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens. De betreffende derde partij moet ervoor zorgen dat zij vooraf uw toestemming heeft verkregen om u deze commerciële communicatie te sturen. We raden u aan om de privacybeleid van deze derden te lezen voordat u toestemming geeft voor de communicatie van uw gegevens ten behoeve van hen. U heeft de mogelijkheid om deze advertentietargeting te weigeren door uw account rechtstreeks op de website van de betreffende derden in te stellen.
  • We kunnen communiceren met sociale netwerken persoonsgegevens (bijvoorbeeld: e-mailadres, land) of bepaalde van uw niet-identificeerbare gegevens (cookies) zonder dat zij u op een nominatieve manier kunnen identificeren, om u gepersonaliseerde advertenties op sociale netwerken te sturen (meer informatie in de sectie 'sociale netwerken'). Deze gegevens worden onder andere gebruikt om een overeenkomst (matching) tot stand te brengen zodat u herkend wordt als klant van de bedrijven Printemps en om u gepersonaliseerde advertenties van de bedrijven Printemps te sturen, of om u gerichte advertenties van de bedrijven Printemps te sturen op basis van uw interesses op sociale netwerken. De juridische basis voor deze gegevensverwerking is het gerechtvaardigd belang van de bedrijven Printemps. U heeft de mogelijkheid om deze advertentietargeting te weigeren vanuit het instellingencentrum van uw gebruikersaccount op het sociale netwerk.
  • We kunnen communiceren met onze partner Criteo bepaalde persoonlijke gegevens om ons in staat te stellen uw verschillende apparaten (computers, mobiele telefoons ...) met elkaar te verbinden en u een uniforme ervaring te bieden op de verschillende apparaten die u gebruikt om onze website te bekijken. Voor meer informatie over het apparaat dat verschillende apparaten verbindt of om u hiertegen te verzetten, kunt u terecht op www.criteo.com/fr/privacy/


5. VOOR WIE ZIJN UW GEGEVENS BESTEMD?


Bovendien kunnen andere ontvangers toegang hebben tot een deel of al uw persoonsgegevens, afhankelijk van hun bevoegdheid en het doel, namelijk:

  • de politie en de gerechtelijke autoriteiten, met name in geval van een gerechtelijk bevel
  • als we een deel of al onze onderneming of activa verkopen of overdragen, bijvoorbeeld in het kader van een fusie of verkoop, kunnen we uw persoonsgegevens overdragen aan de potentiële koper van deze activiteit of activa. Daarom zal de koper optreden als de nieuwe Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking, en zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens zal de verwerking van uw persoonsgegevens regelen. Bovendien informeren we u dat dergelijke transacties legitiem voorafgaand aan audits door professionals kunnen vereisen, met passende garanties en beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid van de gegevens waartoe zij toegang hebben te waarborgen. In het geval van een daadwerkelijke overdracht of verkoop van onze activa die uw persoonsgegevens bevatten, zullen we informatieprocedures implementeren om de uitoefening van de rechten die u heeft op uw persoonsgegevens te waarborgen.
  • Wanneer u uw toestemming op onze site geeft, kunnen bepaalde partners, zoals Google, uw persoonsgegevens verwerken (bijv.: IP-adres, browse-identificaties) voor doeleinden zoals gepersonaliseerde advertenties of het meten van het publiek.
  • Om te begrijpen hoe Google uw gegevens gebruikt, raadpleeg dan: https://business.safety.google/privacy/


6. Geautomatiseerde individuele besluitvorming


De persoonlijke gegevens die op onze Sites of in het kader van het loyaliteitsprogramma Club Printemps worden verzameld, kunnen automatisch worden verwerkt om de transacties die op onze Sites zijn uitgevoerd te beveiligen tegen fraude en misbruik, en om u een optimale servicekwaliteit te garanderen en uw betaalmethoden te beveiligen. Hiervoor gebruiken we een oplossing die is ontwikkeld door een externe leverancier die met een algoritme het risiconiveau van fraude dat aan elke bestelling is verbonden, bepaalt. Deze verwerking kan een menselijke tussenkomst vereisen waarbij de uiteindelijke beslissing door een persoon wordt genomen. We gebruiken ook een algoritme dat ons in staat stelt om verdachte gedragingen van klanten te identificeren in het kader van het gebruik van het loyaliteitsprogramma Club Printemps. Deze verwerking vereist een menselijke tussenkomst waarbij de uiteindelijke beslissing door een persoon wordt genomen.

7. Profilering


Wanneer we communicatie verzenden of gepersonaliseerde inhoud tonen op basis van uw interesses en voorkeuren, kunnen we bepaalde analysetechnieken gebruiken die 'profilering' worden genoemd (gedefinieerd als elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die deze gegevens gebruikt om bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon te evalueren, bijvoorbeeld om elementen te analyseren of te voorspellen met betrekking tot de economische situatie, persoonlijke voorkeuren, interesses of behoeften). Dit houdt in dat we de hierboven vermelde persoonsgegevens (waaronder leeftijd, aankoopgeschiedenis, browsegeschiedenis...) kunnen gebruiken om deze te analyseren en uw persoonlijke voorkeuren en/of interesses te voorspellen en u producten aan te bieden waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren.


U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor 'profilering'. Raadpleeg hiervoor de sectie 'Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen €'.


U kunt zich op elk moment en kosteloos afmelden voor de nieuwsbrief.

8. SOCIALE MEDIA


Printemps is aanwezig op veel sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, Pinterest, Tiktok, Instagram en WeChat (voor onze internationale klanten).


Wij informeren u dat informatie met betrekking tot uw surfgedrag (bezochte pagina's, bekeken producten, categorie van het bekeken product, gekochte producten of categorieën van gekochte producten) door sociale netwerken wordt verzameld voor advertentiedoeleinden voor hun eigen rekening via de cookies die worden geplaatst tijdens uw bezoek aan onze site. Deze verwerking is gebaseerd op de toestemming die u geeft bij het accepteren van de cookies. U kunt uw toestemming intrekken door uw keuzes in uw browser in te stellen (zie de voorwaarden voor het beheren van browsercookies hieronder) of in onze cookiebeheerder.


Daarnaast kunnen wij voor onze eigen rekening bepaalde informatie en persoonsgegevens verzamelen in verband met uw activiteit op de pagina's van de sociale netwerken van onze Sites. Deze gegevens worden gebruikt voor statistische analyses (publieksmeting op onze pagina's) en voor advertentiedoeleinden om onze commerciële relatie en de reclame die u ontvangt te verbeteren, zodat wij u een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden. Weet echter dat we nooit inhoud op uw Facebook-profiel zullen publiceren. Deze gegevensverwerkingen van de pagina's van de bedrijven Printemps op sociale netwerken vallen onder dit Privacybeleid. De bedrijven Printemps zijn echter niet verantwoordelijk voor het latere gebruik van uw gegevens door de sociale netwerken voor hun eigen rekening. In dit verband heeft elk van de sociale netwerken die door de bedrijven Printemps worden gebruikt zijn eigen privacybeleid, dat we u aanbevelen te raadplegen, vooral om meer te weten te komen over uw rechten en de instellingsopties van uw account op de sociale netwerken.


Wij herinneren u eraan dat alle inhoud die op sociale netwerken wordt gepubliceerd openbaar toegankelijk kan zijn. Daarom raden wij u aan voorzichtig te zijn met het delen van bepaalde informatie (bijvoorbeeld financiële gegevens, postadres). In dit verband wijzen wij alle verantwoordelijkheid af in het geval dat u persoonsgegevens op een van onze pagina's op sociale netwerken plaatst, en raden wij u aan dit soort informatie niet te delen.

9. WAAR WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS OPGESLAGEN?


De persoonlijke gegevens die u aangaan, worden gehost op servers van een dienstverlener gevestigd in Frankrijk.


Echter, persoonlijke gegevens kunnen af en toe worden doorgegeven aan dienstverleners in landen buiten de Europese Unie, die een ander beschermingsniveau hebben dan dat van de Europese Unie.


In dat geval regelen we contractueel de overdracht van gegevens, onder andere met behulp van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, en eisen we van deze ontvangers dat zij de nodige maatregelen nemen om hetzelfde beschermingsniveau te waarborgen als dat vereist door de Europese regelgeving inzake persoonlijke gegevens.

10. WAT ZIJN UW RECHTEN EN HOE KUNT U ZE UITOEFENEN?


Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès des sociétés Printemps :


Droit d'être informé sur les traitements

Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, compréhensibles, précises et facilement accessibles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et les modalités d'exercice de vos droits. Vous retrouverez l'ensemble de ces informations dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.

Droit d'accéder à vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander aux sociétés Printemps si elles détiennent des données à caractère personnel sur vous, et demander à ce que nous vous les communiquions, sous réserve de certaines restrictions :

  • nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée, excessive ou répétitive
  • nous pouvons légitimement ne pas donner suite à votre demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés de tiers ( la demande doit concerner uniquement vos données à caractère personnel et ne peut contrevenir aux droits d'auteur ou au secret des affaires).


Sachez que nous pouvons exiger le paiement de frais raisonnables si la délivrance de l'information engendre des coûts administratifs élevés.


Droit de faire rectifier vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.


Vous pouvez exercer votre droit à la rectification de la façon suivante :


  • vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
  • si vous avez un compte, vous pouvez modifier vos données dans l'onglet « Mon Compte » sur le site Printemps.com.
  • vous pouvez vous présenter en magasin Printemps pour demander la modification de vos données sur votre compte Club Printemps


Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel (ou droit à l'oubli)

Dans certains cas, vous avez le droit de demander aux sociétés Printemps d'effacer les données à caractère personnel vous concernant. Sachez que le droit à l'effacement peut être écarté dans certains cas, notamment si une commande est en cours (nous devons dans ce cas attendre que votre commande soit livrée pour supprimer vos données), si nous devons conserver vos données pour des motifs légaux (par exemple : la conservation des factures, la conservation de vos données pour l'exercice de droits en justice) ou légitimes (par exemple : données utilisées à des fins statistiques agrégées).


Droit d'opposition à la prospection commerciale et à certains traitements de profilage

À tout moment, vous avez le droit de vous désinscrire ou vous opposer à la réception des offres commerciales d'une ou des sociétés Printemps, selon les modalités décrites dans nos communications (en cliquant sur le lien de désinscription en bas des communications commerciales que nous vous envoyons) ou en suivant les modalités décrites dans la présente politique de Protection des Données Personnelles.


Si vous souhaitez vous opposer à un profilage, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Droit de retrait du consentement pour l'avenir pour un traitement de données fondé sur le consentement


Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si ce traitement est fondé sur le consentement. Sachez que le retrait de ce consentement ne vaut que pour l'avenir et ne peut porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.


Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous réalisons sur les données à caractère personnel vous concernant. Par conséquent, le traitement de ces données sera limité : nous pourrons conserver vos données, mais nous ne pourrons pas les utiliser ni les traiter. Ce droit s'applique dans des cas particuliers prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.


Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de récupérer une partie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par une machine, afin de les stocker ailleurs ou de les transmettre facilement à une autre base de données, en vue d'une réutilisation à d'autres fins. Nous vous informons que seules les données à caractère personnel portables (les données réutilisables) vous seront transmises dans le cadre de ce droit. Par ailleurs, ce droit ne s'applique que si vos données à caractère personnel sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers sont donc exclus) et sur la base de votre consentement préalable ou de l'exécution d'un contrat conclu avec vous.


Droit de formuler des directives sur les traitements des données après la mort

Vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL qui formulera des directives sur l'ensemble des données du défunt) ou particulières (auprès du responsable de traitement pour des directives concernant uniquement certains traitements de données spécifiques) relatives à la conservation, l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?


Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Wanneer u niet in staat bent om uw rechten uit te oefenen of wanneer u een schending van de regels voor de bescherming van persoonsgegevens wilt melden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (« CNIL »).


Hoe uw rechten uit te oefenen €

Om uw hierboven beschreven rechten uit te oefenen bij een van de Printemps bedrijven, schrijft u per e-mail naar het adres [email protected] of per post naar het volgende adres: Printemps, Marketingafdeling, 102 rue de Provence 75 009 Parijs, Frankrijk


Recht om cookies in te stellen of uit te schakelen

U kunt cookies op uw computer, telefoon of ander apparaat instellen of verwijderen tijdens uw navigatie op de site Printemps.com met behulp van ons cookie-beheercentrum.


U kunt ook kiezen om de installatie van cookies op uw computer rechtstreeks in de instellingen van uw browser te blokkeren.


Over dit onderwerp vindt u meer informatie over de te volgen procedure door op de volgende link te klikken: www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser


Echter, het is belangrijk op te merken dat uw browse-ervaring op de site dan beperkt kan zijn.


De procedure om ze te verwijderen verschilt per browser.


In Google Chrome vindt u de procedure op het volgende adres: https://support.google.com/chrome/answer/95647€hl=fr


In Mozilla Firefox vindt u de procedure op het volgende adres: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies


In Internet Explorer vindt u de procedure op het volgende adres: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies


In Safari vindt u de procedure op het volgende adres: http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies


Uw keuzes

Wij informeren u dat u op elk moment uw abonnementsvoorkeuren (keuze van commerciële communicatie van de Printemps bedrijven) en de verzendwijze van deze communicatie in uw account kunt wijzigen.


Wijziging van ons beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens

Wij kunnen af en toe genoodzaakt zijn om dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens te wijzigen, met name om te voldoen aan alle regelgevende, jurisprudentiële, redactionele of technische ontwikkelingen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen of updates van dit beleid.