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J'AI DÉJÀ EFFECTUÉ MON RETOUR

Si vous payez avec un bon et que vous devez ensuite effectuer un retour, vous serez remboursé· e avec un nouveau bon d'achat. Celui-ci vous sera envoyé par e-mail lors du traitement de votre retour. Il est présenté sous forme de code contenant des lettres et des chiffres et est valable 6 mois. Le bon d'achat est sécable, vous pouvez l'utiliser en plusieurs fois.​
Votre retour sera traité par notre équipe logistique dans un délai de 48 à 72 heures après réception de votre colis. Le remboursement est déclenché une fois le retour traité et validé.​

Ce délai peut être prolongé si le retour nécessite une vérification supplémentaire. Dans ce cas, le traitement n'excédera pas deux semaines.​
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